Tout le monde en a un. \

Tout le monde est modeste dans son soutien à l’hébergement WordPress. Bien que l’auto – promotion soit importante et attendue, c’est aussi une occasion de transparence, d’honnêteté et de réalisme. Comment distinguer un mensonge constant d’un mensonge délicat? Il existe de nombreuses normes pour un bon hébergement Web, mais le plus important est le support. Pour vraiment briller, vous devez faire plus que bien; Tu dois être super! Anomalie Extraordinaire Dans cet article, nous examinerons tous les aspects qui constituent un soutien solide à l’hébergement Web, donc nous nous concentrerons sur la façon de nous assurer que vous l’obtenez.
Continuez à lire ou sautez à n’importe quelle section: grands paramètres de support d’hébergement Web obtenez le meilleur support d’hébergement Web complétez le test d’hôte considérations d’hébergement Web les plus correctes pour en savoir plus. Le meilleur paramètre de support pour le support client d’hébergement Web est le noyau et l’âme de toute entreprise. Vous pouvez offrir Flash Trading pour ouvrir de nouveaux clients, mais si vous ne pouvez pas les garder, vous ne réussirez pas à long terme. Les gens ne se souviennent généralement pas de ce que vous avez dit ou fait, mais ils gardent certainement le sentiment résiduel de toute interaction avec vous. Parce que la façon dont vous traitez les gens fait une impression durable.
Jetons un coup d’oeil à un domaine particulier qui contient un soutien solide pour l’hébergement Web. Certains sont simples, mais ils méritent tous d’être mentionnés. Pas seulement plus de canaux; Les canaux de haute qualité devraient offrir diverses façons de demander du soutien, par exemple: les documents devraient être faciles à trouver et à lire et rédigés dans un langage simple, plutôt que de s’enliser dans la terminologie technique. Il couvre tous les sujets applicables aux services fournis par la société. Il doit également être facile à naviguer (c)
Sautez ou résumez) et organisez intelligemment.
Tutoriels et articles un blog actif est une ressource précieuse. Son contenu devrait être opportun, attrayant et utile. Bien qu’il soit normal et acceptable de s’élever, l’ensemble de l’article devrait être impartial. Les articles devraient couvrir un large éventail de concepts, de sujets et de procédures et fournir des informations clés sur ce que les entreprises peuvent fournir (par opposition à des concurrents plus expérimentés). À moins qu’une entreprise ne soit entièrement nouvelle, le Forum devrait accumuler un grand nombre de questions et de réponses, y compris des messages historiques et actuels. Rechercher le modèle dans le temps de réponse et le temps de résolution. Ce n’est pas bon signe que des gens soient pendus pendant des jours ou des semaines.
Il contrôle également le ton et la langue utilisés pour transmettre l’information; A – t – il l’air très facile et poli? La réponse est – elle complète et pertinente au sujet? Ouvrir un billet – remplir et soumettre un billet devrait être un processus simple. Lorsque vous soumettez un message, fournissez – vous un lien de confirmation au message créé dans le Forum ou envoyez – vous un courriel contenant le contenu du message soumis? Il devrait y avoir un chemin clair pour vérifier facilement les contrôles d’état ou les mises à jour publiées à tout moment. Chat en direct maintenant, cet outil est essentiel et devrait être facilement accessible 365 jours par an, 24 heures sur 24.
La demande initiale d’accès ne devrait exiger que les renseignements de base nécessaires pour diriger le chat vers le bon Ministère. Il n’est ni raisonnable ni nécessaire d’écrire un mini – Roman si rapidement. Le logiciel de chat \/ plug – in lui – même devrait être fiable (de sorte qu’il n’y aura que peu ou jamais d’interruption soudaine) et avoir une fonctionnalité réfléchie (comme l’envoi d’une transcription par courriel à la fin du chat). Organisation des travaux
Voici quelques questions importantes à prendre en considération lors de l’interaction avec le personnel de soutien:
Dans quelle mesure Pouvez – vous les contacter facilement? Le premier contact devrait être simple; Si vous devez naviguer dans le menu \/ sous – menu pour trouver un canal viable, il est peu probable que le reste du processus se déroule bien. Combien de temps faut – il pour obtenir la première réponse? Le chat en direct devrait répondre en quelques secondes (si en première ligne) et en quelques minutes (s’il y a une file d’attente). Pour les billets, vous devez recevoir les informations dans les 24 heures suivant leur envoi. D’autres retards dépassent les limites acceptables. Quel est le canal de communication le plus direct entre le personnel de soutien et les clients de l’entreprise? Tu sais… Leur équipe de soutien. Ils doivent donc se montrer de la manière la plus positive possible. Tu sais, quand tu souris, tu peux transmettre un ton plus agréable? Le personnel de soutien de grande taille devrait avoir les conditions suivantes: le personnel de soutien amical devrait être prêt et prêt à interagir avec vous. Il y a beaucoup à dire sur le ton amical et le comportement agréable. Les agents informés ne peuvent pas simplement contenir des connaissances, ils doivent être en mesure de les transmettre. Oui, ils sont là pour aider, mais c’est aussi une excellente occasion d’acquérir de la technologie et de développer des connaissances pour une utilisation pratique future. Après tout, vous parlez à un expert.:) Patients
