Rédaction de l’expérience utilisateur: 8 pratiques exemplaires pour E2e expérience utilisateur

Une bonne copie est un facteur clé pour une bonne expérience utilisateur. Lorsque nous pensons à une expérience utilisateur exceptionnelle, la première pensée est généralement un excellent design et de beaux graphiques. Les concepteurs et les développeurs consacrent beaucoup d’efforts à la création d’un site Web ou d’une application bien structuré, cohérent et visuellement attrayant qui fournit aux utilisateurs l’information dont ils ont besoin de façon efficace, efficiente et intéressante. Ces efforts n’atteignent souvent pas leur plein potentiel à moins qu’il n’y ait suffisamment de propositions de valeur pour les appuyer par un texte solide.
Après tout, compte tenu de l’état actuel de la technologie Web, il est difficile d’imaginer des expériences sans communication textuelle sous une forme ou une autre: écrire des courriels, remplir des formulaires, publier des mises à jour d’état sur les médias sociaux, etc. Il y a une raison pour laquelle nous parlons de \
1) Écrivez pour vos utilisateurs: Évitez d’utiliser la terminologie et le jargon de l’industrie lorsque vous pensez à la façon dont les clients utiliseront votre produit \/ service ou ce qu’ils veulent de votre site Web ou de votre application, écrivez toujours ce qu’ils veulent de leur point de vue. Pourquoi utilisent – ils vos produits \/ services? Comment cela les aidera – t – il? 2) soyez concis: correspond au style et au ton de votre produit. Votre copie ne doit pas sonner comme si elle venait d’une autre planète. Si votre inter
Il utilise des mots qu’il ne comprend pas du tout. Essayez de communiquer clairement avec le public cible en utilisant le moins possible les dialectes de l’industrie, mais évitez le jargon à tout prix. Parfois, ce n’est pas facile, surtout lorsque vous Concevez pour un public plus compétent en technologie, mais mettez – vous au défi de rester concis en éliminant les choses que les utilisateurs peuvent être confus ou inutiles. De plus, pensez à la façon dont votre marque veut se présenter à travers le style et le ton du texte. C’est aléatoire? Officiel Amical Il est préférable d’utiliser un langage qui correspond au ton global du produit.
3) Écrire pour l’appareil: Écrire un message à un seul but ne doit rien écrire à moins d’aider les utilisateurs à atteindre leurs objectifs ou d’atténuer leurs faiblesses. Lorsque vous n’avez qu’un seul but en tête, votre copie sera plus efficace, car vous utiliserez des mots qui reflètent cette intention plutôt que de simplement combler les lacunes. Il s’agit d’une pratique d’écriture courante chez les auteurs narratifs, connue sous le nom de « show not say », utilisée pour transmettre l’information par l’action et le comportement d’un personnage, et pas seulement par le dialogue ou l’exposition. Pour appliquer ce principe à la rédaction de l’expérience utilisateur, réfléchissez à la façon dont vous communiquez habituellement avec les gens qui vous entourent lorsque vous discutez d’un sujet particulier. Comment transmettez – vous le message? Tu leur as dit quoi faire? Que diriez – vous de dire quelque chose ou de faire comprendre quelque chose aux autres? Vous inclurez probablement des détails et des exemples précis.
Gardez les phrases et les paragraphes courts: réduisez au minimum la charge de travail des utilisateurs et divisez les longs textes en sections plus concises et plus faciles à comprendre pour répondre aux besoins des utilisateurs. L’ajout d’espaces entre les lignes, les paragraphes et les phrases aide à améliorer la lisibilité tout en minimisant la charge de travail de l’alignement
N Vous pouvez utiliser des phrases plus courtes (de préférence 20 à 25 mots), éviter autant que possible d’utiliser la voix passive, qui a une charge Cognitive plus élevée, et utiliser des paragraphes plus courts (3 à 5 phrases) afin que les gens ne perdent pas leur place dans la lecture de votre texte.
https:\/\/unsplash.com\/photos\/oNRoBJYUjQ0 5) utilisez une langue simple: Écrivez aux anglophones et il n’est pas compliqué d’utiliser une langue simple dans votre copie. Il s’agit simplement d’une méthode d’écriture de bon sens fondée sur les principes suivants: l’utilisation de mots courts, l’évitement des abréviations et des acronymes, l’utilisation d’un langage positif au lieu d’un langage négatif et l’écriture d’une conversation comme une conversation en personne avec l’utilisateur. 6) l’utilisation de transitions pour relier clairement les transitions bien pensées aide à guider le lecteur vers une histoire ou un sujet qui se déroule sans encombre. Cela est particulièrement utile pour l’élaboration de contenus éducatifs sur des sujets plus complexes et plus difficiles à comprendre. Les transitions sont les plus favorables à ce type de pratique de l’écriture, car elles établissent des liens entre les idées et permettent au lecteur de mieux les comprendre. Certains bons exemples peuvent être \
Conception pour la capacité de numérisation: créer une hiérarchie visuelle pour attirer l’attention sur les mots « écrire » sur les pages qui vont bien au – delà des mots simples. Vous aurez également besoin d’éléments visuels tels que des blancs, de la typographie, des images et des graphiques pour améliorer votre style d’écriture et faciliter la numérisation de vos copies par les utilisateurs. Cela peut non seulement améliorer la lisibilité, mais aussi aider les utilisateurs à mieux comprendre chaque élément du contenu. Grâce à une mise en page attentive, vous pouvez vous concentrer sur ce qui est le plus important (peut – être une invitation à l’action?!) L’utilisation de la taille, de la couleur, du traitement de texte et du positionnement a une hiérarchie claire.
Set to p
Trouvez votre travail: Allez au – delà des mots simples et redessinez – le clairement vous voulez que votre travail reflète le ton et la personnalité de votre marque. Mais quand vous commencez, il est difficile de trouver le style ou le son \
En savoir plus sur la vérification du contenu comment utiliser les tests A \/ B?