Quatre façons d’améliorer le taux de conversion en utilisant des preuves sociales

Au fil des ans, le marché en ligne est devenu très concurrentiel. Les entreprises et les marques ont essayé toutes les techniques du livre pour gagner des acheteurs en ligne et les encourager à acheter. Certaines tactiques fonctionnent bien, d’autres ne fonctionnent pas du tout. En outre, les stratégies qui fonctionnent aujourd’hui pourraient être totalement inutiles demain. On ne peut jamais en être sûr. La principale raison en est que les consommateurs en ligne changent souvent et soudainement de comportement. Leurs habitudes de magasinage et même leurs préférences peuvent changer presque du jour au lendemain.
Par conséquent, au lieu d’essayer de déterminer quelles tendances pourraient influer sur le comportement des consommateurs, les spécialistes du marketing ont décidé de se tourner vers la science. De toute évidence, les êtres humains sont des créatures sociales et tribales. Nous devons appartenir à un endroit ou à un groupe qui est profondément enraciné dans notre ADN. L’utilisation de ce qu’on appelle la preuve sociale peut affecter cette fonction de la bonne façon. C’est – à – dire, peu importe à quel point votre marque est bien développée et à quel point votre stratégie de marketing est efficace, si vous voulez vraiment que les gens fassent ce que vous voulez qu’ils fassent, vous devez utiliser les preuves sociales pour améliorer le taux de conversion de la meilleure façon possible. Compte tenu de ce qui précède, voici quelques façons d’utiliser les preuves sociales pour améliorer les taux de conversion.
Résumé Qu’est – ce qu’un certificat social? Obtenir de l’aide auprès des influenceurs faits saillants du marketing tirer parti de l’utilisation recommandée des commentaires sur les produits gérer les commentaires négatifs compter sur le contenu généré par l’utilisateur qu’est – ce qu’une preuve sociale? En bref, la société s’est révélée être un phénomène psychologique dans lequel les gens ont tendance à imiter le comportement d’autrui pour être en mesure de faire un comportement particulier.
Dans un cas donné. En termes simples, nous avons tendance à faire ce que font les autres parce que nous croyons fermement que les autres savent ce qu’ils font.
Ce comportement est motivé par Notre hypothèse que les gens autour de nous ont plus de connaissances et d’informations que nous. Il est donc logique que nous agissions de la même manière. Par exemple, pouvez – vous imaginer voir une centaine de personnes courir follement dans la direction opposée à vous? Votre première supposition est que ces gens fuient quelque chose et si vous chérissez votre vie, vous vous joindrez bientôt à eux. Les spécialistes du marketing ont constaté que le réseautage social s’est avéré très efficace en ligne, en particulier dans les endroits où de nombreuses personnes se réunissent, comme les plateformes de médias sociaux. Donc, si vous pouvez convaincre certaines personnes de faire quelque chose, il est probable que d’autres suivront bientôt. Bien sûr, vous devez être créatif et vif. Sinon, les gens pourraient remarquer que vous essayez de les rassembler dans une seule direction.
Obtenir de l’aide des influenceurs Les influenceurs des médias sociaux sont des personnes qui ont un large éventail de followers. Les gens considèrent ces gens comme des experts, ils en savent plus que quiconque. La raison principale est que de nombreuses personnes influentes expérimentent différents produits de différentes marques et ont une expérience de première main. Ils partageront ensuite leur expérience avec le public. Par conséquent, si une personne influente approuve votre produit, vous pouvez être certain que son public commencera probablement à l’acheter auprès de vous. Voici quelques choses intéressantes que vous devriez savoir.
Le marketing d’impact souligne que les conseils de bouche à oreille peuvent affecter 20 à 50% de vos ventes. Quarante pour cent des utilisateurs de Twitter ont affirmé avoir acheté après avoir visionné les tweets de l’influenceur. 49% des utilisateurs de Twitter ont demandé conseil à l’influenceur. 20% des utilisateurs
Twitter fait confiance aux conseils des influenceurs, tout comme il fait confiance aux conseils personnels de sa famille et de ses amis. Cela ne peut que montrer à quel point les preuves sociales peuvent être puissantes si elles sont utilisées correctement. Il est peu probable que les consommateurs fassent directement confiance à la marque. Cependant, si une personne influente leur dit que votre produit est excellent, les gens croiront à cette suggestion et prendront les mesures qu’ils veulent. À ce stade, votre taux de conversion peut monter en flèche.
