Un guide pour débutants de 39 ans; Analyse Commerce électronique en 2021
L’analyse du commerce électronique peut vous aider à surveiller le succès et la croissance de votre entreprise et est l’une des meilleures façons de découvrir les forces et les faiblesses des magasins. Par conséquent, dans cet article, je vais expliquer un guide de démarrage pour l’analyse du commerce électronique afin que vous puissiez optimiser votre magasin de commerce électronique pour obtenir de meilleurs résultats. Le marketing en ligne continue de se développer. Il est clair que de nouveaux services tactiques, techniques et de marketing sont créés chaque jour et que cette évolution est devenue une nouvelle norme. Ces développements continus ont touché de nombreux domaines différents, mais les marchés du commerce électronique ont été les plus touchés.
Comme vous le savez tous, le marché du commerce électronique est très concurrentiel et devrait représenter 22% des ventes au détail mondiales d’ici 2023. Les commerçants en ligne ont cherché des moyens de survivre et de prospérer sur ce marché. Si c’est votre but, vous devez trouver un moyen de prendre de bonnes décisions en peu de temps. C’est pourquoi vous devez connaître le Guide d’introduction à l’analyse du commerce électronique. Pourquoi l’analyse est importante:
Grâce à l’analyse, vous serez en mesure d’identifier les canaux les plus rentables et de vous concentrer davantage sur ces canaux. La deuxième raison est que vous pouvez recueillir un grand nombre de statistiques précieuses à partir de vos ventes et de vos campagnes de marketing par analyse. Vous comprendrez mieux les tendances et les changements dans le comportement de vos clients et, par conséquent, votre marché. Analyser comment vous aider à créer une base de connaissances précieuse
: l’analyse aide notamment les entreprises à mieux comprendre leur industrie et leurs clients. L’analyse de votre site Web peut vous dire beaucoup sur qui sont vos clients, quels problèmes ils ont, quels articles ils trouvent les plus utiles, et ainsi de suite.
Vous pouvez recueillir toutes ces connaissances et prouver que vous les connaissez bien en créant une base de connaissances précieuse. La base de connaissances est un portail libre – service que vos clients et employés peuvent utiliser pour trouver des réponses à des questions fréquemment posées. Cela rend le service à la clientèle meilleur et plus facile, ce qui libère du temps pour votre équipe de soutien, car les gens n’ont pas à les appeler pour chaque petite chose. Une bonne base de connaissances est devenue une nécessité, et si vous voulez vous assurer de créer une base de connaissances conforme aux normes, vous devez examiner les exemples de base de connaissances sur le commerce électronique. Ils vous aideront à comprendre l’apparence d’une telle base et ce que vous devriez y inclure.
L’importance de l’entonnoir: l’entonnoir est l’un des concepts de base de l’analyse du site et vous pouvez voir toutes les activités de marketing à partir de l’entonnoir. L’entonnoir comporte plusieurs étapes et vous pouvez voir vos clients potentiels passer du haut et du plus haut au bas avant de les convertir en clients payants. Après chaque étape, le pourcentage de personnes dans la chaîne diminue, et lorsque vous connaissez ces pourcentages, vous serez en mesure de comprendre la psychologie et les obstacles derrière le client. Si vous étudiez assez bien votre méditation, vous serez en mesure de voir votre taux de conversion, où certaines batailles ont échoué ou ont réussi, et ce qui a finalement gagné l’avantage de la conversion.
Différents types de transport ferroviaire:
Produits Vous pouvez le faire en comprenant les principales tendances des ventes dans différentes catégories, gammes de prix et temps de vente des produits. Domaines clés des indicateurs du commerce électronique: Bien qu’il existe de nombreux indicateurs qui peuvent être mesurés, il suffit de se concentrer sur les cinq premiers pour avoir une vue d’ensemble:
J’ai trouvé. Recueillir de l’information sur votre public pour savoir qui visite votre magasin et obtenir de l’information démographique sur eux pour créer un profil d’utilisateur. Cela comprend de l’information sur l’âge, le sexe, l’emplacement géographique, le comportement et les intérêts. Accès Mesurez le nombre de personnes qui visitent votre magasin pour calculer le coût d’acquisition des clients. Les indicateurs d’acquisition comprennent le taux de clics (CTR), le coût par plomb (CPL) et le coût par acquisition (CPA). Dialogue. Vous pouvez suivre le pourcentage exact de conversions de visiteurs en suivant leur expérience de magasinage en ligne et certains indicateurs de conversion. Ces indicateurs comprennent le taux de conversion des ventes, la valeur moyenne des commandes et le taux d’abandon des chariots. Stockage Étant donné que 65% des activités de l’entreprise proviennent de clients existants, la fidélisation des clients est importante. Vous pouvez mesurer la fidélité en mesurant la valeur à vie du client (vcl) et le taux de rétention et de sortie du client. Avocat L’acheteur à ce stade est votre Ambassadeur de marque et le client le plus précieux que vous ayez. La mesure utilisée pour mesurer la publicité est la note nette du promoteur (SNP), qui indique à votre client la volonté de recommander votre produit. Autres indicateurs importants à suivre: Maintenant que vous connaissez déjà les indicateurs de base qui peuvent être utilisés dans l’analyse du commerce électronique, jetons un coup d’oeil à d’autres indicateurs importants qui peuvent vous aider dans votre campagne de marketing: