10 façons simples de transformer les visiteurs occasionnels en clients payants

Eccato est le meilleur détaillant en ligne. Cependant, le taux de conversion des membres clés d’Amazon est de 74%, contre 13% pour les non – membres clés. Je sais que cet exemple est un peu exagéré, mais je tiens à souligner qu’un taux de conversion plus élevé est possible. Pour définir le « bon » taux de conversion d’un site Web, vous devez examiner les données historiques du site et déterminer son potentiel en fonction de celles – ci. Peut – être qu’il tombera dans une fourchette parfaite de 2 à 5%. Peut – être un peu moins ou plus. Quel que soit votre nombre, vous devriez prévoir d’augmenter encore ce taux en apportant des changements stratégiques au site.
Un site Web est entièrement optimisé en termes de conception, de performance et d’orientation, et il devrait être très simple de pousser les visiteurs à agir. Cependant, si vous consultez régulièrement les rapports d’analyse de Google et que vous constatez que les taux de rebond ne correspondent pas exactement à vos attentes, ou si vous ne voyez pas une augmentation des taux de conversion du tout, il est temps de déterminer quelles autres mesures peuvent être prises. Vous ne pouvez pas perdre de revenus ou de trafic (en raison de la baisse du référencement) parce que trop de visiteurs quittent votre site ou abandonnent l’achat. Vous construisez un site Web pour travailler pour vous, vendre votre marque et fournir à vos clients ce qu’ils veulent. Si votre site Web n’est pas en mesure de conclure une transaction malgré sa configuration presque parfaite, voici quelques façons d’éviter d’autres pertes de conversion:
# 1: outils pour sortir de l’intention il existe maintenant de nombreuses technologies qui peuvent aider les visiteurs à passer à leur dernière minute sur le site. Ils vont appuyer sur le bouton précédent ou passer à un nouveau site Web, puis pop – up! C’est un message pour sortir. Ce sont mes objectifs.
À la dernière minute, ssaggi offre à vos visiteurs une occasion supplémentaire de changer avant de partir. Vous pouvez utiliser un message pop – up pour les forcer à envisager de revenir pour une autre vue (comme dans l’exemple ci – dessus). Vous pouvez leur donner un formulaire d’inscription très simple comme \
2: la technique d’activation par défilement d’une boîte lumineuse activée par défilement peut ressembler à une fenêtre contextuelle d’intention de sortie. Cependant, il y a deux grandes différences: l’activation de ces pop – ups est un parchemin, pas une tentative de quitter le site. Il s’agit d’efforts plus ciblés pour maintenir la participation des visiteurs, en particulier en ce qui concerne le contenu spécifique qu’ils regardent. Vous les verrez souvent sur des sites plus longs. Au fur et à mesure que les gens se déplacent sur la page, l’information apparaît et ne fournit pas seulement une lecture et un défilement monotones.
De cette façon, le visiteur peut participer activement et obtenir une raison de rester ou d’accomplir une action. Voici quelques exemples de fenêtres contextuelles qui supportent le défilement et qui peuvent aider à accroître la participation et à mieux faire avancer la transition:
Demande d’abonnement: selon appsumo, si la fenêtre contextuelle de l’abonnement est activée cinq secondes après l’arrivée de la page ou le défilement de la page, vous recevrez deux fois plus d’abonnements que les autres. Postez des POP – ups spécifiques: si vos visiteurs sont intéressés à naviguer et à lire, ils voudront peut – être voir ce que vous avez d’autre. Il s’agit d’une excellente occasion de télécharger gratuitement du contenu plus complet (et connexe) que vous ne trouverez pas vous – même à l’aide d’une fenêtre contextuelle. Intégration de chat en temps réel: selon les outils de votre site, vous pouvez voir les progrès des visiteurs pendant qu’ils défilent (en particulier lorsqu’ils naviguent sur le panier). Dans ce cas, le chat en direct est moins perturbateur que les POP – ups et offre encore l’occasion d’interagir activement avec les visiteurs d’une manière pertinente et utile. N’oubliez pas que le but de la messagerie que vous utilisez avec la fonction de défilement n’est pas de distraire les visiteurs du site. Donnez – leur une raison de prendre quelques secondes de ce qu’ils lisent pour interagir avec vous ou prendre d’autres mesures.
