Recueillir automatiquement les références en 4 étapes simples

Voulez – vous poster des références sur votre site Web, Amazon ou Facebook?
Quoi que vous décidiez, vous devez inclure des liens vers ces pages dans votre courriel automatisé. Une fois que les utilisateurs ont cliqué sur le lien, ils devraient aller directement là où ils en ont besoin et laisser une lettre de recommandation. Gardez à l’esprit que plus le service que vous offrez à vos clients est simple, plus ils sont susceptibles de répondre à vos demandes d’action. Si vous voulez que les clients laissent des commentaires sur votre site, il est préférable de les envoyer à la page d’accueil où ils peuvent écrire des références directement sur la page. Wpforms est un excellent outil pour recueillir des références. Avec wpforms, vous pouvez même ajouter des notations d’étoiles et personnaliser le formulaire pour inclure tout ce que vous voulez.
Voici un exemple de type de formulaire que vous pouvez créer en utilisant wpforms. Si vous souhaitez recueillir des recommandations et des commentaires pour Amazon, nous vous recommandons de diriger vos clients directement vers la page où ils ont laissé leurs commentaires au lieu de la page où ils peuvent voir les commentaires laissés par d’autres clients. Vous devriez également utiliser le bouton « laisser un commentaire » mis en évidence dans le reste de la page pour ajouter une demande de recommandation à votre page Facebook d’entreprise. Étape 2. Décidez du format de référence que vous souhaitez les références sont généralement disponibles dans deux formats différents: vidéo et texte.
Les références sont toujours géniales. Vous pouvez les mettre n’importe où, ils sont plus faciles à fabriquer pour les clients. Cependant, si vous obtenez une recommandation vidéo, vous obtiendrez un taux de conversion plus élevé parce que la vidéo provoque plus d’émotions et a un taux de rétention plus élevé. Comme les clients doivent s’engager davantage, il est difficile d’obtenir des références vidéo. Pour aider à convaincre vos clients, vous devez faire du travail acharné. Vous pouvez faire quelque chose pour changer \
Vous pouvez utiliser l’appareil photo ou modifier la vidéo vous – même. De cette façon, vos clients n’ont qu’à parler sans s’inquiéter de l’édition vidéo ou de l’appareil approprié. Montrez – leur de bons exemples d’autres références vidéo de clients et faites – leur savoir ce dont ils ont besoin. Ces exemples ne sont pas nécessairement les vôtres, mais ils devraient ressembler à ce que vous voulez. Encourager les clients à faire des recommandations vidéo. Les récompenses peuvent être des rabais, des tests gratuits ou des PFD téléchargeables. Étape 3. Créer des séquences personnalisées de courriels post – achat les séquences de courriels post – achat peuvent être facilement automatisées pour vous aider à recueillir des références sans trop d’efforts. Il n’y a pas de meilleur moyen d’automatiser le processus de collecte que de commercialiser une série de courriels.
Après l’achat, l’ordre des courriels de recommandation du client est que vous demanderez au client de laisser une recommandation. Lorsque quelqu’un achète un produit, il doit être automatiquement inséré dans la séquence en utilisant des règles automatisées. E – mail 1: les e – mails suivants ne demandent pas seulement au client de témoigner une fois que sa carte de crédit a été approuvée. Le premier courriel doit être envoyé 3 à 7 jours après le premier achat du client. Jusqu’à présent, les clients ont traversé tout le processus d’achat et ont fait l’expérience de votre extraordinaire service à la clientèle, la simplicité d’acheter des produits. Pour les produits numériques, ils ont assez de temps pour essayer le produit.
De plus, ne demandez pas seulement un témoignage dans votre courriel. Que se passe – t – il si le client a des problèmes avec le produit? En même temps que la demande de témoignage, le courriel devrait leur demander s’ils ont des questions et, s’ils en ont besoin, vous les aiderez. Les clients sont plus susceptibles de laisser des témoignages positifs (et
Service à la clientèle). Demander s’ils ont des problèmes est également une bonne façon de recueillir des commentaires. Dans les courriels de suivi, vous pouvez les organiser afin qu’ils puissent laisser des commentaires ou des témoignages. Pour les envoyer au bon endroit, utilisez les boutons satisfaction et insatisfaction, ou utilisez les visages souriants et tristes. Si le client est satisfait, envoyez – le directement à l’endroit où il peut remplir la lettre de recommandation.
Cependant, s’ils répondent « insatisfaits », vous devez leur envoyer un autre courriel pour obtenir des renseignements. Courriel 2: recueillir les commentaires des clients si le client a besoin d’aide supplémentaire, il doit l’envoyer au formulaire de rétroaction. Le courriel no 2 sera envoyé aux clients qui ont répondu « insatisfaits » dans le premier courriel. Vous pouvez également créer facilement des formulaires de rétroaction en utilisant wpforms. E – mail 3 #: repositionnement d’un nouveau client heureux une fois que vous avez passé en revue les problèmes rencontrés par le client et que vous avez résolu tous les problèmes, vous devriez envoyer un autre e – mail au client et demander une seule preuve. Si vous avez fait un travail efficace pour résoudre leurs problèmes en temps opportun, espérons qu’ils seront prêts à laisser leur témoignage.
