Lignes directrices finales pour la collecte et la gestion des commentaires des entreprises afin d’accroître les ventes

A vous pouvez combiner l’information que vous obtenez des commentaires d’affaires avec des données de vente et d’analyse au lieu de trouver des réponses par des essais et des erreurs. Vous serez en mesure de vous améliorer plus rapidement parce que vous ne perdrez pas de temps à trouver le problème.
Qu’est – ce qu’un certificat social? Quand vous n’êtes pas sûr de ce qu’il faut faire, vous cherchez des preuves sociales, alors Regardez ce que font les autres. La société s’est révélée être une sorte d’intégration sociale, mais elle n’est pas dictée par les besoins d’adaptation. Les tests sociaux sont en cours, enregistrés comme whip, et tous les grands hommes font des tests sociaux et demandent, \
Une fois que vous avez cette Attraction puissante, vous pouvez l’utiliser pour convaincre les gens de prendre des risques pour votre entreprise. Vous pouvez utiliser vos commentaires sur les médias sociaux afin de ne pas avoir à poster autant. Pensez – y et arrêtez de vous vanter humblement. Utilisez vos meilleurs commentaires sur la page d’atterrissage ou la page d’accueil. Demandez à vos clients de faire vos papiers. Rendez votre campagne plus attrayante! Vos clients potentiels seront impressionnés par vous et vous traiteront comme des Rock stars. Whip est la lettre d’information électronique la plus populaire pour les professionnels de WordPress. Pour lire des articles, rester pour lire des jeux de mots. Yotpo a examiné l’augmentation du nombre de visites de pages biologiques pour 30 000 entreprises sur une période de neuf mois afin de voir comment les commentaires des entreprises ont influé sur le référencement. Au cours de cette période, le nombre de visites de pages biologiques est passé d’environ 5500 à environ 8000, soit une augmentation d’environ 50%.
Google Business Review aidera également vos actifs
En un an et demi, j’ai personnellement recueilli et géré plus de 150 commentaires sur divers sites Web, que j’ai complétés environ 30 minutes ou moins par semaine. Cela comprend la recherche de nouveaux commentaires, l’ajout de commentaires à un tableur, la rédaction de réponses, l’annonce à l’équipe et l’ajout de commentaires à la file d’attente des médias sociaux.
La gestion des commentaires n’est pas nécessairement un test long. Examinons les problèmes auxquels votre plan de gestion de la vérification est confronté. Comment allez – vous continuer à recueillir des commentaires? C’est la partie la plus importante de votre stratégie d’examen. Recueillir des commentaires n’est pas une question ponctuelle. Lors de la mise en place de la page, ne demandez pas seulement quelques commentaires aux clients et oubliez – les. Vous devez constamment demander au plus grand nombre possible de clients et leur permettre de laisser facilement des commentaires. Vaincre les concurrents avec vos commentaires vous pouvez automatiser ce processus:
Utilisez un formulaire Web pour ajouter un déclencheur au CRM qui déclenche des messages texte et des e – mails dans zapier, pour activer les e – mails lorsque le projet du client atteint l’état d’achèvement dans trello ou d’autres onglets Kanban, afin que votre plug – in demande automatiquement que la collection de révision soit un jeu numérique. Vous avez besoin d’un flux constant de commentaires positifs pour neutraliser les commentaires négatifs. Bien sûr, les clients insatisfaits feront tout ce qui est en leur pouvoir pour vous surprendre en ligne, mais s’il y a des centaines ou des milliers de merveilleux commentaires cinq étoiles, ils seront une goutte dans l’océan sans trop de problèmes.
Quand vous commencez à demander combien de personnes vous laisseront des commentaires chaleureux et positifs, vous serez surpris. Wpmu développe le plugin smoush avec plus de 4100 commentaires WordPress. Org, 4.8 étoiles sur une moyenne de 5. C’est incroyable, n’est – ce pas? On sera là.
