Suivre les clients et pourquoi c’est une mauvaise idée (pour les deux parties)

Parfois, vous rencontrez des clients qui ne vous conviennent pas. Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont de « mauvais » clients, mais la façon dont ils font des affaires ne correspond pas à votre approche. Dans ces circonstances, le report de la décision de procéder à une réduction nette n’aurait qu’un effet négatif sur les deux. Lorsqu’un développeur ne veut pas virer un client, mais retarde son travail pour lui, cela s’appelle \
Dans cet article, nous discuterons plus en détail de ce qu’est une orbite et de la façon dont elle vous affecte. Ensuite, nous fournirons trois conseils pour faire une percée nette avec des clients inappropriés. Parlons affaires! Que signifie le suivi des clients? Si vous avez déjà découvert que vous n’aimez pas travailler avec des clients, vous savez que cela peut vous mettre mal à l’aise. Vous pouvez reporter la réponse à un courriel, les résultats peuvent être retardés, il est presque impossible de rester sur la même page, etc. Lorsque vous êtes dans cette situation, mais que vous retardez la décision de ne plus travailler avec le client, vous l’entourez. C’est – à – dire que vous êtes assez près d’eux pour obtenir plus de travail d’eux, mais vous n’avez pas vraiment investi dans cette relation.
Si vous êtes un développeur indépendant, la situation devient encore plus compliquée. Le travail d’un pigiste peut être une fête ou une famine, de sorte que l’idée de virer un client est souvent détestable. Néanmoins, si vous ne pouvez pas donner le meilleur rendement à un projet ou à un client, vous devez « quitter son orbite ». En étant propre, vous pouvez reprendre le contrôle de votre temps et vous concentrer sur d’autres projets que vous n’aimez pas faire. De plus, vous respecterez le temps de vos clients et reconnaîtrez qu’ils peuvent s’entendre avec d’autres développeurs même s’ils ne sont peut – être pas pour vous. Prendre Stra
Quelques informations de base: Quel travail allez – vous accomplir avant de partir? Lorsque vous quittez un client, il est important de définir l’étendue du travail restant. De cette façon, vous évitez les demandes croissantes des clients et vous ne pouvez y aller qu’une fois qu’ils sont satisfaits.
Nous avons réécrit le courriel de la section précédente pour inclure les renseignements suivants: Bonjour [nom du client], malheureusement, en raison de problèmes d’horaire, je ne serai pas en mesure de continuer à utiliser votre application après le 14 avril. J’aimerais que vous le sachiez à l’avance afin que vous puissiez décider comment procéder. Avant de continuer, je m’occuperai des tâches suivantes: compléter la fonction d’ouverture de session de l’application pour améliorer le rendement de l’application. Je vous enverrai également tous les justificatifs d’identité nécessaires pour poursuivre le projet (ou engager quelqu’un d’autre pour le faire). Si vous avez des questions, faites – le – moi savoir!
À moins que le projet en question ne soit très simple, il est préférable d’être aussi détaillé que possible à ce stade afin d’éviter tout malentendu. Pour un projet de courte durée, il peut être plus logique de mettre fin et de profiter de l’occasion pour rompre définitivement avec le client. 3. N’expliquez pas trop les « raisons » qui sous – tendent votre décision. Il est essentiel de toujours être professionnel lorsque vous travaillez avec un client, même lorsque vous rompez avec lui. Voici un exemple (un peu exagéré) de ce que vous ne devriez pas faire: Bonjour [nom du client], je ne pourrai pas continuer à travailler sur votre site après le 14 avril parce que ma petite amie m’a cassé, ma voiture est tombée en panne, mon chien m’a laissé à un voisin, et ma tête s’est arrachée.
Cependant, je vais terminer toutes les activités inachevées pendant cette période et m’assurer que vous avez tout ce dont vous avez besoin pour continuer à évoluer. Si vous avez des questions, faites – le – moi savoir! Vous n’avez pas besoin de connaître tous les détails à moins d’avoir une relation personnelle avec le client
Pourquoi quitter un projet? Si le fait est: \
Conclusion l’idée que de nombreux développeurs soient licenciés de leurs clients est terrifiée. Si vous travaillez seul, il est particulièrement effrayant d’abandonner les affaires. Cependant, si vous êtes convaincu que vous n’êtes pas d’accord avec le client, il est préférable que les deux parties fassent des percées rapides et investissent leur énergie de façon plus efficace. Bien sûr, ce n’est pas parce que tu veux te séparer que tu dois être professionnel. Voici comment arrêter de tourner autour des clients et rester élégant: Donnez – leur assez de préavis. Expliquez le but du travail que vous allez accomplir. N’expliquez pas trop le « Pourquoi » derrière votre décision. Avez – vous des questions sur la façon de mettre fin à la relation client – développeur de la bonne façon? Discutons – en dans la section commentaires ci – dessous!
Source: Pixar Bay.