11 meilleures pages FAQ: exemples et idées que vous pouvez copier

Vous cherchez les meilleures pages de FAQ pour inspirer votre prochain Design? La page FAQ est une page d’accueil qui aide les visiteurs du site à consulter les questions et réponses les plus fréquemment posées concernant votre produit ou service. La création d’une section FAQ améliore l’expérience client et élimine toute objection de l’utilisateur à l’achat. Nous avons partagé les meilleures pages de FAQ et expliqué comment elles fonctionnent dans cet article. Vous pouvez ensuite les utiliser comme inspiration pour créer des pages FAQ pour votre site.
Pourquoi une page FAQ est – elle nécessaire? La page FAQ peut non seulement vous aider à trouver des réponses aux questions les plus courantes; C’est aussi une bonne façon de renforcer le soutien à la clientèle. Voici quelques raisons courantes pour créer des pages de FAQ pour votre site Web: gagner du temps: La FAQ gagne du temps pour les Prospects et votre équipe de soutien à la clientèle. Les clients n’ont pas besoin de s’asseoir au téléphone pour attendre les réponses, et votre équipe de soutien à la clientèle n’a pas besoin de répondre à des questions individuelles. Accroître la confiance: la page FAQ montre aux Prospects que vous comprenez leurs faiblesses et que vous voulez offrir des solutions. Si les acheteurs obtiennent rapidement les réponses dont ils ont besoin, ils sont plus susceptibles de vous faire confiance et de continuer à faire des achats sur votre site Web. Réduire les commentaires négatifs: en fournissant une section FAQ avec des réponses, vous pouvez facilement éviter la plupart des commentaires négatifs, comme la confusion au sujet de l’expédition. Envoyer l’utilisateur à la page FAQ au lieu de lui demander de soumettre un billet de soutien. Amélioration du référencement: de nombreux acheteurs se tournent vers les moteurs de recherche pour répondre aux questions urgentes. La page FAQ optimisée par le référencement vous permet d’afficher les résultats du riz
Ra et solutions. Vous pouvez ensuite diriger les utilisateurs vers votre page produit et les convertir en clients. Qu’est – ce qu’une bonne page de FAQ? Bien que le but de cet article soit de partager quelques exemples de pages de FAQ enviables, il est essentiel de savoir comment commencer par une nouvelle page de FAQ ou améliorer une page de FAQ existante. Voici quelques pratiques exemplaires à prendre en considération lors de la création d’une page de FAQ ou d’une base de connaissances:
Fournir une structure claire et facile à naviguer pour votre page FAQ. Gardez vos réponses concises et claires. Si vous avez besoin de plus de détails, vous pouvez vous connecter à un guide plus complet. Au fur et à mesure que votre entreprise évolue, mettez à jour régulièrement vos questions et réponses et ajoutez d’autres questions et réponses au besoin. Ajoutez vos questions les plus courantes en haut de la page et utilisez des catégories pour organiser le reste. Inclure une barre de recherche qui permet aux utilisateurs de trouver rapidement des réponses. Lien vers les ressources pertinentes pour guider les utilisateurs par les canaux de vente. Les pages FAQ sont également de plus en plus importantes pour les moteurs de recherche. Google affiche les FAQ dans un format unique et se démarque des résultats de recherche pour vous aider à augmenter le nombre de visites sur le site, comme suit:
Vous devez ajouter des balises de schéma FAQ à la page FAQ pour afficher ces fragments de code au premier plan des résultats de recherche. Voici un guide pratique pour ajouter le mode FAQ au site WordPress. 12 exemples de pages FAQ et idées maintenant, regardons quelques exemples de bonnes pages FAQ dont vous pouvez apprendre et vous inspirer. Résumé 1. Adresse électronique personnelle 2. Pinterest 3. Twitter 4. Nintendo Switch 5. Etsy 6. McDonald’s UK 7. Lego VIP 8. Pure app 9. Potion 10. First direct 11. Espace Tête 1. Casella pers
National Dropbox a une excellente page FAQ qui offre un tournant intéressant sur des sujets aussi ennuyeux que le stockage en nuage.
Les questions les plus courantes se trouvent en haut de la page, ce qui les rend faciles à trouver. Cependant, ils ont aussi une barre de recherche et une catégorie pour garder la page facile à utiliser. Des liens plus détaillés à l’intérieur de la page aident à l’expérience utilisateur avec des graphiques accrocheurs et des marques conviviales. 2. Pinterest Pinterest offre une conception de page FAQ plus simple avec la barre de recherche en haut. Il y a plusieurs catégories sous la barre de recherche, qui ont plusieurs liens pour orienter les utilisateurs vers l’information dont ils ont besoin.
Au bas de la page se trouve un accordéon avec quelques articles de Pinterest. En incluant ces messages, Pinterest vous montre comment effectuer certaines des opérations Pinterest les plus courantes, comment modifier votre profil, etc. La page contient également des conseils, des liens de connexion et des façons de contacter Pinterest pour plus d’aide. 3. Twitter Le Centre d’aide Twitter est similaire à Pinterest. Ils ont mis en place une barre de recherche en haut de la page qui encourage les utilisateurs à chercher d’abord pour trouver rapidement des réponses.
