5 plugins wordpress pour chat robot qui conviennent le mieux à votre site
Donc, si vous avez besoin de contacter un client sur un site Web, ou si vous voulez réduire les coûts et gagner du temps, vous avez besoin d’un robot de chat. Heureusement, WordPress offre de nombreux plugins. Il peut être difficile de choisir le bon fournisseur de robots de chat parce qu’il y a tant d’options disponibles. Dans ce guide, nous allons passer en revue les 5 meilleurs plugins WordPress Chat Robot pour WordPress. Nous avons également expliqué comment ajouter des robots de chat gratuits à votre site. Contenu: qu’est – ce qu’un robot de chat WordPress a besoin? Est – ce basé sur des règles ou sur l’intelligence artificielle? Est – ce dialogique ou pré – écrit? Est – ce qu’il s’intègre à une plate – forme commune de chat et d’analyse? Est – ce qu’il fonctionne pour un cas d’utilisation particulier? Il soutient omnichannel? Pouvez – vous analyser les sentiments? Quels sont les meilleurs robots de chat de WordPress? Comment hubspot Chat bot et IBM Watson WP chatbot pour Messenger WP Live Chat + plug – in Chat bot pour les robots de chat sur le site WordPress peuvent – ils ajouter des robots de chat gratuits au site WordPress? Conclusion quelques caractéristiques du plug – in WordPress Chat Robot
Une solution robotique de chat efficace pour atteindre les objectifs souhaités. Bien que cela dépende de vos besoins commerciaux, vous devriez répondre aux questions suivantes:
Est – ce fondé sur des règles ou sur l’intelligence artificielle? Les robots de chat peuvent être basés sur des règles ou sur l’intelligence artificielle. Les robots de chat basés sur des règles suivent une logique prédéfinie pour interagir avec les clients. Ils ne peuvent poser que des questions que le système est formé à comprendre. Toutefois, ils peuvent ne pas poser de questions personnelles ou suggérer d’autres renseignements ou produits au client. D’autre part, les robots de chat basés sur l’intelligence artificielle sont plus complexes. Il a des compétences en apprentissage automatique et peut apprendre au fil du temps. Cette compréhension est ensuite utilisée pour répondre aux demandes des clients ou pour faire des recommandations sur les produits. Ils comprennent les intentions et peuvent y répondre même s’ils n’ont pas reçu une telle formation.
Votre préférence pour les deux devrait dépendre des besoins de votre entreprise. Si vous êtes à la recherche d’un robot de chat suffisant pour le succès de votre client, nous vous recommandons d’utiliser un robot de chat basé sur ai. Pour obtenir des informations de base des clients avant de s’adresser à l’utilisateur, vous pouvez trouver les robots de chat basés sur des règles plus utiles. Est – ce dialogique ou pré – écrit? Les robots de chat peuvent être de type conversationnel ou spécifiés. Talk – Chat Robot peut communiquer avec les clients en tant que personne. Ils comprennent le langage naturel et traduisent pour attirer les clients.
Au lieu de cela, les réponses prédéfinies des robots de chat aux clients sont prédéfinies. Vous devez entrer chaque question possible et fournir une réponse à chaque question. Les robots de chat conversationnel peuvent attirer les clients et rendre la communication plus naturelle. Vous pouvez également utiliser des robots de chat prédéfinis pour fournir un guide rapide à vos clients. De même, votre choix de robots de chat devrait dépendre de vos besoins
Hyènes et utilisation prévue. Est – ce qu’il s’intègre à une plate – forme commune de chat et d’analyse? La plupart des gens se trouvent sur les principaux médias sociaux et les plateformes de chat qu’ils trouvent pratiques pour communiquer.
Par conséquent, vous voudrez peut – être intégrer des robots de chat avec les médias sociaux et les plateformes de chat communes. Cela peut être viber, Messenger et WhatsApp. Cela permet aux clients d’utiliser facilement la plate – forme qui leur convient le mieux. Vous pourriez également avoir besoin d’outils d’analyse populaires. Vous voudrez peut – être aussi vous intégrer à des plateformes comme Google Analytics et clicky. Cela vous permet de documenter les activités des clients et de faire des suggestions personnalisées. Assurez – vous que votre robot de chat supporte ces intégrations. Est – ce qu’il fonctionne pour un cas d’utilisation particulier? Vous devrez peut – être fournir des renseignements personnalisés en fonction de vos commentaires. Il peut également être nécessaire de conseiller le client sur le produit pendant le processus d’achat.
Cependant, vous avez besoin d’un robot de chat qui fonctionne selon vos préférences. Le robot de chat que vous choisissez devrait répondre à vos besoins et à ceux de vos clients. Vous devrez peut – être prendre un certain temps pour réfléchir à vos besoins de chat et les comparer aux fonctionnalités du robot de chat que vous regardez. Il soutient omnichannel? Si votre entreprise a de nombreux canaux, vous devrez peut – être envisager d’utiliser un robot de chat intégré à chaque canal que vous utilisez. De cette façon, vous pouvez améliorer leur expérience. Cela peut comprendre des plateformes de marketing et de communication ainsi que toute autre plateforme utilisée pour interagir avec les utilisateurs. Cela permet aux clients de naviguer plus facilement dans votre entreprise. Vous pouvez également offrir une expérience unifiée sur chaque plate – forme que vous utilisez.
