Tout ce que vous devez savoir sur les meilleurs plugins Q & a de WordPress
Si vous exploitez un magasin woocommerce ou une autre entreprise en ligne, vous pourriez être habitué à répondre régulièrement à plusieurs questions similaires posées par des clients potentiels. Toutefois, la gestion de centaines de problèmes du même type peut devenir irrésistible, répétitive et longue. Heureusement, il y a un moyen intelligent de surmonter ce problème WordPress: utilisez le plugin pour publier une série de questions fréquemment posées et des réponses connexes sur votre site. En fait, une étude a révélé que 79% des clients s’attendent à ce que l’entreprise les aide à trouver des réponses plutôt que de communiquer avec le Service de soutien.
En résumé: les clients aiment les FAQ parce qu’ils sont pratiques, tandis que les entreprises aiment les FAQ parce qu’ils peuvent réduire les coûts de soutien. Ainsi, dans cet article, nous explorerons la meilleure façon de créer et de publier une section questions et réponses sur WordPress et comment un excellent plugin questions et réponses WordPress peut aider votre entreprise à fournir un meilleur soutien. Pourquoi votre site a – t – il besoin d’une section questions et réponses qui vous aidera à:
Accélérer le processus de conversion FAQ les pages ou les sections jouent un rôle important dans l’augmentation des taux de conversion. Plus tôt les clients potentiels trouveront la réponse à la question, plus tôt ils seront en mesure de prendre la décision d’acheter votre produit. D’autre part, attendre la réponse de l’équipe de soutien à la clientèle (ou, pire encore, un forum de discussion ou un site de questions et réponses comme Yahoo Answers ou quora) peut faire disparaître leur intérêt, ce qui peut avoir un impact négatif sur les ventes. Offrir une bonne expérience de soutien Q & a vous aide à obtenir toutes les réponses dont vous avez besoin immédiatement.
FAQ Builder, où vous pouvez gérer toutes les questions et réponses sur un seul écran, offre une meilleure expérience que le post par défaut de WordPress ou l’éditeur de page. Éditeur visuel riche en contenu avec l’aide de l’éditeur visuel, le plugin Hero FAQ WordPress vous permet d’ajouter et de modifier des questions et des réponses sans aucune connaissance du codage. De plus, vous verrez les changements que vous avez apportés de la même façon qu’ils apparaissent sur votre site Web.
Une autre grande fonctionnalité est le configurateur FAQ du plugin wordpress FAQ. Il vous permet d’ajouter des FAQ à n’importe quel poste, page ou zone de Widget de barre latérale sur le site. 
Vous pouvez également ajouter une FAQ à un message en utilisant un raccourci ou un bloc de FAQ dans l’éditeur WordPress 5. Cliquez sur l’icône + en haut de la fenêtre de l’éditeur et sélectionnez le bloc de FAQ héroïque à ajouter à votre message ou à votre page. Vous pouvez choisir parmi 5 Styles et modèles prêts à l’emploi avec des options de configuration illimitées disponibles pour n’importe quel thème WordPress. Le plug – in vous permet également de personnaliser des éléments tels que les styles d’icônes, les options de couleur, les comportements de FAQ pour correspondre à votre conception de site et à votre identité de marque.