Comment obtenir les références des clients qui font la transition

Cela n’aide pas votre entreprise et il est important de savoir quelles fonctions clés ont de bonnes recommandations.
Les bons témoignages sont courts et ne nécessitent pas de longs témoignages. Les visiteurs peuvent parcourir l’information, mais ils n’absorbent pratiquement rien. D’autre part, les brèves références ne nécessitent pas beaucoup de temps à lire et n’impliquent pas les clients. Conseil professionnel: si le client vous a envoyé une longue lettre de recommandation et qu’elle est très précieuse, vous pouvez l’agrandir ou mettre en évidence la partie la plus importante. Optinmonster le fait souvent sur sa page de recommandation. Le témoignage de Lucas Morello est long, mais nous utilisons des caractères gras pour attirer l’attention sur les points importants.
Un bon témoignage est unique et quel genre de témoignage croyez – vous: exemple 1: « J’aime vraiment ce produit parce qu’il fait son travail ». Exemple 2: « Ce cours m’a aidé à élaborer une stratégie de marketing étape par étape. J’a i beaucoup appris et maintenant je fais un travail à six chiffres chaque année! » La première lettre de recommandation peut être écrite pour n’importe quel produit. Toutefois, le deuxième témoignage portait sur la façon dont ce processus particulier a aidé le client à réussir. En bref, le visiteur devrait connaître la partie principale (et la meilleure) du témoignage. Vous pouvez modifier votre projet de recommandation à tout moment, ajouter la meilleure partie au début et supprimer les phrases inutiles.
En éditant, vous vous posez la question suivante: Quel genre de témoignage est le discours du pouvoir? Quelles parties du témoignage ont répondu aux questions des visiteurs? Quelles parties représentent le mieux votre valeur unique? C’est la partie la plus difficile d’obtenir des références de clients qui se comportent bien aujourd’hui. Lorsque vous demandez des références à un client, vous ne savez jamais ce que vous obtiendrez. Chaque client est différent et si vous faites le mauvais pas, vous n’obtiendrez pas ces références cl
Clients de haute qualité qui feront la transition. Jetons un coup d’oeil aux étapes pour obtenir la meilleure recommandation du client.
1. Choisissez le bon moment une fois que le client a obtenu de la valeur de votre produit, c’est le meilleur moment pour demander une recommandation. À ce stade, le client a terminé l’ensemble du processus d’achat. Ils ont fait l’expérience de votre excellent service à la clientèle, ont acheté des produits facilement et ont réussi à utiliser vos produits. Si tout se passe bien, le client devrait être prêt à vous donner un bon témoignage. N’attendez pas trop longtemps après leur succès. Sinon, vous ne pourrez peut – être pas capter toute leur excitation dans le témoignage.
Bien entendu, dans tous les cas, le bon moment pour demander un témoignage sera différent. Si vous travaillez dans une agence de marketing, cela se fera dès que le client aura atteint ses objectifs. Si vous travaillez pour SaaS, il est préférable de demander au client 30 jours après l’utilisation du produit. 2. Suivre le chemin du client le client ne réussira pas dans les jours suivant l’achat du produit. Au fil des ans, vos produits pourraient leur être utiles, et si vous ne les suivez pas, vous manquerez une grande occasion de demander un témoignage. Mais si vous avez des centaines de clients, vous pourriez ne pas être en mesure de suivre le rythme de tout le monde. C’est là que les outils automatisés de courriel peuvent aider. 30 jours après l’achat, Configurez un courriel de suivi pour votre client.
Une bonne façon d’utiliser les outils automatisés est de configurer un courriel initial pour demander au client ce qu’il en est. Vous pouvez inclure un bouton \
Nous voulons dire que si un client répond avec une expression triste sur son visage, vous pouvez automatiquement envoyer un e – mail lui demandant comment améliorer sa rétroaction. S’ils répondent avec une expression joyeuse sur leur visage, ils envoient automatiquement un courriel leur demandant de témoigner.
Si votre client répond à votre e – mail automatisé avec un visage souriant, donnez à votre client une raison de dire oui, et c’est là que vous pouvez libérer votre créativité. Comme les clients ne sont généralement pas pressés d’écrire des références, vous pourriez avoir besoin d’offrir une incitation. N’importe quoi comme une carte cadeau, une réduction ou un cadeau. Voici un exemple de modèle que vous pouvez utiliser pour offrir des récompenses en échange d’une recommandation. Vous pouvez configurer ce courriel automatique pour l’envoyer 30 jours après l’achat du client.
4. Rendre vos clients plus réceptifs à l’idée que la plupart des gens n’ont pas l’expérience de la rédaction de lettres de recommandation. Quand vous leur demandez, ils peuvent se figer et ne pas savoir quoi écrire. Pour aider vos clients, vous pouvez leur envoyer une liste de ce qu’ils pourraient vouloir inclure. Par exemple, dans un courriel de suivi, vous pouvez leur demander comment ils utilisent votre produit, leurs fonctionnalités préférées, la facilité d’utilisation et comment le produit les aide à atteindre leurs objectifs. Une autre façon d’obtenir une recommandation est de poser la même question au client sans lui faire savoir qu’il s’agit d’une recommandation. Une fois que vous avez leurs réponses, demandez – leur si vous pouvez utiliser ce qu’ils ont écrit dans leur témoignage. Il en résulte moins de stress et moins de travail pour les clients. 5. Laissez vos clients choisir que tous ne veulent pas témoigner de la même façon. Vous pouvez leur donner le choix entre écrire un témoignage ou enregistrer un témoignage vidéo. S’ils sont millénaires, ils préfèrent peut – être enregistrer des vidéos parce qu’ils sont millénaires.
Médias sociaux. Dans l’exemple suivant, seedprod affiche un flux Twitter qui fait référence à leur compte: Avec smash balloon Custom Twitter Feeds pro, vous pouvez facilement ajouter de tels flux à votre site. Tout ce que vous avez à faire est d’installer le plugin, de lier votre compte de médias sociaux, et en moins de 30 secondes vous pouvez voir une belle source de recommandation n’importe où sur votre site. Commentaires des clients sur la page d’accueil la plupart de votre trafic biologique sera connecté à votre page d’accueil. Comme l’a fait codecademy ci – dessous, placez les recommandations des clients directement sur votre page d’accueil, vous donnant l’occasion d’impressionner immédiatement vos visiteurs. Témoignages dans les études de cas les nerds ont tendance à utiliser fréquemment les témoignages dans les études de cas. Parce que l’entreprise est un blog de fitness, c’est un miracle pour eux de faire des études de cas sur les changements que les gens ont traversé en rejoignant l’équipe de nerdfitness. Et voilà! Il n’est pas difficile d’obtenir des références de clients qui produisent des taux de conversion. 70% des clients sont prêts à laisser des commentaires sur demande. Pour avoir de meilleures chances de succès, suivez les stratégies décrites dans cet article et commencez à poser des questions! La recommandation est un moyen d’améliorer le taux de conversion du site, mais il existe de nombreuses autres façons. Avec trustpulse, vous pouvez profiter de la puissance de la preuve sociale pour augmenter immédiatement le taux de conversion de 15% grâce à un suivi et un positionnement intelligents. Commencez par trustpulse!