Quels sont les meilleurs plugins de chat en temps réel dans WordPress? 6 options de comparaison

by mai 29, 2022

Interagir avec les visiteurs lors de la navigation sur le site.
De plus, le plug – in hubspot vous donne accès à de nombreux autres outils pour vous aider à développer votre entreprise. Ajouter des formulaires et des POP – ups, obtenir une analyse complète de la performance du site et mettre en place des campagnes de marketing par e – mail, tout cela sans quitter le tableau de bord WordPress. De plus, tout est basé sur hubspot CRM, de sorte que vous pouvez obtenir une chronologie uniforme des activités de contact: vue de page, conversations de chat en direct, soumission de formulaire, et plus encore! Après avoir installé et activé le plug – in WordPress hubspot, connectez – vous à un compte hubspot existant ou créez un compte gratuit à partir du tableau de bord WordPress.

Une fois le compte créé, allez à l’onglet chat en direct pour commencer à configurer le flux de chat. Le constructeur étape par étape vous aidera à créer une fenêtre de chat en direct que les visiteurs verront sur votre site Web.

Vous aurez de nombreuses configurations, telles que l’ajout de messages de bienvenue, l’intégration de la recherche dans la base de connaissances, l’interrogation des adresses électroniques des visiteurs, l’acheminement des conversations, etc. Vous pouvez également calculer le comportement différent des appareils mobiles et de bureau, définir les règles d’activation (comme l’intention de sortie, le temps de page et le pourcentage de défilement), et sélectionner l’URL pour afficher la fenêtre de chat.

Dépenses

Utilisation gratuite du plugin wordpress $ Plan de démarrage 50 par mois

Restrictions au chat?

Illimité

Contraintes?

Illimité

Contrôle de la conception

Contrôle total

Gestion

Tableau de bord word
Configurer pour le faire fonctionner et se préparer à la mise en place d’un chat en direct. Cela comprend la création d’extensions et \/ ou de files d’attente vers lesquelles vous pouvez diriger le chat en direct. Une fois terminé, vous pouvez installer et activer le plug – in 3cx Live Chat sur le site Web. Pendant le processus d’activation, vous devrez effectuer certaines étapes pour connecter le plug – in à votre PBX 3cx.

Les agents peuvent facilement répondre à partir des clients Web 3cx. Il est important de noter que tous les autres messages entrants, tels que ceux de Facebook ou SMS, seront également transmis ici:

Vous pouvez obtenir gratuitement l’édition standard 3cx pour une période d’un an, y compris l’hébergement. Par conséquent, les appels simultanés de l’option 8 seront gratuits en permanence après cette date. Fonctions et prix

Intégration 3cx

$ 0

Contrôle de la conception

Tous les messages du chat en direct sont envoyés à la boîte aux lettres centrale dans le compte hubspot, où vous pouvez obtenir le contexte complet de l’interaction des visiteurs avec votre site et discuter en temps réel. Fonctions et prix


Une fois terminé, vos utilisateurs peuvent commencer à discuter avec vous immédiatement:	Pour les plug – ins autonomes, les agents peuvent se connecter à WordPress et répondre aux messages qui en émanent. La beauté de recevoir un chat dans un client Web ou une application smartphone est que vous n’avez pas besoin de vous connecter à WordPress ou d’ouvrir le tableau de bord WP. Lorsque de nouveaux messages de chat sont reçus, les agents sont également informés au cas où ils ouvriraient un autre onglet ou une autre fenêtre. Si vous le souhaitez, vous pouvez approfondir les paramètres du plug – in pour configurer les styles, les informations requises et de nombreuses autres fonctionnalités:
Indépendance, autonomie		Dépenses	$ 0
	Restrictions au chat?	Illimité	Illimité
Contraintes?	Illimité	Illimité

Personnalisation de base Personnalisation de base

Tableau de bord WordPress

Illimité

Analyse

Il n’y en a pas.

