Pourquoi votre site devrait – il avoir un contact et comment créer un contact dans WordPress

Le service à la clientèle est une nouvelle approche du marketing. C’est la meilleure façon de s’améliorer. C’est quelque chose qui change rapidement: les médias sociaux, les robots de chat, l’intelligence artificielle… regardez tous WordPress. Com est en train de mieux servir ses utilisateurs par l’intermédiaire de ses ingénieurs heureux: du lundi au vendredi, 24 heures sur 24 (ou le week – end si vous êtes l’un des plus grands clients). Je peux vous aider? Source: giphy. Chez nellio, par exemple, nous apprécions beaucoup le service à la clientèle, qui est l’une des choses que nous utilisons pour nous différencier des concurrents. Afin de s’assurer que nos clients sont entièrement satisfaits de nos services, nous leur offrons un soutien exceptionnel. Nous ne pouvons pas toujours résoudre leurs problèmes, mais nous le faisons toujours (toujours!) C’est ce qu’ils ressentent et apprécient.
Si vous êtes également intéressé par cette excellence, vous devez bien sûr les mettre en contact avec vous. Combien de fois êtes – vous allé sur un site Web pour essayer de parler d’une entreprise avec quelqu’un et avez – vous perdu du temps à chercher une page de contact, une adresse e – mail ou un compte Twitter et finalement découvert qu’il n’était pas là? Vous ne pouvez pas vous le permettre, donc dans le post d’aujourd’hui, je vais expliquer comment créer facilement un formulaire de contact dans WordPress et les avantages qu’il apporte. Plus vous fournissez de canaux de communication aux utilisateurs, plus il est facile pour eux de vous contacter et moins ils sont susceptibles de se sentir frustrés, abandonnés et finalement contrariés lorsqu’ils ont besoin de vous et ne peuvent pas vous trouver. Bien sûr, plus de canaux signifie aussi plus de travail pour vous: support pour les forums, les réseaux sociaux, le chat d’aide en temps réel, le courrier électronique, les coordonnées, le système de billetterie… Tout cela donne plus de sécurité et de tranquillité d’esprit à vos utilisateurs qui savent que vous serez là quand ils auront besoin de vous, mais c’est difficile à gérer.? J’en suis sûre. U
N un soutien important peut être stressant. Photo de giphy NewQuest. Dans mon billet précédent, nous avons discuté de ce qu’il faut faire après l’installation de WordPress, et j’ai mentionné les coordonnées comme l’une des meilleures options pour mettre les clients en contact avec vous. De plus, ces modules ne vous submergent pas: contrairement au chat, au téléphone ou aux médias sociaux (pour n’en citer que quelques – uns), ils n’exigent pas que vous répondiez immédiatement, de sorte que vous aurez suffisamment de temps pour organiser votre travail et traiter les problèmes à votre propre rythme?? Alors parlons franchement: comment modifier un formulaire de contact dans WordPress? Parce que, vous savez, WordPress par défaut n’inclut pas les formulaires de contact… Il y a des plug – ins pour vous aider. Permettez – moi de discuter brièvement des 3 meilleurs plug – ins WordPress contact form (bien sûr d’après mon expérience).
Formulaire de contact 1 – 7 Contactez le formulaire 7 dans le catalogue des plug – ins WordPress. Organisation. Toute liste des plug – ins du module WordPress devrait inclure le formulaire de contact 7, le plug – in que nous utilisons depuis le plus longtemps. Le principal avantage est le coût: Vous pouvez l’installer n’importe où sans un centime. Et parce que c’est un plug – in si populaire, il y a un écosystème complet de plug – ins supplémentaires qui peuvent ajouter à sa fonctionnalité et la rendre plus puissante. Sa vaste communauté d’utilisateurs est également un avantage: le plugin est installé sur plus de 5 millions de sites Web! Donc tu sais que tu n’auras jamais de problèmes tout seul.
Mais tout l’or ne brille pas. Le principal inconvénient du formulaire de contact 7 est son interface utilisateur. Contrairement aux deux autres plug – ins discutés ici, qui ont une excellente interface utilisateur, le formulaire de contact 7 est très simple. Vous aurez besoin d’un peu d’expérience lors de l’utilisation de ce plugin, car vous aurez besoin de créer des formulaires en html… Mais sa force et sa valeur
La satiété en vaut la peine pour notre liste de conseils 2 formes Ninja Formulaires Ninja dans le répertoire des plug – ins WordPress. Organisation. Le formulaire Ninja est un bon plugin pour créer un formulaire de contact. Contrairement au formulaire de contact 7, ninja forms suit le modèle freemium: C’est – à – dire que vous pouvez utiliser le plug – in gratuitement, mais certaines fonctionnalités ne sont disponibles que pour les abonnés (par exemple, tous les add – ons avec des types logiques conditionnels, formulaires Multi – parties, intégration avec d’autres plateformes, etc.).