Tous nos plugins gratuits. Quand il s’agit de commentaires, la meilleure défense est de ne pas se cacher dans l’ombre et d’éviter de commenter le site. Les clients potentiels le trouveront suspect. De plus, vous ne voulez pas que vos employés et vos amis vous laissent de faux commentaires. Les commentaires négatifs ne sont pas aussi nuisibles que vous le pensez. Une étude de la Harvard Business School a révélé que les consommateurs achètent plus auprès des entreprises qui ont plus de commentaires qu’un nombre limité de commentaires impeccables. Vos clients suivent la situation générale décrite dans vos commentaires. Si vous n’avez que de bonnes évaluations et que vous êtes tous très enthousiastes, cela semble suspect. De plus, des commentaires neutres et négatifs d’un point de vue honnête aideront les gens à déterminer si le contenu que vous fournissez leur convient, ce qui leur permettra d’obtenir plus d’informations qui conviennent mieux à leurs clients de conception web. Comment allez – vous trouver de nouveaux commentaires à temps? La plupart des sites de commentaires vous envoient un avis par courriel vous informant des nouveaux commentaires après avoir déclaré la page. Surveillez attentivement ces urgences et gérez – les immédiatement. Vous ne voulez pas laisser de commentaires négatifs. Dans la plupart des cas, la plupart des révisions ne sont pas urgentes, de sorte que vous pouvez les traiter par lots en toute sécurité une fois par semaine. Certains sites de commentaires n’envoient pas de courriel, donc vous devez vous rappeler de vérifier s’ils ont de nouveaux commentaires lors de la collecte hebdomadaire de commentaires. Utilisez Google Alert pour vous suivre pour vous assurer qu’il n’y a rien à travers les fissures, et je recommande de mettre en place un Google Alert comme contrôle de censure. Google it. Com \/ alertes et entrez votre nom d’entreprise. Activez l’option pour spécifier la fréquence à laquelle vous souhaitez recevoir des alertes et définissez combien à tous les résultats pour obtenir tous les résultats. Qui écrira les commentaires? Équipe et
La tenue d’un débat public ne ferait que causer des dommages collatéraux supplémentaires. N’essayez pas de vous protéger, attaquez les critiques. Au lieu de cela, vous devez diffuser la situation et avoir une discussion honnête hors ligne. Lorsque vous communiquez avec nous, vous reconnaissez avoir entendu des commentaires et vous souhaitez corriger la situation. Tu ne veux pas leur en vouloir ou trouver des excuses. Comment traiter la rétroaction comme un comportement en classe après tout, vous êtes un professionnel et la façon dont vous répondez aux commentaires sera tout aussi importante, voire plus importante, que ce qui a été dit dans les commentaires initiaux. Vous devez avoir l’air approprié et raisonnable, surtout si les premiers commentaires négatifs sont grossiers. Regardez cette réponse: Merci pour vos commentaires. Bien que nous ayons fait de notre mieux pour nous – mêmes. Je vous contacterai directement parce que j’ai déjà vos coordonnées pour voir si nous pouvons faire quelque chose pour résoudre ce problème. Saviez – vous que 33% des commentaires négatifs sur yelp mettent à jour leurs commentaires lorsque vous prenez le temps de répondre aux clients en colère dans les 24 heures? Gardez cela à l’esprit lorsque vous parlez directement au client. Vous pouvez encore inverser la situation. Quand vous les contactez directement, rappelez – leur que vous faites partie de leur équipe et que vous voulez vraiment les aider. Laissez – les se défouler et communiquer avec eux au niveau personnel. Par conséquent, corrigez la situation avec eux. Comme je l’ai déjà dit, les entreprises qui ont des commentaires positifs et négatifs obtiennent plus de pages vues sur yelp que celles qui n’ont que des commentaires positifs. Site de commentaires en ligne l’endroit où vous recueillez les commentaires de votre entreprise dépendra de la zone que vous couvrez. Pour les développeurs et les institutions qui n’aiment communiquer qu’en personne, vous devez vous concentrer sur la création de commentaires dans les répertoires locaux, comme les pages jaunes et les listes d’affaires Google. Institutions