Après cette section, il y a des liens clairs entre les catégories et les pages qui répondent aux questions en détail. La conception globale est propre et uniforme afin d’éviter toute interférence inutile. Nous aimons la nouvelle fonctionnalité de Twitter qui fait défiler la section nouvelles. Il ne prend pas beaucoup d’espace, mais permet aux utilisateurs d’accéder à des informations qui pourraient être perdues. 4. Commutateur Nintendo Grâce à sa simplicité, Nintendo Switch offre l’une des meilleures pages de FAQ. Parce que son public comprend plus d’utilisateurs
Allez à la page FAQ et au centre d’aide. Il offre deux options: continuer à jouer sur le site lego ou entrer dans la zone de jeu.
Ces deux options montrent clairement que lego comprend que son public veut quelque chose de différent et qu’il peut inclure des enfants qui veulent juste s’amuser. Cliquez sur le site pour afficher une base de connaissances similaire à d’autres exemples dans cette liste. Vous pouvez rechercher des sujets d’aide, sélectionner des sujets dans des catégories spécifiques et parcourir les articles chauds dans une barre latérale pratique. À la fin de la page, il y a plusieurs façons de contacter le support client, y compris le courriel, le chat en direct, le téléphone et le courrier. 8. Application pure L’application pure accède à sa page FAQ de façon minimaliste. Il fournit une page unique avec une section numérotée que les utilisateurs peuvent parcourir pour trouver des réponses aux questions les plus urgentes. Les sujets comprennent de l’information sur les applications, l’inscription, le fonctionnement, etc. En cliquant sur le résumé, l’utilisateur peut faire défiler toutes les informations ou passer à une section spécifique. L’application pure se connecte souvent à des articles connexes et fournit plus d’informations si nécessaire. Ils comprennent également des captures d’écran de l’ensemble de la page pour montrer comment l’application fonctionne. Nous pensons que la page peut être raccourcie en utilisant l’accordéon et plus facile à gérer pour les utilisateurs mobiles. 9. Potion Position a une belle page FAQ, facile à naviguer, idéal pour les utilisateurs mobiles, et la navigation est également intéressante. Lorsque vous naviguez sur la page, un petit curseur violet vous suit pour ajouter un élément excitant. La fonction principale est une section FAQ étendue qui utilise un accordéon pour afficher et masquer les réponses. Il dispose également d’une police plus grande pour faciliter la lecture sur l’écran du téléphone. Toute la mise en page de cette page
Optimisé pour les appareils mobiles, facile à utiliser et lié à la marque de l’entreprise. 10. First direct Les meilleures pages de FAQ n’ont pas toujours besoin de sonneries et de sifflets pour bien fonctionner. Vous pouvez le voir à travers le premier Design direct. La FAQ se trouve en haut de la page et est équipée d’un accordéon étendu pour économiser de l’espace. Chaque section est reliée à des articles connexes pour élargir le sujet ou guider l’utilisateur vers plus d’informations. Voici quelques liens que les utilisateurs peuvent rechercher dans des catégories comme les comptes bancaires, la fraude et la sécurité, et d’autres sujets. Cliquer sur chaque lien mène à une page qui contient habituellement une vidéo expliquant les choses. First direct comprend également de nombreux liens internes vers d’autres pages du site Web qui déplacent les utilisateurs par les canaux de vente. 11. Headspace Enfin, et ce n’est pas le moins important, cette page colorée de questions fréquemment posées dans l’espace de tête. La page est vivante et s’adapte parfaitement à la marque Headspace, ce qui augmente la confiance et la crédibilité des utilisateurs. En haut, il y a une barre de recherche intuitive avec des images de fond intéressantes pour attirer l’attention. Voici les boîtes transparentes que vous pouvez cliquer pour voir des informations sur différents sujets d’espace de tête. Lorsque vous cliquez sur les liens, vous allez sur une page séparée qui contient des liens vers chaque sous – thème. Vous trouverez ensuite des réponses plus détaillées et plus spécifiques. Cette approche logique de l’Organisation de la base de connaissances offre aux utilisateurs une expérience directe et simple. Comment créer une page FAQ dans WordPress? Maintenant que vous avez plus de FAQ, vous voudrez peut – être entrer et créer une FAQ pour votre site Web. La façon la plus simple d’ajouter une page
Les FAQ pour les sites WordPress incluent un plugin pour créer des pages de glisser – déposer, comme seedprod. Seedprod est le meilleur constructeur de site de WordPress. Il vous permet de créer des thèmes WordPress, des pages d’atterrissage et des mises en page flexibles pour les sites WordPress sans Code. Seedprod inclut tout ce dont vous avez besoin pour créer la meilleure conception de page FAQ, Par exemple: modèle de page d’atterrissage par défaut, vous pouvez utiliser la section FAQ de l’accordéon pour agrandir et masquer les réponses dans la barre de recherche intégrée, trouver rapidement des liens d’ancrage de réponse, aller à la FAQ pertinente. Vous pouvez également personnaliser n’importe quelle partie de la page dans l’éditeur visuel, Économisez du temps et de l’argent pour les développeurs. Voici un guide étape par étape pour créer une page d’atterrissage en utilisant seedprod. Ou, si vous souhaitez y accéder immédiatement, cliquez sur le bouton ci – dessous. Commencez aujourd’hui avec seedprod! Nous espérons que cet article vous aidera à trouver les meilleures pages de FAQ, des exemples et des idées. Vous aimerez peut – être aussi cet article sur Google Optimize Testing A \/ B de votre page d’atterrissage. Merci pour la lecture. Suivez – nous sur YouTube, Twitter et Facebook pour obtenir plus de contenu utile pour développer votre entreprise.