Posez – vous 6 questions sur le site e – commerce

La qualité des sites de commerce électronique a un impact considérable sur les ventes et la fidélité à la marque. Un site Web qui ne fonctionne pas bien ou qui ne répond pas aux besoins de ses clients peut permettre à vos téléspectateurs de voir des concurrents. D’autre part, un site Web bien conçu peut vraiment prévoir les besoins des clients et peut facilement les convaincre de revenir pour acheter votre produit ou service. Donc, dans cet article, je vais partager 6 Questions pour vous poser sur votre site de commerce électronique. Ces six questions sont essentielles lorsqu’il s’agit de la conception du commerce électronique, mais de nombreux propriétaires de sites Web ne l’ont jamais fait. Pensez à ces questions pour vous aider à créer le meilleur site de commerce électronique pour votre entreprise.
Alors, ne perdons plus de temps et commençons à poser des questions sur votre site de commerce électronique 1. La conception et la plate – forme de votre site Web offrent – elles un espace de croissance? Si vous prévoyez entreprendre des travaux de conception, pouvez – vous mettre à jour et tenir à jour votre site Web vous – même? Les temps d’arrêt et la refonte des grands sites sont coûteux et souvent évitables. Votre site et votre plate – forme de commerce électronique sont des investissements à long terme: idéalement, vous les utiliserez bien à l’avenir. Dès le début, vous devez réfléchir à la façon d’adapter votre site Web à la croissance de votre entreprise, car vous recevrez plus de clients, expédierez plus de marchandises et ajouterez plus de produits à votre catalogue.
La technologie et la conception du site doivent prévoir comment votre entreprise va croître. Que vous construisiez un site Web à l’interne ou que vous entreteniez des relations avec l’équipe de conception, c’est beaucoup plus facile, mais ce n’est certainement pas impossible si vous externalisez le travail. Au cours du processus de conception, il est bon de communiquer sur la façon dont votre site Web pourrait devoir être modifié au fur et à mesure que votre entreprise évolue. Cela vous aidera à vous assurer que votre site Web est conçu pour gérer l’avenir de votre entreprise. 2. Insistez – vous sur les options de produits? C’est courant.
Vendre des produits légèrement modifiés pour l’entreprise. Pour certains marchés, les clients estiment qu’il existe des options spéciales, comme des vêtements de plusieurs tailles.
Cependant, pour d’autres activités, vous devrez peut – être communiquer rapidement que plusieurs variantes du même produit sont disponibles. Regardez l’exemple de York saw knife, en Pennsylvanie. Chaque lame listée a des variations de 10 et 12 pouces. Cela aide à simplifier la recherche de produits et l’ensemble du processus d’achat en combinant ces produits et en permettant aux clients de choisir leur taille à la Caisse plutôt que de diviser chaque taille en une liste de produits. Les décisions de conception sont subtiles, mais elles peuvent avoir un impact important sur l’expérience client, ce qui est essentiel au succès des activités de commerce électronique. Pour les clients qui naviguent sur le site, ce changement permet d’éviter une certaine frustration à la recherche d’un produit du bon type mais de la mauvaise taille.
3. Quelles catégories de produits devriez – vous avoir? La catégorisation est presque toujours essentielle pour un site de commerce électronique facile à naviguer. La classification des produits par type ou utilisation aide les clients à trouver le produit qu’ils veulent. Le choix d’une catégorie peut avoir un impact important sur le plaisir de naviguer dans le catalogue du site. En plus des catégories fonctionnelles communes qui décrivent la fonction du produit, de nombreuses marques de commerce électronique utilisent des catégories thématiques ou saisonnières pour grouper les produits en fonction de caractéristiques communes ou de corrélations saisonnières. Par exemple, consultez cette page de Lush, une entreprise de soins de la peau et de cosmétiques. Parfums en plus d’avoir plus de catégories basées sur des faits, comme les parfums et les végétariens, il ya trois catégories thématiques: vitalité, relaxation et romance. Ces catégories aident les clients à filtrer rapidement
N une grande quantité de produits dépend de l’humeur ou de l’atmosphère qu’ils veulent obtenir du produit.
Ce type d’organisation peut être particulièrement utile si vous avez un grand nombre de produits subjectifs de valeur. Pour ces produits, il peut être difficile de prendre une décision sur internet uniquement en fonction des spécifications ou des ingrédients. Le titre du site met également en évidence certaines catégories de produits saisonniers, comme les produits à thème Halloween et les ventes à venir. Ce type d’organisation est également très utile aux clients si vous offrez des ventes de produits sur une base régulière ou saisonnière. 4. Comment recommandez – vous le produit? La plupart des grandes entreprises consacrent des ressources considérables à la création de meilleurs moteurs de recommandation. Vous n’avez pas besoin d’investissements importants dans la technologie pour donner de bons conseils, mais vous devriez réfléchir à la façon de recommander des produits et de fournir des conseils utiles et pertinents à vos clients. Plus la proposition de produit est précise, plus le client est susceptible d’effectuer la conversion. Ils peuvent aussi avoir l’impression que vous vous concentrez sur ce qu’ils veulent et ce dont ils ont besoin. La page produit, fournie par Cutter et Buck, fournisseurs de vêtements de sport de luxe, fournit un bon exemple du nombre d’entreprises de commerce électronique qui traitent des propositions. Leurs sites Web n’utilisent que les données sur les produits que les clients ont tendance à voir ensemble et analysent l’information pour générer des recommandations. Vous n’avez pas besoin d’utiliser cette méthode particulière pour recommander un produit, mais elle est commune et populaire pour une raison. C’est aussi une bonne idée de faire une recommandation, même si vous ne voulez pas l’utiliser. 5. Quel mode de paiement acceptez – vous? Les clients peuvent maintenant utiliser une grande variété d’options de paiement: des cartes de crédit, paypal et Stripe aux cryptocumencies comme bitcoin et ethereum.
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Voici donc les six questions que vous devriez poser sur le site Web du commerce électronique. Mais attendez, voici un indice supplémentaire pour vous. Questions fondamentales pour tout site de commerce électronique avec ces questions, vous pouvez construire un site de commerce électronique puissant et facile à utiliser. De nombreux propriétaires de sites de commerce électronique ignorent ces points. Cela signifie que si vous pouvez relever ces défis, vous pouvez obtenir un avantage concurrentiel précieux. Suivez nos meilleurs blogs de commerce électronique pour en savoir plus sur les dernières tendances et mises à jour du commerce électronique.