Ie ou les développeurs qui n’aiment pas se limiter à un endroit géographique peuvent suivre les commentaires globaux sur Facebook. Lorsque vous commencez à créer des pages de profil pour votre entreprise, remplissez – les complètement. Ajouter des photos, des heures d’ouverture, des coordonnées, etc. Faites d’eux une ressource précieuse pour les gens qui cherchent quelqu’un avec vos compétences particulières. Les compétences acquises au cours d’une longue carrière;) Vous m’aimez bien et vous aimez vraiment mes commentaires d’affaires sur Facebook pour les débutants, je vous recommande de commencer par les commentaires d’affaires sur Facebook parce qu’il y a un réglage pour cacher tous les commentaires sur votre page d’affaires. La suppression des commentaires éliminera également la fonction d’enregistrement, mais comme tant de développeurs web travaillent habituellement à la maison, qui s’en soucie? Obtenez des commentaires sur Facebook en créant votre page et en demandant aux clients de vous laisser des commentaires. Google Business Review j’ai découvert que c’est le meilleur moyen pour quelqu’un de laisser un commentaire sur votre carte de visite Google par SMS. Comme vos clients peuvent déjà se connecter à leur compte Google sur leur téléphone, ils seront en mesure de laisser des commentaires rapidement et facilement. S’ils ne sont pas connectés, ils doivent d’abord se connecter, ce qui est trop pour certaines personnes. Le problème est que le secret pour obtenir des commentaires yelp est ici, il suffit de demander à vos clients qui sont des utilisateurs actifs de yelp. Si votre client crée un compte yelp juste pour vous laisser un commentaire, yelp le met dans une section de commentaires distincte qu’il ne recommande pas. Ils n’afficheront qu’un examen des comptes yelp précédemment actifs. Bbb Better Business Bureau a été le premier yelp, donc, bien qu’ils aient fait les choses de façon démodée, il y a beaucoup de personnes âgées qui ont beaucoup de respect pour les entreprises BBB cotées a +. INI
Si votre client est une génération de baby – boomers ou plus, je vais faire un briefing sur BBB parce que le processus de réponse et de règlement des différends est plus formel et nécessite donc plus de temps et d’efforts. WordPress en pleine effervescence. Développeur de plug – in org, vous devriez inviter ceux qui utilisent votre plug – in à vous laisser un commentaire sur WordPress. Organisation. Il en va de même pour les développeurs de thèmes, n’oubliez pas de laisser les gens voir vos thèmes partout où vous les vendez. Vendez – vous des forfaits sur le site? Vous pouvez contrôler votre site autant que possible, donc c’est aussi un bon point de départ. Vous avez peut – être reçu des e – mails de vos clients pour vous féliciter. Demandez – leur s’ils peuvent l’afficher sur votre site Web. Voici comment ajouter un commentaire à votre site. Comment demander un examen lorsque vous dites à vos clients que leur projet est terminé, vous voulez demander un examen et une recommandation. Le plus tôt sera le mieux, car leurs projets sont encore dans leur esprit et ils sont excités par ce que vous avez créé pour eux. Créez un modèle de courriel avec des liens vers un ou deux sites d’examen auxquels vous dirigez le trafic. Vous pouvez également le faire par SMS. Voici un exemple de la façon de demander un examen: félicitations! Votre site est maintenant prêt. C’est un plaisir de créer ce site pour vous et nous vous souhaitons plein succès. Nous apprécions votre entreprise et sommes toujours là pour vous aider à résoudre vos problèmes ou tout autre problème dont vous pourriez avoir besoin à l’avenir. Pourriez – vous nous faire une faveur en nous laissant une revue rapide et yelp sur notre page Google Business? Cela nous aide à gagner la confiance de nouveaux clients qui bénéficieront de nos services. Nous vous remercions de tout cœur pour le service à la clientèle que nous vous recommandons. Si vous pensez que quelqu’un a besoin de nos services, nous vous serions reconnaissants de nous présenter. Je voudrais vous remercier personnellement.