Nous avons interrogé plus de 30 institutions sur leurs meilleurs et pires types de clients; C’est ce qu’ils disent.
Créer un site Web. Mickey et moi sommes toujours « tellement excités que les gens veulent nous payer » que nous ne pensons même pas à qui sont nos clients et comment nous pouvons les aider au mieux.
Il n’y a pas de problème à la maternelle. Ou des enfants. J’aime les enfants. En fait, j’en ai un aussi. Il vaut mieux en avoir un autre. J’a i vu ces dernières années que j’ai consacré beaucoup d’argent durement gagné à une maternelle de qualité. Mais on n’est pas ce dont il a besoin. Nous avons créé de grands magasins sur le site Web qui peuvent augmenter les profits et aider l’entreprise à croître. Il ne vendra jamais d’enfants, il ne vendra que tant d’endroits dans sa nurserie. Il ne comprend pas non plus le Web. Cela signifie que nous avons dû dépenser beaucoup d’argent en personne avec elle, entourée d’enfants bruyants, essayant d’expliquer tout ce que nous avons fait, essentiellement en la payant pour faire son projet.
Cette expérience nous a permis de réfléchir plus stratégiquement à qui devrait être notre client idéal, ce que nous avons perfectionné au fil des ans. Jordan Brannon Alliance Président et chef de l’exploitation mes deux catégories de clients préférées: 1. Les ballmers (surnom du célèbre PDG de Microsoft). C’est – à – dire des clients enthousiastes à l’égard de leur entreprise, de la façon dont ils le font et de la raison pour laquelle elle est importante pour leurs clients finaux. Lorsqu’ils ont l’occasion de louer leur entreprise, service ou produit, ils ne peuvent généralement pas s’empêcher de danser sur scène. Ces types de clients font que nos équipes sont excitées de travailler avec eux, aiment partager leur expérience dans leur industrie et sont impatientes de savoir comment mettre en évidence les meilleures caractéristiques de leur entreprise sur le site Web ou la créativité avec laquelle nous travaillons.
2. Les révolutionnaires. La responsabilité du changement est de se concentrer sur
Une interruption de ce qu’ils ou leur industrie font depuis longtemps. Ils aspirent à faire fonctionner la technologie et la créativité et à permettre à nos équipes d’étendre leurs projets dans de nouvelles directions passionnantes et de briser le modèle « Nous voulons le faire parce que tout le monde le fait ». La créativité est contagieuse, et quand les gens veulent que vous soyez créatif, elle motive votre travail d’une manière qui n’a presque rien d’autre à faire.
Mes deux catégories de clients préférées: 1. Yo – Yo. Par clients de Yo – Yo, je veux dire ceux qui sont très intéressés et impliqués dans leur projet et donc très indisponibles. Ils ont tendance à commencer un projet en disant « ce projet est notre priorité » ou « ce site détruira notre entreprise l’année prochaine » et ne répondront pas aux appels téléphoniques, aux courriels ou à d’autres communications à mi – chemin. Ils sont souvent leurs plus grands ennemis et leur disparition et leur réapparition compromettent le calendrier, les objectifs et les résultats du projet.
2. Bureaucrates. Les bureaucrates ne sont généralement pas des clients, mais des contacts pour les clients. Ils travaillent dans le secteur de la diversité d’une entreprise diversifiée et peuvent ne pas s’inquiéter autant d’un autre projet de diversité ou de ses résultats tant qu’ils ont encore un emploi et qu’ils sont encore payés. Contrairement aux clients enthousiastes ou aux clients qui tentent de changer leur industrie, ce bureaucrate est un vampire de l’énergie et de la créativité. Diana Briceno, propriétaire du type de client préféré de DGS Studio: les clients préférés sont très rares, ils sont prêts à accepter de nouvelles approches, ou ils savent déjà qu’ils ont besoin de ce que nous offrons. En tant que recherche axée sur les médias sociaux, le client idéal comprend que les médias sociaux sont mesurés différemment de la publicité traditionnelle et qu’il faut beaucoup de temps pour croître, en particulier dans les mod.