Vous ne devriez pas ressentir d’inconfort de la part de l’agent, ni de précipitation dans la tâche. Une communication rapide ou un sentiment de trivialité est un signe de faible soutien. L’information sur le soutien d’experts formés devrait être transmise dans une langue facile à comprendre afin que les non – natifs ne soient pas difficiles à comprendre. Il est également important que l’agent aille au cœur de la question afin qu’il puisse fournir des réponses et
Le marché d’aujourd’hui. Obtenez le meilleur support pour l’hébergement Web et faites – nous savoir pourquoi il est important d’avoir un bon hébergement. Comment pouvez – vous être sûr de l’avoir? Voici une liste de choses à noter: les choses fonctionnent efficacement. Si vous n’avez jamais eu de problème et que votre site ne fait que bourdonner en arrière – plan, c’est en partie grâce à un excellent support d’hébergement. Cela ne signifie pas que vous ne devriez pas vous attendre à des problèmes, même dans un environnement d’hébergement bien supporté; Ce n’est qu’en raison de leur manque que l’aide professionnelle est disponible dans les coulisses. Permet des interactions rapides, simples et produisant les résultats souhaités. Si vous ne vous souvenez pas de vous sentir agité ou impuissant après avoir demandé de l’aide, vous réussirez. C’est un soutien enviable si vous pouvez témoigner brillamment (par écrit ou oralement) de l’aide que vous recevez. Mettre à jour, optimiser ou ajouter des outils et des services. Si une nouvelle version d’un plug – in ou d’une fonctionnalité de service est implémentée sur le Journal (ou si une nouvelle version est ajoutée à une bibliothèque existante), c’est un hôte qui maintient la pertinence et vous fournit la valeur maximale. Quels que soient les problèmes rencontrés, la communication est libre, non intrusive et inutile. Si votre hôte envoie occasionnellement des e – mails ou des messages avec des conseils ou des nouvelles connexes (pas de spam sans sensation horaire ou quotidienne), il s’agit d’un fournisseur prospectif et de partage des connaissances. Il y a d’autres choses que vous pouvez faire pour compléter vos considérations d’hébergement Web pour vous assurer d’obtenir le meilleur soutien d’hébergement possible. Essayez de discuter en direct avec différentes sociétés d’hébergement. Par conséquent, Veuillez porter un jugement en fonction de la rapidité de leur réaction. Ils sont polis? Ils ont créé d
Des commandes intuitives? Ont – ils répondu à vos questions de façon concise et concise? Y a – t – il des conseils de vente non sollicités ou des accords d’action rapide dans le chat? Il n’y a rien de tel qu’un essai d’eau en personne pour décider si vous voulez rester près ou fuir rapidement. Correspond au test de chat en direct prévu. De plus, il a examiné les cotes des fournisseurs d’hébergement potentiels. Ce que d’autres leur ont dit est certainement révélateur. N’oubliez pas qu’il peut y avoir des inexactitudes et des omissions dans n’importe quel océan de commentaires, alors considérez l’orientation générale de la marée et écoutez votre cœur (c. – à – d. Les commentaires qui résonnent avec vous). Trustpilot et Review. Je suis l’un des nombreux sites Web fiables et fiables utilisés pour évaluer les fournisseurs d’hébergement par les consommateurs. Bien que la cote client ne soit pas concluante, elle est un bon indicateur de la fiabilité du support d’hébergement Web. De plus, vérifiez si le fournisseur offre un essai gratuit ou une garantie de remboursement (et qui les soutient). Enfin, n’oubliez pas de vérifier l’impression détaillée. Parfois, dans ces additions marquées d’un astérisque, il semble y avoir beaucoup de choses qui ont été presque balayées d’où. Lire Elles Attention! Assurez – vous que ces offres ne sont pas seulement une stratégie de marketing. Un vendeur qualifié peut vendre n’importe quoi en même temps. Mais c’est l’interaction continue qui détermine si vous aurez des clients à vie. Une entreprise de qualité s’engagera à établir des relations bénéfiques que les gens veulent maintenir. Considérez tous les différents éléments de l’hébergement du site. Études et examens, résumés et débats – parmi les nombreuses offres disponibles. Essayez donc, avec n’importe quel hôte de votre choix, (Hey, notre support est très bon!), Et comprendre comment leurs fonctions, leurs services et leur soutien s’accumulent efficacement