# 3: suivi après la sortie bien que bon nombre de ces techniques de récupération de conversion soient conçues pour capturer les visiteurs lorsqu’ils apparaissent sur votre site, cela ne signifie pas qu’une fois qu’ils disparaissent, vous devez considérer la conversion comme une perte totale. L’un des objectifs les plus importants de l’entreprise de marketing est de rester en contact avec les clients potentiels en premier lieu. C’est l’objectif de ces technologies de suivi. Comme vous pouvez le voir
D’après l’image ci – dessus, les New – yorkais me suivent. Il y a une semaine, j’ai visité leur site Web et j’ai pensé à l’acheter, puis j’ai quitté le site parce que je voulais y réfléchir. Depuis lors, j’ai suivi l’annonce d’un accord de 12 $pour 12 semaines. Tu sais quoi? Je l’achèterai probablement parce que j’y ai réfléchi toute la semaine et que ça s’améliore.
Si vous n’avez jamais entendu parler de remarketing \/ repositionnement auparavant, c’est une façon très intelligente et rusée d’attirer l’attention des visiteurs après qu’ils ont quitté votre site. Ce n’est pas la seule façon pour les touristes de les suivre après leur départ. Vous pouvez également suivre les visiteurs par courriel une fois qu’ils ont lancé le processus du panier. (nous en apprendrons davantage ci – dessous.) Rappelez – vous: pour changer vos visiteurs, vous devez les guider doucement. Si vous les frappez à la tête et dites \
Lorsque nous parlons généralement d’appels à l’action (OTC) pour les sites Web, nous avons tendance à nous concentrer sur les OTC intégrés dans la conception des sites Web afin d’orienter les visiteurs vers la transformation. Ces trois techniques sont également un appel à l’action, mais elles sont plus urgentes et visent à rappeler rapidement aux visiteurs qu’ils ne devraient pas encore partir. Comme le CTA standard intégré, ces techniques de récupération de transformation devraient suivre la même logique de construction: jouer avec leurs émotions vous pouvez construire cette information d’une manière qui les force à reconnaître leurs sentiments et à leur donner
Reposez – vous et Reconsidérez votre décision de partir. Si vous le pouvez, concentrez – vous sur leur donner un sentiment positif ou une force. Vous pouvez utiliser une langue pour créer une atmosphère d’urgence. \
Pour donner aux visiteurs une dernière chance de s’inscrire auprès de vous, ce plugin s’en occupera. Comme le plug – in est spécialement conçu pour activer les modules, il peut également vous aider à ajouter des modules à d’autres points de votre site afin de donner à tout le monde une apparence cohérente. Intéressé par le plugin popupally? Détails du plug – in icegram Avec un taux de clic de 60%, icegram est un plug – in très apprécié qui offre des fonctionnalités telles que des POP – ups, des messages et des barres d’accueil. Bien que ce plug – in ne soit pas nécessairement destiné à une intention de sortie ou à une solution qui supporte le défilement, il permet un positionnement spécial afin que vous puissiez l’utiliser comme n’importe quel autre plug – in dans cette liste. Intéressé par le plug – in icegram? Module de chat spécial zopim en temps réel Si vous êtes préoccupé par la possibilité d’abandonner votre panier, le chat en direct est un bon moyen de surveiller les activités des visiteurs et d’interagir avec eux s’ils montrent des signes de départ pendant le processus. Le plugin vous donnera l’occasion d’interagir avec les visiteurs et de personnaliser leur expérience d’achat, peut – être en les encourageant à faire leurs achats. Intéressé par le plugin de chat en direct zopim? Si vous n’avez pas les systèmes appropriés pour vous protéger, la perte de conversion peut entraîner une perte importante de revenu. Peu importe que vous choisissiez de suivre la technologie de l’intention de sortie, les POP – ups qui prennent en charge le défilement, le suivi après la sortie ou d’autres moyens, il est important de se rappeler que vos visiteurs veulent toujours savoir ce que vous pouvez faire pour eux. Ils le sauront si vous voulez juste ajouter un autre nom à votre liste de diffusion lors de votre dernière tentative désespérée. Par conséquent, lorsque vous essayez ces techniques de perte de conversion, assurez – vous de tenir compte de leur intérêt supérieur. Cela dépend maintenant de vous: Avez – vous récupéré avec succès les conversions perdues précédemment? Allez, viens.
Avez – vous fait quelque chose que nous n’avons pas inscrit sur la liste? Étiquettes: conversion