Ou organique.
Souvent, ces clients sont ceux qui ont fait des recherches antérieures ou qui ont fait leur propre marketing au cours des premiers jours de l’entreprise, de sorte qu’ils comprennent pourquoi certaines choses sont importantes. L’un de mes clients actuels est qu’ils savent que les tests sont essentiels, qu’ils font des erreurs et qu’ils permettent une plus grande liberté de création parce qu’ils savent qu’ils en bénéficieront à long terme. Le pire type de client: le pire type de client est celui qui dit qu’il veut \
Histoire: J’avais un client dans l’industrie cosmétique qui ne pouvait pas séparer sa famille de son entreprise. Sa fille fera les dessins les plus effrayants de la collection de rouge à lèvres de son hôte, et bien sûr, comme une mère aimante l’a fait, ces dessins effrayants et les photos prises sous les pires angles et dans la lumière seront essentiels pour nos médias sociaux. Ce n’est même pas la pire partie. Parce que c’était du rouge à lèvres, la fille a peint du rouge à lèvres sur ses lèvres, mais rien d’autre, pas de visage, juste des lèvres flottantes, et le rouge à lèvres était très mal peint par l’enfant. Le tableau ressemble à un trou rouge avec un bâton à l’intérieur, que les gens rapportent souvent comme du porno, mais le client dit que le problème est avec quelqu’un d’autre, ce n’est évidemment pas le tableau.
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N site WordPress travail d’écriture en ligne: plus de 30 sites légaux offrent des travaux d’écriture à temps partiel votre modèle de contrat Freelance: 2021 comprendra 8 articles Mario peshev est le PDG de devrix et nous sommes satisfaits de tous nos clients actuels – et si nous ne sommes pas satisfaits, cela mettra fin à notre relation de toute façon. Ce qui les distingue, c’est la confiance et le respect envers notre équipe technique. Une force forte peut entraîner de grandes responsabilités, mais sans confiance, nous devons toujours défendre chaque petit pas en avant. La communication est claire et opportune, et nous sommes des membres honoraires de leur Unit é de croissance d’entreprise (collectivement). Nous travaillons ensemble, ensemble, ensemble et main dans la main. Les quelques cas où nous avons dû rompre étaient en fait liés à un manque de confiance et de respect. Une fois, j’ai été grondé au téléphone pour des raisons qui contredisaient notre feuille de route et notre plan d’action. Ces situations d & apos; urgence se sont multipliées sans raison valable. Un environnement toxique et la remise en question de chaque étape entraînent une augmentation des coûts indirects du travail effectué, ce qui est contre – productif et inutile à long terme. Brad Williams, PDG de webdev Studio nos types de clients préférés sont ceux qui se sont tournés vers nous spécifiquement pour notre expérience dans la création de sites Web et WordPress. Ils savent que nous sommes des experts et qu’ils ont confiance en nos conseils sur les méthodes de conception, l’architecture, l’utilisation de la technologie, etc. Ces clients nous considèrent comme un partenaire précieux, une extension de leur équipe, qui contribue toujours au succès du projet et à ses objectifs futurs. Les clients avec lesquels nous voulons travailler moins sont les clients avec lesquels nous voulons travailler plus. Ce sont des clients qui n’acceptent pas nos conseils et conseils d’experts. Tous
À long terme, leurs projets seront touchés. Nous faisons tout notre possible pour vérifier nos clients à l’avance et nous assurer que nous sommes cohérents les uns avec les autres afin d’éviter les problèmes. Tim Cantrell, ingénieur du service à la clientèle chez wordfence, nous essayons d’accorder à tous nos clients une attention égale et un soutien de qualité égal. Nous n’étiquetons pas nos clients comme bons ou mauvais, mais nous considérons chaque client comme une personne ayant des besoins personnels. Les êtres humains sont différents, et s’il y a un problème de communication, nous essayons de le