Les avantages de cette situation sont évidents: le plug – in est entièrement gratuit et dispose d’une des interfaces les plus belles et intuitives disponibles pour créer des modules. Avec plus d’un million d’installations actives, vous pouvez être assuré que si vous avez des problèmes, vous pouvez vous tourner vers une grande communauté d’utilisateurs. Le seul inconvénient que j’ai vu dans ce plugin est que la plupart de ses add – ons sont payants. C’est – à – dire, selon ce que vous voulez ou avez besoin, vous devrez dépenser de l’argent. Mais personnellement, j’aime les plug – ins payants parce qu’ils \
3 type de gravité Capture d’écran du site Web du formulaire Gravity. C’est un plug – in avancé. Gravityforms est un autre plug – in de module bien connu, bien que dans ce cas nous discutions d’un plug – in avancé qui manque une version gratuite. Oui, c’est probablement son plus grand inconvénient: Si vous voulez utiliser la forme gravitationnelle, vous devrez dépenser de l’argent. Cependant, ses avantages incluent une interface très intuitive et facile à utiliser (aussi belle que le formulaire Ninja), de nombreux ajouts pour améliorer sa fonctionnalité et de nombreuses ressources, documentation et support. Comment créer votre premier formulaire de contact dans WordPress OK, maintenant que vous connaissez (quelques) différentes options, nous répondons à la question suivante: quel plug – in devriez – vous installer? Comment créer votre propre p
Mode Rimo?
Pour être honnête, je ne peux pas répondre à la première question pour vous: différents plug – ins ont des interfaces utilisateur et des fonctionnalités différentes, donc vous devriez être celui qui les essaie et décider ce que vous préférez et ce qui vous convient le mieux. Mais si vous souhaitez connaître les plugins que nous utilisons sur notre site, veuillez contacter le formulaire 7. Nous n’avons pas besoin de quelque chose de trop élégant, le plug – in fonctionne bien par défaut? Puisque tout dépend de vous, laissez – moi vous aider et vous montrer comment créer le premier formulaire de contact en utilisant deux versions gratuites du plug – in: le formulaire Ninja et le formulaire de contact 7.
Comment créer un formulaire de contact en utilisant le formulaire Ninja après l’installation de ce plug – in, il suffit d’aller au nouveau menu appelé le formulaire Ninja qui apparaît sur le tableau de bord. Comme vous pouvez le voir, son développeur a créé un formulaire de contact par défaut pour vous: Formulaire de contact par défaut sur le formulaire Ninja. Clean Vous avez créé le premier module et vous n’avez même pas besoin de faire quoi que ce soit!? Pour rire, créer un formulaire est très simple. Il suffit de cliquer sur le bouton Ajouter un nouveau et de sélectionner le type de formulaire à créer: Lorsque vous voulez créer un nouveau formulaire dans le formulaire ninja, vous verrez qu’il contient certains types de formulaires prédéfinis que vous voudrez peut – être utiliser. De cette façon, vous n’avez pas à créer de nouveaux modules à partir de zéro. La forme Ninja comprend de nombreux types de modules à choisir. Choisissez celui qui correspond le mieux à vos besoins et Ninja forms vous fournira un module qui contient un ensemble prédéterminé de champs qui peuvent être utilisés à tout moment sans vous embêter à créer à partir de zéro. Par exemple, si nous sélectionnons un formulaire de contact, nous verrons qu’en plus du bouton envoyer, il inclut le nom du champ, le courriel et le message. Modifier le module en utilisant le formulaire Ninja. Comme vous pouvez l’imaginer, vous pouvez faire glisser et déposer les champs en fonction de vos préférences et les modifier individuellement en cliquant sur l’image
N Il suffit de créer (ou de sélectionner) la page ou le message que nous voulons qu’il apparaisse et de coller le Code raccourci que le module plug – in nous a fourni. Dans le cas d’un formulaire ninja, c’est: [Ninja _ form id = 1] et le formulaire de contact 7 est: [contact – form – 1 title = \