Quatrième message: Examinez ceux qui n’ont jamais répondu. Le quatrième message sera envoyé à ceux qui n’ont jamais répondu au premier ou au troisième message. Ce courriel doit être réglé pour sortir 30 jours après l’achat. Le but de ce courriel est de rappeler aux clients qu’on leur a demandé de laisser des commentaires. Les clients peuvent ne pas répondre aux courriels précédents pour diverses raisons. Peut – être qu’ils n’ont pas encore eu l’occasion d’utiliser le produit ou n’ont pas ouvert votre courriel du tout. L’envoi d’un autre courriel 30 jours après l’achat donnera au client plus de temps pour tester le produit, d’abord en poussant les clients qui pourraient perdre leur courriel.
E – mail, e – mail.
Envoyer un courriel à des occasions spéciales chaque fois qu’il y a une occasion spéciale, comme l’anniversaire de l’achat d’un produit par un client, envoyez un courriel pour leur faire savoir que vous les remerciez pour leur entreprise et qu’ils s’attendent à ce qu’ils se souviennent toujours de vous. C’est aussi une bonne façon d’attraper les clients qui n’ont pas pris la peine de répondre à vos e – mails dès le début. 6 mois à 2 ans après l’achat peuvent être des anniversaires. Assurez – vous simplement que le client utilise toujours votre produit. Sinon, ils ne pourront pas témoigner. Conseil professionnel: Assurez – vous d’utiliser une ligne de sujet de courriel forte pour augmenter l’ouverture! Étape 4. Cette partie du processus de publication des soumissions sur votre site Web n’est pas automatisée. Vous devez saisir et trier manuellement les références, les modifier et les publier sur votre site Web. Pour les meilleures organisations, il est préférable de recueillir les soumissions à partir du formulaire au moyen d’un compte de courriel distinct. Si vous avez une équipe de soutien à la clientèle, vous pouvez envoyer toutes les soumissions directement à leur courriel pour répondre et les publier. La réponse aux références des clients est la partie la plus importante du processus de collecte des références. Envoyez une lettre de remerciement, un courriel à vos clients pour leur dire à quel point vous les appréciez et même leur donner un cadeau de remerciement. Les outils automatisés recommandés pour automatiser le processus de collecte ne se limitent pas à la configuration elle – même. Heureusement, il existe de nombreux services sur le marché qui peuvent vous aider à créer et automatiser la collecte des références. Voici quelques – uns de nos outils préférés pour vous faire savoir par où commencer. Optinmonster Avec optinmonster, vous pouvez effectuer des activités de suivi pour les clients qui retournent sur votre site et demander des recommandations directement dans une fenêtre contextuelle. Vous pouvez créer des activités ciblées
N afficher la fenêtre contextuelle à la mauvaise personne. Votre popup optinmonster peut être relié à la page d’atterrissage, à la page Facebook, à Amazon ou à tout autre endroit où vous souhaitez recueillir des références. De plus, lorsque vous combinez optinmonster et wpforms, vous pouvez faire plus que simplement demander un témoignage. Vous pouvez recueillir des références directement à partir de la fenêtre contextuelle! Exposition continue Constant contact est un outil d’automatisation des courriels qui vous permet de personnaliser l’automatisation en fonction des os. Vous pouvez choisir la date, l’heure, l’heure et la minute d’envoi du courriel. Vous pouvez également segmenter les courriels afin qu’ils puissent contacter la bonne personne au bon moment. Envoyer bleu Avec sedinblue, vous pouvez obtenir les outils utilisés par les grandes entreprises à un prix plus bas. Sedinblue simplifie l’automatisation du courrier électronique grâce à l’optimisation du temps d’envoi basée sur l’apprentissage automatique. Dans le tableau de bord sedinblue, vous pouvez organiser tous les contacts en différentes sections. Si vous avez une grande liste de courriels, les fonctions d’organisation vous aideront beaucoup. Goutte – à – goutte. Drip s’adresse principalement aux propriétaires de magasins de commerce électronique. Vous pouvez non seulement suivre le chemin de vos clients par e – mail, mais aussi les envoyer automatiquement dans votre boîte aux lettres des médias sociaux. Si le client vous a acheté quelque chose en recherchant votre page Instagram, Drip leur enverra un message via un message Instagram. C’est une bonne façon de recueillir plus de références en élargissant votre influence. Kit – convertisseur Convertkit est un excellent outil universel d’automatisation des courriels. Ils offrent tout ce dont vous avez besoin pour créer un puissant canal de courrier électronique, avec un certain nombre de règles à choisir pour personnaliser les chemins des clients en fonction des opérations, du contenu cible et de la segmentation de la liste de courrier électronique. écraser le ballon Smash balloon est légèrement différent des autres outils de cette liste parce que vous
Le type de certificat que vous pouvez utiliser!