considérer comme une opportunité d’apprentissage et un défi à améliorer. Dans notre domaine de travail « sécurité », nous avons constaté que lorsque les clients demandent de l’aide, nous sommes souvent déjà stressés et frustrés et nous essayons de les prendre en considération. Cela ne signifie pas nécessairement qu’ils sont de « mauvais clients », mais lorsque certains clients sont attaqués sur le site Web, ils se sentent offensés et blessés. Lorsqu’ils créent un cas, ces sentiments peuvent se manifester dans les clients qui s’en prennent à eux. Nous essayons toujours de nous concentrer sur la résolution de problèmes plutôt que de réagir à des émotions négatives. Cela dit, nous avons des règles strictes contre les abus et nous ne tolérons pas que nos clients insultent ou tentent de rabaisser nos employés. Chacun des membres de notre équipe a des forces différentes et nous nous efforçons de nous soutenir mutuellement et, en fin de compte, de réussir toutes nos interactions avec nos clients. En cas de problème, passer à un autre technicien de service renverse presque toujours la situation. Nous travaillons en étroite collaboration et demandons souvent des conseils. Un bon milieu de travail qui encourage la collaboration et le travail d’équipe nous aide à le faire. Notre équipe est sélectionnée à la main pour s’adapter à notre culture. Je ne vois aucun membre de l’équipe qui n’est pas assez modeste pour demander de l’aide ou des conseils lorsque la situation l’exige. C’est pour nous.
En même temps, protégez notre équipe du stress. Pour être un « bon client », il vous suffit de rester calme, d’expliquer votre situation aussi en détail que possible et de croire que nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour résoudre vos problèmes ou pour vous fournir des informations qui vous aideront à les résoudre vous – même. Le client idéal de Rod Austin pagely, directeur marketing, est celui qui comprend la valeur que nous apportons à son projet WordPress. La plupart des marques avec lesquelles nous travaillons comprennent l’importance de travailler en équipe avec les bonnes priorités. Tous les sites wordpress ne conviennent pas à pagely, et ceux qui exigent moins de temps de disponibilité et de sécurité peuvent ne pas convenir à pagely, mais la situation a tendance à changer au fur et à mesure que le site évolue. Nous avons hébergé plusieurs sites Web qui apparaissent sur Shark Tank et il est toujours intéressant de voir les pointes de trafic et comment notre plateforme peut facilement gérer les pointes de trafic. Jolissa skow, stratège en contenu pour thrive Internet Marketing mon type de client préféré est un client réactif et je crois que nous pouvons faire le travail pour lequel nous sommes engagés! Le client idéal est pleinement impliqué dans la relation, capable de communiquer régulièrement et de répondre à nos questions en temps opportun. Ils nous permettent également d’accéder aux comptes dont nous avons besoin pour faire notre travail de la meilleure façon possible. Nous devons simplement croire que nous sommes des experts et que nous faisons du bon travail. Je n’aime pas beaucoup travailler avec un client qui, dès le début, était sceptique envers nous, qui ne nous faisait pas confiance et qui ne nous laissait pas faire notre travail. Soit le client nous contacte régulièrement et consacre son budget à des questions et à l’assurance, soit il n’y a pratiquement aucun contact
