Comment faire? Est – ce la base de la connaissance? Pourquoi en as – tu besoin?

Est le premier logiciel d’intelligence artificielle (IA) vraiment réussi. Par la suite, elles ont été appliquées dans divers domaines et plates – formes.
Internet a apporté des changements importants à ses applications. Avec l’avènement d’Internet, la documentation, l’hypertexte et le soutien aux médias sont essentiels à la base de données de l’entreprise. Ils sont principalement utilisés dans les technologies d’application des connaissances, y compris: système expert d’aide à la décision système de consultation système de diagnostic des défaillances (ou système de dépannage) Système d’assistance. Voir la meilleure base de connaissances la base de connaissances logicielle est – elle égale à la base de données? La base de données est un corps d’information structuré et pertinent. Il agit comme un entrepôt approprié pour tout ce qui se trouve dans la maison. Il peut stocker toute l’information et fournir toute l’information sur le problème, et les gens doivent trouver l’information qu’ils veulent dans cette masse de données. Systèmes d’inventaire, logiciels de bibliothèque, etc. Est un exemple de base de données.
D’autre part, la base de connaissances est précise, c’est – à – dire la façon d’obtenir l’avis d’experts sur des questions ou des questions particulières. Il est plus intelligent que la base de données, il y a une logique derrière toutes les données qu’il contient, il comprend la logique derrière chaque question et ne fournit que les résultats pertinents. En bref, la base de connaissances offre un accès facile à des informations exactes et cohérentes. Base de connaissances et wikis À première vue, la base de connaissances et wikis semblent identiques, mais il y a une différence fondamentale entre eux. Un Wiki est principalement un outil de collaboration dans lequel les gens du monde entier peuvent contribuer au contenu. Wikipedia est un Wikipedia de renommée mondiale. Dans Wikipedia, tous les articles sont créés, édités et collaboratifs par des gens du monde entier. Si les lecteurs ne sont pas d’accord avec le contenu, ils peuvent le modifier et le publier immédiatement. Bien que cela le rende plus rapide
Mon numéro de téléphone et moi – même suivons les activités des clients, comme les visites sur le site Web, les appels téléphoniques, les courriels, etc. Google est devenu le moteur de recherche le plus célèbre au monde grâce à l’Organisation de presque toutes les informations dans le monde. Mais peut – on en faire plus? Pouvons – nous mieux organiser toute cette information? Les réponses à ces questions sont appelées moteurs de connaissances, qui tentent de comprendre les requêtes plutôt que de simplement rechercher des mots clés. Le moteur du savoir n’est qu’une des applications futures de la base de connaissances, et de nombreuses autres applications sont en cours de développement.
Les bases de connaissances libres sont largement utilisées pour aider les petites entreprises et les équipes de service à la clientèle. Ils sont construits sur différentes plateformes, selon la plate – forme sur laquelle les entreprises et les sites Web de soutien sont construits. Certaines de ces bases de connaissances sont gratuites et peuvent être téléchargées en tant que base de connaissances open source. Toutefois, dans le domaine de la technologie, la base de connaissances a besoin d’un soutien et d’une mise à jour continus pour répondre aux progrès et à la concurrence d’autres entreprises. Par conséquent, la base de connaissances avancée répond mieux à nos besoins que la base de connaissances open source et gratuite.
Knowledge Base Software vs knowledge base plugin Knowledge Base Software est une solution de base de connaissances gérée fournie en tant que service, abonnée une fois par mois, comme zendesk, freshdesk, etc. Ils sont gérés par l’entreprise et vous ne pouvez y accéder que si vous payez un abonnement mensuel \/ annuel. Le plug – in knowledge base est une solution de knowledge base auto – gérée qui est elle – même une extension de CMS (Content Management System) comme WordPress. Il peut s’agir de solutions de base de connaissances gratuites et payantes. Ils sont moins chers que la base de connaissances et le logiciel plus
Il est donc essentiel d’obtenir la rétroaction des clients pour répondre à leurs besoins. Disposer d’une base de connaissances, d’un système de vote et d’un moteur de recherche pour vos articles afin de vous aider à mieux comprendre et à améliorer vos articles d’auto – assistance. Ils vous aideront à comprendre ce que les utilisateurs recherchent si votre article répond aux objectifs et répond aux exigences du client, à quel point votre article sera populaire autres articles préférés \/ non préférés cote globale de satisfaction de l’utilisateur vos clients heureux \/ malheureux limitent l’accès à votre contenu, par exemple, le soutien est une fonctionnalité avancée de votre produit Vous ne souhaitez les offrir qu’aux clients payants, ou vous avez deux contenus différents pour différents types de clients ou groupes de clients (par exemple, anciens et nouveaux clients). Par conséquent, vous avez besoin d’une base de connaissances pour fournir une protection supplémentaire par mot de passe aux contrôles d’accès des utilisateurs, ce qui vous permet de limiter le contenu de soutien de chaque client à une portée limitée. La documentation simple et la nature rédactionnelle du contenu de soutien lui – même doivent être constamment examinées et modifiées en fonction de l’expérience de l’utilisateur. Cela nécessite une documentation simple du produit et des fonctions d’édition. La base de connaissances doit avoir une fonction d’édition frontale (modifier le contenu de la page directement en cliquant sur le lien) qui permet à l’utilisateur d’apporter les modifications nécessaires. L’édition frontale est très utile et facile à éditer. Les clients qui augmentent leurs droits de domaine rechercheront principalement des articles de support sur des moteurs de recherche tels que Google. Comme vos articles de base de connaissances peuvent être facilement trouvés par des mots clés optimisés par la recherche, votre trafic de domaine sera plus important. Cela augmente les permissions de référencement et de domaine pour votre site Web. Avoir une bonne base de connaissances