Moyenne 4,6
La sur WordPress. Organisation

Avantages et inconvénients de 3cx Live Chat Professionals: entièrement gratuit, en tant que solution de communication client complète, utilisez 3cx illimité activité agent sans frais supplémentaires; inconvénients: impossible d’envoyer des images: bientôt inclus dans la prochaine version sans voix ou vidéo, non intégré avec 3cx, obtenez 3cx Live Chat gratuitement
3. Chat en direct

Après avoir synchronisé WordPress avec livechat, vos visiteurs peuvent commencer à bavarder immédiatement:

Vous pouvez également répondre au chat via l’interface Web livechat:

L’avantage de l’interface Web est qu’il est facile de passer d’un chat à l’autre, en particulier par rapport au support WP Live Chat. Si vous souhaitez personnaliser le fonctionnement de la fenêtre de chat en direct, vous pouvez accéder à la page paramètres dans le chat en direct:

Dépenses

Frais mensuels à partir de 19 $par agent d’activité par mois

Restrictions au chat?

Gestion	Tableau de bord WordPress + console de gestion 3cx
	Historique de la conversation
Illimité
Intégrer les statistiques, les notations, etc. dans la version 3cx. Personne n’est indépendant.	Il n’y en a pas.
Principaux nouveaux projets	Logiciel de communication 3cx
	Examen
	Livechat est un service de chat en direct SaaS autonome. Mais il inclut aussi un plugin wordpress qui simplifie l’intégration des deux. Livechat est l’option la plus chère de cette liste, mais il supporte ce prix, il a une excellente interface, de nombreux outils de productivité et de nombreuses intégrations utiles. Le site Web livechat et les applications de bureau et mobiles connexes contiennent la plupart des fonctionnalités livechat installées et utilisées. C’est là que vous vous inscrivez, gérez les paramètres et répondez aux conversations. Pour vous synchroniser avec wordpress, vous pouvez utiliser le plug – in WordPress dédié à livechat. Le plug – in est léger: En fait, tout ce que vous faites est de vous connecter à votre compte livechat, donc tout le reste dans l’interface livechat se produit:
Livechat envoie automatiquement tout changement que vous apportez à votre site Web. Fonctions et prix

Illimité (mais vous pouvez définir des limites) Contraintes?

Aucune restriction, limite de prix applicable
Non ne s’applique qu’aux agents qui se connectent simultanément.

Historique de la conversation

Oui, mais la profondeur dépend du plan spécifique

Avantages et inconvénients: l’interface de chat est très bien conçue avec beaucoup d’intégration, ce qui serait très bien si vous utilisez d’autres outils efficaces tels que le transfert de chat, la réponse par défaut, le téléchargement de fichiers, etc. Vous pouvez créer des billets pour des tâches qui ne peuvent pas être résolues pendant le chat en direct: C’est cher, surtout si vous avez besoin d’avoir plusieurs agents actifs en même temps, certaines fonctionnalités sont verrouillées après un niveau de planification plus élevé, ce qui rend déjà plus cher d’obtenir le chat en direct

4. Table de discussion

Zendesk chat, anciennement appelé zopim, est un service autonome dédié aux fonctions de chat en direct. Il comprend un programme gratuit très limité, ainsi qu’un programme payant plus solide pour ceux qui ont besoin d’une plus grande souplesse. En tant que livechat, vous devez créer un compte de chat zendesk avant de commencer. Vous pouvez ensuite le synchroniser rapidement avec le site WordPress en utilisant le plugin de chat zendesk dédié.

Pour répondre au chat, vous utiliserez le site de chat zendesk (actuellement hébergé sur zopim.com):

Fonctions et prix

Dépenses

Restrictions au chat?

Contraintes?