Développement Ils refusent d’embaucher des développeurs et n’acceptent pas vos suggestions. Parfois, vous devez décider de demander à ces clients de partir et de chercher d’autres fournisseurs. Vous ne devriez pas avoir peur de le faire, vous devez vous concentrer sur vos autres clients qui comprennent ce que votre équipe de soutien couvre et ce qui n’est pas pertinent (soit dit en passant, ils représentent 99,9% de votre clientèle). Dans ces cas, c’est la meilleure façon de développer une entreprise. David coveney, Directeur d’Interconnect le type de client que nous préférons est celui qui comprend ce que nous faisons et qui est en mesure de constater clairement qu’ils ont aussi les responsabilités et les compétences nécessaires pour réussir le projet. Les pires types de clients sont essentiellement l’inverse: ils croient que nous avons une baguette magique, que nous allons résoudre leur contenu en peu de temps, transférer leurs compétences par magie, et que nous allons leur donner des conseils sur la façon de gérer leurs affaires en ligne. Aujourd’hui, la plupart de nos clients sont très qualifiés: ils sont venus nous voir parce qu’ils ont déjà de grands sites et veulent que le site soit plus rapide ou plus riche en fonctionnalités, ou ils nous ont demandé de formuler des réponses spécifiques aux questions qui peuvent même nous aider à les mettre en œuvre dans WordPress. Mais dans nos premiers jours, nos clients n’avaient qu’une compréhension vague du fonctionnement d’Internet, ce qui peut être épuisant. L’un d’entre nous ne comprend pas ce que signifie la tutelle. \
À bien des égards, le client est parfait. En fin de compte, cependant, mes clients préférés sont nos clients, pas leurs clients. Tant qu’on est rentables, on va bien. Daniel Corin Stig est le PDG de l’agence White Label. Pour définir le contexte, nous n’établissons qu’un partenariat à long terme avec des sous – traitants d’agents numériques pour créer des sites WordPress personnalisés basés sur leurs fichiers de conception. Par conséquent, notre client est un partenaire établi ou un nouveau partenaire avec lequel nous venons de commencer à travailler. La réponse rapide est qu’il est plus facile de travailler avec des organismes organisés, capables de communiquer, qui apprécient le succès à long terme de notre collaboration et qui paient leurs factures à temps. Mais au – delà de cela, nos bons partenaires sont en fait ceux qui nous aident à faire le travail pour eux. Par exemple, les spécifications qu’ils nous envoient correspondent à leurs attentes quant à la façon dont nous construisons leur site Web. Je peux dire \
Ce qui est plus intéressant, c’est que si nous restons pour ne pas être choqués par ce que j’ai dit, il proposera trois fois plus d’impôts que nous. L’argent n’est qu’un outil. L’homme est la vraie valeur. Austin Giuliano Business Training and Keynote speech at D. Science les meilleurs clients sont ceux qui ont une attitude réaliste à l’égard des attentes et qui comprennent ce qui est important pour maintenir la croissance de l’entreprise. Par exemple, certains acteurs avec lesquels j’ai travaillé ont besoin d’une attention sociale accrue, car cela les aide à réserver plus de concerts. Ce sont de grands clients parce que nous connaissons les indicateurs dont ils ont besoin et nous ne voulons pas réussir du jour au lendemain. Je les ai aidés à ajouter 2 – 3000 nouveaux fans à Instagram et ils étaient heureux. Lorsque les attentes sont claires, la formation en affaires est également bonne. Visitez le site Web Fortune 1000 pour aider l’équipe de marketing à construire un événement unique, de l’idée à l’exécution, en fournissant des conseils sur les meilleures pratiques et le soutien. Mais il faut aussi avoir une vision claire de ce qui va se passer et de ce qui ne va pas se passer. Les pires clients sont ceux qui ont commencé à baisser leurs prix. J’ai découvert que quiconque essaie de se disputer avec moi sur les prix finit par devenir un gros client. Inévitablement, ils essaient de prendre de plus en plus de choses sans autre compensation. J’aime que chaque autre entrepreneur souhaite avoir des clients enthousiastes et qu’il ajoute des services et du soutien supplémentaires pour créer des clients enthousiastes. Quand les gens l’attendent et l’exigent, ils me privent de la capacité de dépasser mes attentes. Les mauvais clients gèrent la microgestion et prennent des décisions par l’intermédiaire du Comité. Par conséquent, j’exclut totalement toute personne qui présente des signes de mauvais clients. J’ai de la chance d’avoir un boulot.
