Les meilleurs outils dont chaque entreprise de commerce électronique a besoin

Le marché en ligne a toujours été un centre de croissance pour les propriétaires de commerce électronique qui veulent bâtir leur réputation et générer des revenus en ligne. Selon le rapport statistique, environ 1,8 milliard de personnes dans le monde ont acheté des biens en ligne en 2018, avec des ventes de 2,8 billions de dollars. Ce chiffre devrait atteindre 4 800 milliards de dollars d’ici 2021. Cela exige maintenant des propriétaires de commerce électronique qu’ils améliorent leurs jeux afin d’améliorer l’expérience utilisateur, car cela façonnera également leur image de marque. Lorsque l’expérience utilisateur est au cœur de votre entreprise de commerce électronique, elle peut se traduire par une gamme de clients fidèles qui ont une expérience réussie et sûre dans votre entreprise. Assurer la sécurité des consommateurs devrait être une priorité, comme indiqué dans « l’importance de la protection des informations sensibles en 2021». Cela fera de vous un distributeur fiable et vous aidera à vous démarquer.
Automated Customer Feedback Artificial Intelligence Dual factor Authentication Optimized Analytical or Measuring Tools for Mobile Devices Easy payment e – commerce Websites must adapt to these Trends or Backward Risks, especially given the Surplus of Online Merchants today. Voici les meilleurs outils dont chaque entreprise de commerce électronique a besoin: l’automatisation de la rétroaction des clients obtenir la rétroaction des clients peut aider les entreprises à comprendre les idées des clients et à améliorer leurs produits et services en fonction de la rétroaction. En outre, la rétroaction peut être utilisée comme preuve d’une forme de preuve sociale. Une présentation claire et appropriée aide à établir la confiance avec d’autres clients potentiels et leur donne la confiance dont ils ont besoin pour acheter des produits ou des services. Cela peut prendre beaucoup de temps et heureusement il existe
Logiciel qui automatise l’ensemble du processus. Dans cet examen de base de l’entonnoir, nous expliquerons comment obtenir une rétroaction réelle en temps réel sur votre site Web et améliorer votre taux de conversion.
Les entreprises de commerce électronique utilisent de plus en plus l’intelligence artificielle pour améliorer l’expérience client. Un exemple est l’utilisation de robots de chat. Les robots de chat sont devenus populaires parce qu’ils imitent l’expérience d’achat physique et sont des options de service à la clientèle pratiques. Les clients recevront des réponses aux questions en temps réel, ce qui pourrait les inciter à acheter des produits sur votre site Web, car ils s’assureront d’avoir immédiatement accès à toutes les informations nécessaires. Bien que les robots de chat se concentrent sur le dialogue avec les clients, les applications plus innovantes de l’intelligence artificielle ne se limitent pas à répondre aux questions, mais fournissent également des connaissances cognitives pour soutenir et automatiser la prise de décisions. Les tâches traditionnellement exécutées par les humains peuvent être confiées à des robots d’intelligence artificielle qui peuvent accomplir les mêmes tâches en quelques secondes.
Les robots peuvent numériser et apprendre de grandes quantités de données afin de fournir des informations utiles aux utilisateurs. Les start – up ont commencé à déployer des technologies d’intelligence artificielle. En Australie, la plate – forme de gestion des baux de rentdesk utilise la technologie ai pour analyser les demandes des locataires potentiels et conseiller les propriétaires. À l’aide de l’apprentissage automatique, le système extrait automatiquement l’information de l’application et évalue les attributs quantitatifs et qualitatifs du profil du locataire en fonction du pool de profils du locataire afin de déterminer la meilleure correspondance avec les attributs du bail. Dans l’ensemble, la technologie de l’IA permet aux entreprises de
Au cours des prochaines années, ses clients seront rapides et efficaces et ses avantages seront de plus en plus évidents.
La cybercriminalité est courante, même pour les petits détaillants ou les commerçants. De plus, si les données d’un client sont volées, il peut subir les conséquences d’une violation. Le géant de la technologie HP recommande une authentification à deux facteurs pour toute transaction, car cela rend l’accès non autorisé très difficile. Bien que les pirates informatiques puissent trouver des mots de passe, ils offrent une protection avancée grâce à une protection supplémentaire par biométrie, mot de passe ou empreinte digitale, car ils sont plus difficiles à copier. Compte tenu des applications d’authentification telles que Google authenticator ou authy, les entreprises de commerce électronique peuvent mettre en œuvre le service sur leur plate – forme pour l’activer sur votre site de commerce électronique. Bien qu’elles soient les meilleures pour les petites entreprises, il est recommandé de consulter les professionnels de la TI des grandes entreprises.
Outils d’analyse ou de mesure les propriétaires de commerce électronique devraient tirer le meilleur parti des données qu’ils produisent en sachant comment les traiter. L’entreprise devrait établir des indicateurs de rendement clés (IRC) pour comprendre et surveiller son rendement et son taux de réussite. Google Analytics ou un logiciel peut vous aider à visualiser les IRC et à évaluer les lacunes que vous devez combler pour atteindre vos objectifs. Ces outils vous aideront également à comprendre le comportement des clients lorsqu’ils visitent votre site, leurs activités, leurs recherches et leurs clics, ce qui vous aidera à apporter les changements nécessaires.
Optimizing mobile Optimization Instagram a montré que 84% des utilisateurs de smartphones visionnent des produits sur des navigateurs ou des applications mobiles et que 36% des ventes en ligne sont effectuées sur ces plateformes. Optimiser votre site d’affaires électroniques pour l’élimination
Déplacer un site signifie garder l’interface claire et simple afin de charger le site plus rapidement. Les outils de test mobile de Google peuvent vous aider à déterminer si votre site Web est mobile et vous conseiller sur toute erreur que vous devez corriger. Votre image devrait également être optimisée pour votre appareil mobile afin que vous puissiez livrer le contenu aux utilisateurs le plus rapidement possible.
Les clients peuvent renoncer à l’achat s’ils constatent que le processus de clôture comporte des étapes et des exigences sans fin qui les distraient de l’achat. Un article de balance Small Business recommande un paiement rapide sans que les clients aient à remplir une grande quantité de renseignements personnels avant de payer. Les options de paiement devraient également s’adapter à différentes façons, des cartes de crédit et de débit aux portefeuilles en ligne plus modernes, ce qui facilitera l’achat et encouragera les clients à revenir en permanence.
Si vous êtes un détaillant de commerce électronique, sachez qu’il y a toujours place à l’amélioration. Ces outils ne sont que le point de départ pour commencer. Retardez votre créativité.