	Contrôle de la conception	Limiter au niveau le plus économique, préciser les autres
Gestion	Site Web livechat + applications de bureau et mobiles
Programme le moins cher pour 60 jours, autres programmes illimités		Analyse
	Principaux nouveaux projets	Une grande liste d’intégration. Hubspot, Salesforce, woopra + plus
Examen	5 étoiles en moyenne sur WordPress. Tissu (petit échantillon)
Une fois les deux synchronisés, le chat en direct est disponible. Les utilisateurs peuvent commencer à bavarder immédiatement, bien que le Widget de chat en direct par défaut ne soit pas particulièrement intéressant:	Vous pouvez passer par Ava Utilisez les onglets ci – dessous pour NTI et back entre plusieurs conversations. Pour personnaliser davantage votre salon de discussion et d’autres paramètres, vous pouvez voir les options de configuration détaillées dans l’interface de chat zendesk:
Version gratuite	Version pro
$ 0	Frais mensuels à partir de 14 $par agent d’activité par mois
1 chat synchrone	Illimité
1 agent	Illimité

Contrôle de la conception Personnalisation de base Personnalisation avancée

Gestion

Applications Web, Android et iOS

Historique de la conversation

14 jours

Illimité

Analyse

Il n’y en a pas.

Agent, chat, conversion, etc.

Principaux nouveaux projets

Salesforce et Jira

Examen

Il y a en moyenne 4.2 étoiles sur WordPress. Organisation

Olark est un autre outil SaaS de chat en temps réel autonome qui s’intègre facilement avec wordpress. Il est très traduisible et comprend de nombreuses intégrations utiles à un prix compris entre livechat et zendesk chat. Comme pour tout autre chat SaaS en direct, vous devez créer un compte sur olark pour commencer. Vous pouvez ensuite ajouter olark à votre site en utilisant le plugin wordpress dédié. Il vous suffit de coller votre id de site olark et de configurer quelques options:

Vous pouvez discuter avec les visiteurs dans une interface de chat dédiée
O tidio facilite le démarrage. Vous n’avez même pas besoin de créer un compte avant de commencer le chat en direct. Une fois le plug – in activé, appuyez sur le bouton « intégrer au site » pour démarrer en quelques secondes:

De cette façon, vos visiteurs peuvent commencer à discuter dans une fenêtre de chat minimaliste:

D’autre part, vous pouvez répondre à l’utilisateur à partir de l’interface Web de tidio:

Version gratuite

Version pro







Avantages et inconvénients professionnels: professionnels: il existe un programme gratuit, malgré de grandes restrictions sur la traduction automatique de chat, Inconvénients de l’acheminement automatique du chat sur les programmes payants de traduction fournis par Google pour transférer le chat entre les agents ou les départements avec des programmes payants: l’interface semble obsolète, les modules de chat semblent obsolètes et encore assez chers, bien qu’ils soient moins chers que livechat get zendesk chat 5 par rapport à quelque chose Comme livechat. Olak	Puis votre conversation a commencé! Les utilisateurs peuvent commencer à discuter immédiatement:
Si vous n’aimez pas le chat minimaliste fourni avec la fenêtre de chat par défaut, tidio offre également une interface de chat plus traditionnelle. Fonctions et prix

Dépenses $ 0 À partir de 15 $par mois. Différents plans pour différentes fonctions

Restrictions au chat?

Illimité

Contraintes?

Jusqu’à 3 opérateurs actifs

Illimité

Contrôle de la conception

Style, couleur, etc.

Gestion

Applications de chat web + IOS, Android et Windows

Historique de la conversation

Illimité

Analyse

Oui, par chat et opérateur

Principaux nouveaux projets

Liste fiable des CRM, des plateformes de commerce électronique et des comptoirs

Examen

La note est de 4.9 étoiles sur WordPress. Organisation

Quel plug – in de chat en direct devriez – vous choisir? Comme d’habitude.

Quels sont les meilleurs plugins de chat en temps réel dans WordPress? 6 options de comparaison

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