Ils n’ont pas de budget. Tout le monde sera heureux si nous obtenons des résultats. Vous avez raison, le pire type de client est exactement le contraire! Ils négocient, essaient de vous convaincre, ne sont même pas sûrs s’ils veulent faire de la publicité ou du marketing. Ils étaient sceptiques à l’idée d’entrer. Ils font de la microgestion, veulent approuver chaque petit détail et insérer leurs propres idées, même si elles n’ont aucun sens. Il est difficile de dire au client qu’il a tort. Souvent, ce ne sont pas des gens bien du tout, et travailler avec eux est ennuyeux. Nous avons viré des clients que nous ne voulions plus coopérer, et nous n’avons jamais regretté. Austin Mahaffey, expert en référencement pour power Digital Marketing mon type de client préféré est celui qui compte sur notre Organisation pour apporter des changements majeurs. Lorsqu’une entreprise permet à notre institution d’élaborer et de mettre en oeuvre une stratégie, elle nous donne plus de temps pour l’améliorer et, en bout de ligne, pour réussir dans un contexte plus large, plutôt que de nous décourager par un manque de confiance. Les clients avec qui je travaille le moins devraient être ceux qui n’ont pas une idée claire de l’orientation générale de l’entreprise. Si nos campagnes de marketing sont toujours alignées sur les objectifs de l’entreprise, alors notre travail en tant que Marketing Internet sera plus émotionnel. Les objectifs à long terme déterminent des détails tels que le choix des mots clés, de sorte qu’une entreprise peut perturber l’ensemble de l’activité si elle ne connaît pas ses objectifs dans un délai d’un an. Chris pontino, propriétaire de la création du site d’aujourd’hui, est le meilleur client: pour moi, ils ont une profonde compréhension de l’importance du marketing, ainsi que des délais et des divisions que nous leur offrons. Par conséquent, ces clients sont conscients de l’importance, mais ils comprennent également que nous devons commencer à planifier
Je le sais d’eux, mais ils seraient heureux de s’asseoir et de nous laisser continuer. En raison de la demande de contenu de nos clients, de nombreux travaux de développement de site Web ont été interrompus. Même si nous le demandons à l’avance, c’est toujours le premier point clé. Pour nous, le pire type de client est celui qui vous a embauché parce qu’il avait besoin de conseils professionnels, mais a choisi de l’ignorer complètement. Récemment, nous avons un projet qui développe un très bon site Web pour un restaurant chic à Londres, en Angleterre. Mais comme ils ont décidé de ne pas tenir compte de nos conseils, les choses ne se sont pas bien passées. Le meilleur type de client avec lequel Curtis Boyd future solutions Media Operations Director travaille est une entreprise établie qui offre une expérience cinq étoiles à ses clients. Cela simplifie notre travail, car notre logiciel et notre protocole IOT nous permettront de générer réellement un grand nombre de contenu généré par l’utilisateur. Pour nous, les pires clients sont ceux qui ne se soucient pas vraiment du service à la clientèle. Souvent, nous pouvons leur dire quand s’inscrire pour la première fois et toujours leur apporter des avantages douteux, mais la loyauté est faible parce que nous ne pouvons pas générer de contenu pour les utilisateurs en raison du manque de satisfaction de la clientèle. Une histoire intéressante que je peux partager, c’est qu’un client m’a appelé personnellement, criant qu’un client venait d’écrire un commentaire négatif. Je leur ai dit que je leur écrirais un commentaire négatif parce que je m’appelle si tard. Ce n’était pas amusant pour moi à l’époque, mais maintenant je peux rire. Le meilleur type de client pour le Directeur de Step Taylor wildbloom est celui qui croit en notre direction créative, pas celui qui essaie de nous microgérer. Ils ont participé au processus et nous ont fourni des informations et des commentaires clairs, mais ils
