Les 12 meilleurs plugins de chat en temps réel pour WordPress (comparaison d’experts)

Vous recherchez les meilleurs plugins de chat en temps réel pour votre site WordPress? Avec le support de chat en direct, vous pouvez répondre instantanément aux questions des visiteurs du site et les convertir en Prospects et en clients payants. Dans cet article, nous partagerons les meilleurs plugins de chat en temps réel pour votre petite entreprise, qui correspondent parfaitement au site WordPress. Résumé 1. Chat en direct 2. Envoyer Blue 3. Chatbot 4. Olark 5. Agent en direct 6. Chapitre 7. Interphone 8. Freshchat 9. Vivant 10. Smartsupp 11. Pure bavardage 12. Pourquoi ajouter une application de chat en direct à votre site Web? Le chat en ligne est rapidement devenu le principal contact numérique pour les acheteurs en ligne, 46% préférant le chat en ligne, 29% préférant le chat par courriel et 16% préférant les médias sociaux.
Cela aura sans aucun doute un impact considérable sur les ventes en ligne. Les clients n’ont pas besoin de quitter votre site pour obtenir les réponses immédiatement. En outre, une bonne expérience de chat en temps réel peut convaincre l’utilisateur de compléter l’achat. L’ajout d’un logiciel de support de chat en temps réel sur le site WordPress peut vous aider à: réduire les abandons de panier, augmenter les taux de conversion, augmenter les ventes en ligne, établir de meilleures relations avec la clientèle. Cependant, cela dépend en grande partie de la solution de chat en temps réel que vous utilisez.
Choisir un logiciel de chat en direct qui ne fonctionne pas correctement peut causer une mauvaise expérience de chat. Par exemple, il peut être trop difficile de configurer, ou il peut être limité et trop coûteux. Par conséquent, vous pourriez finir par obtenir un service de chat mal mis en œuvre, perdre des ventes et donner aux utilisateurs une mauvaise impression de votre entreprise. Lorsque vous êtes à la recherche d’un plug – in de chat en direct, vous voudrez un service pratique et convivial, ainsi que les fonctionnalités du site Web wo.
Rdpress offre également toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin. Le meilleur plugin de chat en temps réel pour le site WordPress puisque vous savez pourquoi il est sage de soutenir le chat en temps réel, regardons le meilleur plugin de chat en temps réel que vous pouvez utiliser pour développer votre entreprise.
1. Chat en direct Livechat est le premier logiciel de chat en direct sur le marché. Il offre un plugin livechat gratuit pour WordPress, ce qui facilite l’installation et la configuration sur le site WordPress. Il offre une application de chat en temps réel bien conçue que vous pouvez utiliser sur n’importe quel appareil, comme un bureau, un ordinateur portable, un téléphone mobile et une tablette. Cette fonctionnalité vous permet de discuter avec vos clients sans avoir à accéder au tableau de bord WordPress. Pour voir la situation de votre équipe de chat, vous pouvez facilement ajouter un formulaire de chat avant et après une session de chat. De plus, lorsque votre équipe de soutien est hors ligne, les utilisateurs peuvent envoyer des demandes de soutien à partir de la fenêtre de discussion.
La fenêtre de chat elle – même est chargée à la vitesse de la lumière et fonctionne sur tous les appareils. Cela crée une meilleure expérience utilisateur pour les Prospects. Livechat s’intègre facilement à une variété de services en ligne, tels que zendesk chat, Google Analytics, les meilleurs fournisseurs de marketing par courriel, etc. Ces intégrations vous permettent d’économiser beaucoup de temps en éliminant la nécessité de saisir manuellement les détails de l’utilisateur dans d’autres systèmes. Prix: le prix de livechat commence à 16 $par agent par mois et est facturé annuellement. Il y a aussi une période d’essai gratuite de 14 jours pour chaque programme.
2. Sendinblue Sendinblue offre un logiciel de chat en direct puissant et intuitif que vous pouvez ajouter à votre site Web en utilisant le plugin wordpress Live Chat. Grâce à ce service, vous pouvez répondre aux questions de dernière minute des utilisateurs par chat en direct et les convertir des visiteurs en clients. En outre, le logiciel de chat
Le robot de chat er commence à 50 $par mois et offre 1000 conversations par mois. 4. Olak Olark est un autre service de chat d’affaires en ligne populaire en temps réel. Vous pouvez ajouter olark à WordPress en utilisant un simple fragment de code ou, si vous préférez une approche plus simple, vous pouvez utiliser le plugin de chat gratuit en temps réel d’olark. Il est facile d’intégrer olark à d’autres services en ligne tels que zendesk, Highrise et Salesforce. Certaines applications mobiles tierces vous permettent de bavarder avec olark sur les appareils Android et IOS. Cela facilite la communication avec les clients lorsque vous quittez votre bureau.