Pouvez – vous analyser les sentiments? C’est une autre caractéristique à noter lors de la sélection d’un plug – in
Chat en direct. Dans le processus de communication, il est important d’identifier les émotions des clients. De cette façon, vous pouvez leur offrir la meilleure expérience possible. Bien que la compréhension des sensations soit une compétence humaine, les robots de chat utilisent maintenant l’apprentissage profond et les réseaux neuronaux pour fournir cette fonctionnalité. Tous les plug – ins de Chat Robot ne contiennent pas cette fonctionnalité, mais certains plug – ins avancés fournissent cette fonctionnalité. Par conséquent, nous vous recommandons d’utiliser cette fonctionnalité si vous souhaitez fournir un soutien à la clientèle sans agent humain.
Quels sont les meilleurs robots de chat de WordPress? Pour décider du meilleur plugin de Chat Robot pour WordPress, vous devez tenir compte de vos objectifs commerciaux et de votre budget. Pour vous aider, nous vous proposons une série de plugins WordPress populaires. Ces plug – ins offrent la meilleure expérience pour votre entreprise. Nous énumérerons également leurs caractéristiques et leurs prix. De cette façon, vous pouvez facilement décider lequel vous convient le mieux. Sans trop de retard, voici notre choix: 1 – plugin hubspot Chat Robot pour WordPress
Vous pouvez utiliser ce plugin pour répondre aux questions les plus courantes. Vous pouvez également profiter des solutions de marketing par courriel incluses. De plus, en quelques clics, vous pouvez intégrer Chat Robot Builder avec une solution CMS gratuite. Cela vous permet de tirer le meilleur parti des fonctionnalités utiles fournies par hubspot. Vous pouvez également suivre les données des clients et offrir une expérience plus personnalisée. Vous pouvez ajouter un chat en direct avec un agent humain à un robot de chat. Grâce à leur fonctionnalité de Chat Robot, vous pouvez fournir un support client 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous pouvez gérer les coordonnées des clients sur le site Web et sur la plateforme CRM hubspot. Y compris de beaux modèles
Ensuite, je vous offre la meilleure expérience client sur votre site. Il fournit des résultats personnalisés pour les demandes des clients, augmentant ainsi leur satisfaction. Pour utiliser ce plug – in, vous devez le former pour fournir le service que vous voulez. Mais c’est un processus simple qui ne devrait pas prendre trop de temps. IBM chatbot est hautement personnalisable et convient à la plupart des entreprises. Avec Watson assistant, vous pouvez l’utiliser avec un compte IBM Cloud Lite gratuit. Utilisez des réponses avancées pour ajouter des images cliquables et des réponses à une conversation de chat robot. Vous pouvez intégrer le chat en direct avec twilio VoIP. Gérer facilement les comptes à partir du tableau de bord de gestion WordPress. Vous pouvez contrôler la position d’affichage du robot chat. Faites glisser – déposer et personnalisez facilement pour donner à votre robot de chat l’apparence que vous aimez. Prix du régime simplifié (gratuit)
Entre les modèles de robots de chat prédéfinis. Ils facilitent le dialogue avec les visiteurs et les demandes d’information. Ils fournissent également des réponses à des questions fréquemment posées et transmettent le contenu du chat à d’autres personnes. Le support client est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, avec l’aide d’un robot de chat. Le support multicanal permet aux clients de vous contacter avec souplesse à partir de leur plate – forme préférée. Libre – service via l’installation FAQ. Fournir un service satisfaisant avec l’aide de robots de chat et d’humains. Augmenter les ventes en vérifiant les chat et les notifications d’activation. Facile à concevoir et à personnaliser. Le prix du programme gratuit prend en charge le chat illimité et le site Web. Personnaliser le Widget de base. Disponible pour les applications Web, de bureau et mobiles. Enregistrer les conversations des 30 derniers jours. 1 opérateur est pris en charge. Le régime de primes (19 $\/ mois ou exploitant) comprend tous les éléments du régime sans frais. Prise en charge multicanal. Vous pouvez configurer le transpondeur automatique. Les conversations peuvent durer jusqu’à un an. L’API rest est intégrée au JavaScript. Le plan d’affaires (29 $\/ mois ou exploitant) est entièrement intégré au régime de primes. Un historique de chat illimité pour les robots personnalisables (1000 plans \/ mois ou opérateurs). Évaluation du chat. Base de connaissances et problèmes communs de robotique. Intégration avec zapier. Le plan d’affaires (prix sur mesure) est entièrement inclus dans le plan d’affaires. Gestionnaire de compte spécialisé. Formation aux produits. Aide à la sécurité. Si votre service à la clientèle doit compter davantage sur des agents humains, ce plug – in sera adapté à vos besoins. Il est conçu principalement à ces fins et vous fournit les outils dont vous avez besoin. 5 – Collectez les robots de chat du site. Bavardage
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