Si l’Agence en est responsable, je dirais que l’absence de perspective rend le rapport difficile. Je veux dire, Internet est né comme un propriétaire mutable. Parfois, quelque chose arrive, peu importe la précision de votre planification, de vos tests et de vos sauvegardes, l’application s’écrase ou le site ne peut pas être chargé. En fait, une interruption ou un crash peut être complètement indépendant du développeur. Le commutateur peut être hors ligne ou la station de base peut échouer. Il y a un million de possibilités différentes. Même les plus grands systèmes du monde, comme Facebook, Twitter, AWS et Bank of America, ont leurs défauts. Pour être honnête, nous gardons à l’esprit toute interférence et tout défaut, et personne ne nous critiquera plus sévèrement que nous, mais si chaque petite erreur se produit, le client devient plus en colère qu’une poule, et cette relation devient un obstacle. Alex Andrade Walz Directeur du marketing evernym mes clients préférés sont ceux qui m’ont défié et m’ont poussé un peu au – delà des limites. Au bout d’un certain temps, le programme freelance a commencé à devenir confus, mais il y a toujours des clients qui sont très excités par le travail et qui ont beaucoup d’idées à tester à chaque réunion. Ils veulent construire une stratégie au lieu de supprimer quelque chose de la liste, ils veulent tester et explorer jusqu’à ce que nous trouvions ensemble la meilleure façon de leur convenir. Ce sont des clients qui me rendent heureux. Mes clients préférés sont ceux qui n’ont pas d’objectifs clairs. À la fin de chaque trimestre, les ministères dont le budget est excédentaire recherchent de nouveaux projets; Cependant, lorsqu’ils n’ont pas d’objectifs d’optimisation clairs, il est presque impossible de prouver votre valeur et de les rendre heureux. Harris Brown fondateur de hfb Advertising le meilleur type de client coopératif est le client payant
Y Mes clients préférés avec Chris Powell acti Media ont deux caractéristiques clés: ils ont une bonne idée de ce qu’ils veulent et ils veulent dépenser un peu plus pour la qualité. Ces projets ont généralement le moins de friction et progressent rapidement. De cette façon, vous penserez que le pire client est quelqu’un qui ne sait pas ce qu’il veut ou quel est son budget. Mais ce n’est pas le cas: C’est une occasion d’éduquer, de conseiller et de les vendre. Pour moi, le type de client le moins intéressant est quand trois projets se combinent pour former une tempête de frustration parfaite: ils veulent beaucoup de fonctionnalités, ils ont lu des articles de conception web, ou le frère de leur neveu est un développeur, donc ils pensent que cela leur donne le droit de me dire quoi télécharger, ce qui est fondamentalement insignifiant. Trop de choses terribles sont arrivées à ce genre de projets: l’élargissement de la portée, la diminution des revenus, les grands changements définis comme des « petits changements »… Nous le sentons tous lorsque nous parlons à ce type de clients, lorsque les affaires progressent lentement, et parfois lorsque nous les rencontrons, nous pensons que « cette fois, c’est différent ». Mais ce n’est pas le cas, et ils finissent tous de la même façon: face vers le bas, immergés dans les larmes, l’alcool et l’infériorité. Craig Andrews, fondateur d’allies4me, « Si vous nous offrez cette croissance, l’entreprise va s’effondrer ». C’est ce que m’a dit le Directeur du marketing mondial. Il est directeur marketing d’une société leader dans la technologie du spectre électromagnétique. Il est normal que nous donnions à nos clients un revenu à trois chiffres sur les indicateurs clés, ce qui la terrifie. C’est la dernière fois que j’entends quelqu’un dire qu’il ne veut pas doubler les ventes. Mais ils n’ont que 50% de livraison à temps, donc c’est logique. Nous sommes actuellement à la recherche d’emplois dans une autre partie de notre entreprise qui ne s’arrêtera pas si nous augmentons nos ventes. Je produit
