Comment augmenter la valeur de vie du client et augmenter les bénéfices

(CLV)? Utilisez le mot CLV Customer Life value pour calculer la valeur de vie d’un client sur un fond en bois. Vous devez suivre la valeur monétaire générée par chaque client pour vous. Cela ne devrait pas être un processus difficile. Il suffit de stocker les données sur les ventes des clients dans une solution ERP ou un tableur et de calculer les revenus en continu. Après la constatation des recettes, il suffit de déduire le coût d’acquisition du client correspondant. Il donnera à vos clients une valeur à vie.
En faisant la moyenne de la valeur de vie de tous les clients, vous avez une idée claire de votre rentabilité. Une vcl élevée signifie généralement que des clients supplémentaires ajoutent plus de revenus à votre entreprise. Lorsque cela se produit, cela signifie que vous pouvez dépenser plus d’argent pour obtenir des clients. Idéalement, cela devrait être l’un des principaux objectifs de votre entreprise. Stratégies visant à accroître la valeur de la vie des clients Il y a essentiellement deux façons d’augmenter la valeur de vie d’un client. Une façon est d’obtenir de nouveaux clients, et une autre est d’obtenir des revenus récurrents (également appelés fidélisation des clients) des clients passés. La deuxième est la meilleure façon d’ajouter de la valeur à la vie d’un client. De nombreuses conclusions appuient cette affirmation. Voici quelques – unes des statistiques les plus faciles à identifier:
Le coût d’attirer de nouveaux clients est cinq fois plus élevé que le coût d’entretien des clients existants. Les clients existants sont 50% plus susceptibles d’essayer de nouveaux produits. Le coût est 31% plus élevé que les nouveaux clients. L’amélioration de la fidélité des clients de 5% se traduit par une augmentation des bénéfices de 25 à 95%. À partir de cette discussion, il est clair que vous devez vous concentrer davantage sur la fidélisation des clients afin d’améliorer la vcl. La question est, comment vous concentrez – vous sur cette partie? Le présent document porte principalement sur ce point.
Cela les a attirés à acheter des emballages. De cette façon, vous pouvez augmenter efficacement la valeur de la vie du client. Ce progiciel peut être utilisé plus efficacement avec les produits concernés. Par exemple, lorsque vous achetez un téléphone, vous êtes souvent intéressé par un casque ou un boîtier. Beaucoup d’entre nous recherchent un clavier et une souris externes immédiatement après avoir acheté un ordinateur portable. Ce sont les meilleures situations pour les groupes de produits. Vous devriez réfléchir à la meilleure façon d’utiliser des cas similaires pour vos produits.
Vous pouvez recommander des produits supplémentaires à vos clients de plusieurs façons. Par exemple, vous pouvez afficher une liste de produits dans la barre latérale. Cela vous intéressera davantage à vos produits. De plus, vous pouvez recommander des produits supplémentaires à vos clients à la Caisse. Les produits offerts par vente croisée sont plus susceptibles d’être achetés s’ils sont présentés à la clôture. C’est la stratégie que vous devez appliquer pour obtenir une valeur moyenne plus élevée du panier. Offre exclusive limitée dans le temps Il donne aux clients un temps limité pour créer un sentiment d’urgence et a une grande influence sur leur comportement d’achat. C’est pourquoi Black Friday et Web Monday sont si populaires. Mais pour obtenir le maximum d’avantages, vous devez utiliser tous vos réseaux sociaux pour les informer de votre offre.
Surprendre et divertir les clients qui n’aiment pas les surprises? Dans le cadre de votre stratégie de marketing, vous devriez être intéressé par les activités et les préférences de vos clients. Sur cette base, vous pouvez concevoir des activités cadeaux pour eux. Il peut être diffusé sur les médias sociaux et votre marque gagnera une grande visibilité. La recherche de clients peut varier selon la nature du produit. Bien que certains puissent se faire au moyen d’une conversation téléphonique directe, d’autres signifient
Utilisez des services Web avancés. Vous pouvez lire cet article et savoir comment le prouver. Récompenser les clients fidèles les clients fidèles sont souvent ceux qui ont le plus d’impact sur la valeur de vie des clients. Tu dois donner ce qui est important pour eux de temps en temps. À son tour, il vous aidera à obtenir une plus grande affinité avec la marque et à créer une communauté de supporters! Permettez – moi de vous donner un exemple d’un excellent programme de fidélisation. Les utilisateurs de cartes de crédit de la République de banane peuvent obtenir le statut de luxe après avoir atteint le niveau minimal de consommation. Offrez – leur une variété d’offres telles que la livraison gratuite sur commande en ligne, le choix de la date de vente, etc. Mais surtout… Après tout, il a déjà été dit et fait, et vous devriez vous rappeler que ces technologies ne fonctionneront pas si vous n’avez pas un bon produit. Par conséquent, la garantie de la qualité des produits et le maintien des normes de produits devraient être prioritaires. L’approche axée sur le client que nous poursuivons devrait également être reflétée dans votre feuille de route de produit. Si vous pouvez faire ces choses bien, la valeur de la vie du client augmentera organiquement dès le début.