Le témoignage est un moyen efficace d’utiliser les preuves sociales pour augmenter le taux de conversion dans la bonne direction. Comme vous le savez peut – être déjà, lorsque les consommateurs se connectent à votre site Web, ils veulent une expérience transparente. Pendant leur séjour, ils peuvent effectuer des recherches pour connaître votre entreprise et vos produits ou services. Par conséquent, votre site Web devrait avoir une page de recommandation dédiée afin que les consommateurs puissent voir ce que d’autres personnes ont vécu avec votre entreprise ou votre marque. Contrairement aux commentaires sur les produits, les recommandations décrivent une image plus large. Ce sont en fait des histoires d’autres consommateurs ou clients sur la façon dont vous pouvez les aider d’une manière ou d’une autre.
Pour les consommateurs qui interagissent pour la première fois avec votre marque, ces preuves sont suffisantes pour prouver que vous êtes vraiment légitime et que vous pouvez continuer à parcourir votre produit jusqu’à ce qu’ils trouvent ce dont ils ont besoin. Si vous avez de la difficulté à mettre en œuvre et à concevoir une page de recommandation sur un site Web, vous trouverez toujours quelqu’un pour le faire pour vous. Par exemple, si vous exploitez une entreprise à Miami et que vous souhaitez encourager les clients locaux à acheter auprès de vous, vous trouverez toujours une entreprise de conception Web fiable en Floride pour vous aider à créer des pages de recommandation.
Une fois la page
Proactif, le client peut le contrôler. Même pour les clients actuels, la lecture des références peut être un tournant dans la prise de décisions d’achat. Profitez des commentaires sur les produits pour faire ce qu’ils doivent faire et permettre aux gens de poster leurs commentaires et expériences sur vos produits afin que tout le monde puisse les voir. De nombreuses entreprises ont peur d’utiliser des commentaires sur les produits parce qu’elles pensent qu’il pourrait s’agir d’une épée à double tranchant.
Après tout, quelqu’un peut même faire des commentaires négatifs. Que se passe – t – il lorsque votre produit a des commentaires contradictoires? En termes simples, il vous offre une occasion unique de tirer parti des preuves sociales. Par conséquent, ne cachez pas les commentaires négatifs. Au lieu de cela, demandez aux gens de publier ce qu’ils veulent et de répondre aux commentaires en temps opportun de la bonne façon. Cela rend la situation plus réelle. Pour les gens, seule une évaluation positive semble douteuse. De cette façon, tout semble plus réel. Après tout, nous faisons tous des erreurs. Plus important encore, répondre aux commentaires négatifs et corriger les erreurs peut encourager davantage les gens à vous faire confiance. Voici quelques choses à garder à l’esprit.
Gérer les commentaires négatifs Ce n’est pas un secret que les commentaires négatifs peuvent effrayer les consommateurs. En fait, 90% des consommateurs lisent des commentaires en ligne. En outre, 84% des consommateurs font très confiance à ces commentaires. Après avoir lu les commentaires négatifs, 22% des consommateurs n’achèteront plus votre produit. De plus, après avoir lu trois commentaires négatifs ou plus, ce nombre est passé à 59%. Cependant, vous pouvez inverser les choses. Si quelqu’un fait des commentaires négatifs, vous pouvez faire quelque chose. Par exemple: s’excuser et être aussi sincère que possible. Répondre à toutes les questions des consommateurs
(II) The C’est – à – dire que la société s’est avérée être un bon stimulant, mais si vous voulez augmenter les taux de conversion, vous devez parfois pousser plus loin vos consommateurs. Le comportement des consommateurs en ligne est souvent imprévisible. Cela crée beaucoup de problèmes pour les spécialistes du marketing, surtout si les consommateurs changent de comportement au cours d’une campagne de marketing. Cependant, la société s’est avérée plus ou moins prévisible et contrôlée. C’est pourquoi de nombreuses stratégies de marketing d’aujourd’hui reposent sur des preuves sociales.