Aucun contrat de matériel, de logiciels et de services. Nous verrons ce que nous pouvons faire pour ajouter des contrats de service. Je trouve cette histoire intéressante parce qu’ils ont peur de grandir. C’est rare dans mon monde. Type de client préféré: parmi les clients que j’ai énumérés, ceux qui sont les plus audacieux et prêts à prendre des risques. Ce que je n’aime pas beaucoup, c’est l’indécision, les comités, les gens qui n’ont jamais mesuré la productivité d’un site Web et qui vous disent comment ils vont concevoir le site. Fondateur d’Aleksandar ratkovic neparno 10 dans notre institution, nous trouvons plus facile de travailler avec des clients qui nous font confiance et qui ont la patience d’obtenir des résultats. Parce que nous sommes dans l’industrie du référencement, il faut attendre un certain temps pour obtenir les meilleurs résultats. Parfois des mois, parfois même un an. Si le client ne peut pas attendre assez longtemps ou se méfier de nous, nous pourrions arrêter de visiter le site environ un mois avant qu’il ne double le nombre de fois qu’il le fait. En parlant de confiance, nos clients veulent parfois approuver chaque article que nous écrivons pour lui, peu importe où il sera affiché, approuver chaque image que nous affichons sur les réseaux sociaux, presque toutes les petites choses que nous faisons. Cela prendra beaucoup de temps et réduira considérablement la vitesse de fonctionnement. Leur confiance accélère le processus et les délais dans lesquels nous poursuivons des résultats tangibles. Daniel Kuipers propriétaire de l’Agence de marketing en ligne en tant qu’agence de marketing en ligne relativement petite, je travaille souvent avec des entreprises relativement petites. Ces dernières années, j’ai commencé à distinguer deux types de petits entrepreneurs: ceux qui participent à des projets et ceux qui savent tout. Bien sûr, les clients impliqués sont mes préférés. Ces gens sont généralement ouverts d’esprit et croient que mon expérience ne pose aucun problème. Bien qu’ils puissent se demander ce que je fais, je serais heureux de leur dire. Sempl
Parce qu’ils essaient d’en apprendre, pas parce qu’ils me contrôlent. Ces clients sont généralement très utiles. D’un autre côté, il sait tout et c’est mon client préféré. Par exemple, lorsque ces types de clients ne peuvent pas être trouvés en haut de la liste serp dans une semaine, ils peuvent annuler les changements que j’ai apportés à leur site Web pour améliorer leur performance sur Google. Ou, quand j’ai essayé d’augmenter le taux de conversion, ils ont dit qu’ils connaissaient mieux leurs clients et que je devais m’en tenir à leurs idées. Même si les données disent le contraire!! À mon avis, ce sont les vrais clients de Hell. Corey northcutt, PDG de northcutt l’expression que nous aimons entendre à northcutt est « Je sais que c’est assez dangereux ». Nos clients préférés sont des étudiants intéressés par le référencement qui posent de bonnes questions. Ils comprennent et comprennent pourquoi la plupart des messages de référencement sur le Web sont erronés, parce que le contenu de référencement le plus populaire n’est généralement pas pertinent ou évolutif à leur situation et qu’ils participent à des conversations utiles pour prendre des décisions d’affaires éclairées. Notre pire service à la clientèle a atteint ses limites. Soit le client est une personne intelligente qui insiste pour que nous gérions son référencement sur la base d’une philosophie imparfaite, soit ils sont tellement indépendants du référencement et du marketing numérique qu’ils n’ont jamais assez confiance pour que notre équipe fasse son travail. Nous préférons travailler avec des gens qui nous défient d’améliorer tout en respectant notre expérience, plutôt que ceux qui pourraient partir quand certains scandales de fraude de référencement tomberont dans leur piège. David de Alessandro de mazepress est designer, développeur et spécialiste du marketing numérique. Mon type de client préféré est de me donner le plein pouvoir d’imaginer leurs projets et mes idées, ainsi que mon expérience et mon expertise. Le pire t