Prix: olark commence à 17 $par agent et par mois. 5. Agent sur place Liveagent est l’un des principaux logiciels de chat en temps réel multicanal avec des fonctionnalités de bureau de service. L’ensemble du logiciel comprend le chat en temps réel, la billetterie par courriel, la surveillance du temps, le Centre d’appel, etc. Liveagent est une excellente solution intégrée pour les petites entreprises qui n’ont pas encore de système de soutien technique actif. Liveagent fonctionne également parfaitement avec wordpress, les constructeurs de sites Web et d’autres plateformes de marketing. Cela facilite le partage des détails des clients avec d’autres outils et services.
Prix: liveagent offre une version gratuite avec des fonctionnalités limitées. Le programme de paiement par courtier commence à 15 $par mois. 6. Chapitre Chaport est un excellent choix si vous aimez la solution de support de chat en temps réel gratuite de WordPress. Ils ont un programme toujours gratuit qui comprend: Chat illimité, notifications illimitées, historique illimité, opérateurs enregistrés illimités, vous pouvez avoir jusqu’à 5 opérateurs en ligne en même temps. Chaport a tout ce dont vous avez besoin dans le support de chat en direct gratuit. Comprend des applications mobiles pour le support de chat, des widgets de chat multilingues, des analyses et des rapports. Vous pouvez également vous intégrer à une variété d’outils tiers via zapier. Plan de mise à jour
Gamento offre des fonctionnalités plus avancées. Par exemple, vous pouvez accéder à des informations telles que les entrées critiques, les fichiers d’envoi, les commentaires des visiteurs, les invitations automatiques, etc. Prix: chaport a des programmes gratuits et payants. Le régime de paiement commence à 9,80 $par agent et par mois. 7. Interphone Talkie – walkie est une plate – forme flexible qui vous permet de saisir des pistes, d’attirer des visiteurs de sites Web et d’augmenter le taux de conversion des petites entreprises. Il comprend également un service de messagerie avec chat en temps réel et un robot de chat que vous pouvez automatiser via le flux de travail. Vous pouvez utiliser le talkie – walkie à de nombreuses autres fins, comme automatiser les campagnes de marketing, gagner de nouveaux clients et l’utiliser comme outil de développement de plomb. Si vous n’avez besoin que d’une fonction de chat en direct, cette solution peut avoir trop de fonctionnalités que vous n’utiliserez jamais. Cependant, si vous voulez que votre système de chat en temps réel gère toutes ces activités sur une seule plateforme, vous aimerez les talkies – walkies. Ce service est intégré aux logiciels CRM, Google Analytics, e – mail marketing Provider, slack, etc. Prix: le talkie – walkie commence à 87 $par mois. 8. Freshchat Freshchat est l’autre meilleur logiciel de chat en temps réel avec des fonctionnalités qui peuvent concurrencer la solution la plus populaire dans cet article. Il s’agit d’une application de messagerie et de dialogue qui vous permet de discuter en temps réel avec les visiteurs en utilisant des agents de chat en temps réel ou des robots basés sur l’intelligence artificielle. Grâce à freshchat, vous pouvez accéder à: un profil en temps réel de l’historique client dans l’activité de l’application, des robots personnalisables, etc. vous pouvez lier le chat à des billets dans les canaux zendesk ou slack. De plus, vous pouvez utiliser des réponses intelligentes, des notes personnelles et des notifications de bureau pour améliorer votre productivité. Prix: freshchat offre un service gratuit à une équipe de 10 personnes maximum. À partir de 1 $
Permet de recueillir des informations sur les visiteurs, par exemple leur adresse e – mail, pour les contacter plus tard. Prix: pure chat offre des programmes gratuits et payants à partir de 79 $par mois, facturés annuellement. 12. Produits dérivés Drift est une plate – forme de marketing d’économie de temps conçue pour augmenter les conversations par le chat en temps réel et les robots de chat automatisés. Cela vous permettra d’économiser du temps et d’améliorer le taux de conversion du site. La plate – forme a tout ce qu’il faut pour transformer les visiteurs en vendeurs, en Prospects et pour s’intégrer aux services de marketing par courriel les plus populaires. Drift comprend une variété de fonctionnalités puissantes telles que les robots Drift, le marketing par compte, l’information anonyme des visiteurs, l’Organisation de réunions, etc. Prix: le prix de la dérive commence à 50 $par mois et est facturé annuellement. Quels sont les meilleurs plugins de chat en temps réel pour WordPress? Après avoir comparé tous les différents logiciels de chat en temps réel dans cet article, nous concluons que livechat est le meilleur plugin de chat en temps réel pour WordPress. Livechat, le Service de chat en ligne le plus voté de l’industrie, offre toutes les fonctionnalités nécessaires pour attirer les visiteurs et les transformer en clients payants. Il est intégré aux fournisseurs de CRM et de marketing par e – mail les plus populaires et dispose d’un plugin wordpress pour commencer facilement. Bien joué! Nous espérons que cet article vous aidera à trouver le meilleur plugin de chat en temps réel pour WordPress. Vous voudrez peut – être aussi lire notre article sur les meilleurs systèmes téléphoniques d’entreprise. Si vous trouvez cet article utile, suivez – nous sur Facebook et Twitter pour plus de conseils et de tutoriels utiles.