Tendances du marketing WordPress: se concentrer sur un processus de vente plus tactile

Parlons de trois aspects principaux: satisfaction ou remboursement démonstration d’essai gratuite + satisfaction ou remboursement essai gratuit Il s’agit d’une solution de rechange à une stratégie d ‘« essai »: les utilisateurs paient le produit \/ service comme un essai efficace. Pourquoi pas, s’il y a une raison, ils peuvent sûrement récupérer leur argent. Oui, les plugins WordPress, les thèmes et autres produits numériques sont tangibles. Comment rembourser? C’est la raison pour laquelle certains fournisseurs de logiciels continuent d’affirmer qu’ils maintiennent une politique anti – remboursement dans le monde numérique. Mais comme le montrent de nombreux marchés SaaS en ligne populaires (et pas seulement l’industrie WordPress), c’est un chemin impossible à parcourir.
Les clients insatisfaits qui ne reçoivent pas de remboursement ne reviennent pas acheter de nouveaux articles, ne recommandent rien aux autres et, dans le pire des cas, laissent une rétroaction négative du public sur les ressources indépendantes. Votre réputation n’a pas besoin de ce fardeau. Studio Press est l’un des fournisseurs de thème WordPress les plus sûrs et les plus professionnels, un modèle de support client et une stratégie d’affaires de haut niveau. Si le client n’est pas satisfait, il peut obtenir un remboursement dans les 30 jours suivant la page de la politique officielle. Votre prochaine question pourrait être de savoir comment tirer le meilleur parti de cette stratégie. Ne vous contentez pas de rembourser: Tout d’abord, essayez d’atteindre la destination souhaitée par le client en l’aidant à accomplir toute tâche difficile qui ne peut pas rivaliser avec le produit lorsqu’il est utilisé. Cela signifie fournir un soutien de première classe. Si cela ne fonctionne pas, utilisez les étapes simples suivantes pour donner une impression positive au client:
Agir comme s’il s’agissait d’une demande préalable à la vente. Il n’y a pas de problème ennuyeux ici! – Non.
Essayez de changer l’idée du client, mais de proposer une solution utile. Si le produit ne répond pas à leurs besoins, veuillez vous excuser et remercier le client de demander de l’aide et d’essayer. Certains gestionnaires continuent de croire que tout courriel poétique et complexe peut changer l’esprit d’un client. Ça ne marchera pas. Cependant, si vous avez une proposition pratique pour le confort (rabais, coopération, etc.) Peut efficacement attirer les clients à rester. Essai gratuit C’est une voix douce pour les clients. L’essai gratuit et l’achat après l’essai ne sont peut – être pas encore la norme de l’industrie, mais c’est une tendance énorme. C’est une bonne nouvelle pour les entreprises SaaS et les acheteurs. L’objectif principal de cette stratégie est de fournir le « processus de vente supérieur » mentionné précédemment. De nombreux fournisseurs de WordPress y voient encore un risque. Mais, selon le produit et le public cible, pourquoi ne pas élargir l’accès à ce qui différencie votre produit?
Lincoln Murphy, une personne qui aide SaaS à augmenter le taux de conversion des essais gratuits, Il a une fois fait une bonne comparaison: « conduire une Ferrari diminue – t – il la valeur de la Ferrari? Non… S’il y a une différence, c’est la raison pour laquelle la plupart des acheteurs concluent un accord ». « comme l’a dit l’expert en marketing, les produits d’essai gratuits et les garanties de remboursement sont en fait fonctionnellement similaires, mais les utilisateurs peuvent avoir des points de vue complètement différents sur eux. Essayez d’offrir les deux produits en même temps. Par exemple, commencez par un essai gratuit, puis continuez à ajouter des Garanties de remboursement pour gagner plus de confiance dans les perspectives. Qu’ils se sentent plus en sécurité.
Mais ne laissez pas votre essai gratuit échouer et développez une stratégie autour de lui. Considérez les points suivants. 1. Définir la durée
Fournir une plate – forme d’analyse gratuite aux entreprises SaaS telles que healpan Analytics ou mixpanel (les deux ont des programmes gratuits). Ne me dérangez pas. La stratégie de service à la clientèle « toujours prêt à aider » a atteint son efficacité. Et trop de \
Ratuite est un excellent outil pour les grandes communautés WordPress comme wpmudev, et démontrer des stratégies de test est plus efficace et pratique pour les petits développeurs de plug – ins WordPress, les fournisseurs de thème, les concepteurs Web ou d’autres qui viennent de publier leur premier produit \/ service WordPress commercial. Par exemple, vous avez développé un nouveau plugin de défilement fantastique pour WordPress. Il n’est pas hébergé sur votre serveur et vos utilisateurs n’ont pas besoin d’un compte personnel sur votre site pour l’utiliser. Non seulement vous avez l’occasion de montrer comment fonctionne le plug – in (dans des exemples réels de première ligne ou des présentations vidéo promotionnelles), mais vous pouvez en fait permettre aux Prospects d’accéder à l’arrière – plan du plug – in pour tester le plug – in eux – mêmes. Fournir des zones d’essai de bac à sable et des descriptions de produits tueurs peut mieux fonctionner. Vous ne savez pas comment configurer une version d’essai du produit? Pas de danger. Il existe des outils wordpress pour réaliser cette magie. Un outil récemment publié est le plug – in Demo Builder pour n’importe quel produit WordPress qui facilite la création de démonstrations frontales et d’essais gratuits pour vos produits WordPress. Vous y trouverez des instructions claires sur la façon de commencer et les possibilités d’être administrateur de plug – in: Pour commencer à créer une présentation (un véritable exemple de votre produit WordPress) et \/ ou un accès d’arrière – plan pour permettre aux utilisateurs de tester, vous devez d’abord créer un réseau WordPress Multi – sites pour héberger la correction d’épreuves (Sandbox qui sera ensuite nettoyé automatiquement). Avec le plug – in Demo Builder, vous pouvez créer une instance de produit intéressante que les Prospects peuvent examiner en détail (surtout s’il s’agit d’un plug – in complexe avec de nombreuses fonctionnalités). Voici une démonstration en direct du fonctionnement du générateur (la démonstration montre
Les créateurs de WordPress et leurs clients. Les stratégies que nous décrivons ne sont pas nécessaires ou parfaites pour chaque magasin ou produit de commerce électronique, et vous devez effectuer vos propres études de marché et tests pour déterminer quelle stratégie vous convient. Considérez ces techniques décrites comme des variantes expérimentales pour la commercialisation ultérieure. J’espère que cet article sera utile à ceux qui ne pensent qu’à utiliser l’une de ces stratégies ou qui sont devenus amis. Au fait, avez – vous une expérience à partager sur cette question? Y a – t – il d’autres suggestions ou une question? Laissez – nous un message!