Le meilleur plugin de chat en temps réel pour le site WordPress 2021

C’est vrai. Vous pouvez également intégrer livechat avec Google Analytics, zendesk ou d’autres logiciels CRM. Cela vous permet de recueillir les détails des clients plus rapidement et d’économiser beaucoup de temps.
À partir de 16 $\/ mois, mais vous pouvez également essayer un essai gratuit de 30 jours. Marées Tidio Live Chat est l’un des plug – ins Live Chat les plus simples que vous ayez jamais vu. Tout ce que vous avez à faire est d’activer le plug – in et de commencer à l’utiliser. Tidio aime simplifier les choses. Par conséquent, il offre trois modèles que vous pouvez personnaliser en couleurs selon vos besoins pour les adapter au style de votre marque. Rejoindre tidio Live Chat n’a jamais été aussi facile. Il vous suffit d’entrer dans le tableau de bord WordPress et d’accéder à l’onglet chat tidio. D’autre part, vous pouvez l’installer sur un appareil iOS ou Android. De plus, lorsque votre équipe de soutien à la clientèle n’est pas en mesure de recevoir des messages, elle peut toujours utiliser cette option pour rediriger les messages vers sa boîte de réception. Par conséquent, ils ne perdent aucun message de votre client. De plus, même si vos clients quittent le salon de discussion, votre agent peut leur envoyer un message par courriel et y poursuivre la discussion.
Le plugin est gratuit, jusqu’à 3 utilisateurs, et la version payante commence à seulement 15 $\/ mois. « Il est important d’installer un plugin de chat en direct sur votre site. Souvent, même si le site est assez clair, les clients ont beaucoup de problèmes. Tout le monde n’a pas le temps de lire tout ce que vous écrivez sur les pages de votre site. Par conséquent, ils préfèrent poser des questions directement au support client plutôt que de chercher eux – mêmes des informations. Mary Williams, Directrice générale de Trust my Newspaper, a déclaré: Il s’agit d’un plug – in de chat en temps réel parfait lorsque vous êtes à la recherche d’une solution avancée qui peut être intégrée avec CRM, Helpline et d’autres éléments liés à l’entreprise. Il peut facilement interagir avec
WordPress avec un morceau de code intégré. Par conséquent, vous n’avez pas besoin d’autres outils ou plug – ins spéciaux pour le mettre en œuvre. De plus, olark dispose de nombreuses fonctionnalités qui en font l’un des meilleurs plugins de chat en temps réel pour WordPress: Vous pouvez extraire un rapport de chat. Il est donc plus facile de vérifier quelle est la fréquence du chat, quel opérateur a le taux de réponse le plus élevé et la satisfaction de la clientèle de chaque membre de l’équipe. Vous pouvez facilement intégrer les systèmes CRM. Vous pouvez personnaliser avec ses paramètres avancés. Par exemple, vous pouvez masquer ou afficher des fenêtres de chat, configurer des messages automatiques, ou assigner des robots spécifiques à certains départements de votre entreprise. Vous pouvez créer un groupe d’opérateurs et une équipe de vente dédiée à un profil de client spécifique. Votre opérateur peut consulter le contenu du panier de vos clients et intervenir dans leur expérience d’achat pour les aider à régler leurs factures. Vous pouvez essayer gratuitement pendant 2 semaines à 17 $par mois.
Chat pur Pure chat se démarque de la foule avec son incroyable design de chat box. Si vous voulez créer une expérience visuelle unique pour vos clients, c’est le plug – in de chat en direct que vous devriez utiliser. Vous pouvez personnaliser n’importe quelle partie de la fenêtre de chat et ajouter des couleurs adaptées à la conception de votre site. En plus d’apporter du plaisir aux yeux, il s’agit également d’un plug – in de chat très puissant en temps réel. Il dispose de puissantes capacités d’analyse et de gestion Multi – chat. De plus, vous pouvez programmer le démarrage du plug – in en fonction du calendrier de votre équipe. La même chose se produit lorsque vous voulez que le plug – in soit hors ligne. Une fois que la boîte de discussion en direct est hors ligne, elle est automatiquement convertie en un formulaire d’activation où vos clients peuvent taper leurs questions et vous envoyer un courriel. D’autre part, les taux sont assez raisonnables. Vous pouvez tester le plug – in gratuit
Jusqu’à 15 conversations par mois. Si vous pensez avoir besoin de plus que ce programme, vous pouvez essayer la version payante. Le programme de base vous coûtera 15 $par mois et vous aurez accès à trois utilisateurs et à un chat illimité.
Zendesk L’un des plugins de chat en temps réel les plus populaires de WordPress est zendesk. Vous pouvez installer ce plugin gratuitement. Une fois l’installation terminée, vous serez surpris par l’élégante fenêtre de chat qui vous permet de personnaliser la mise en page et le thème. Chaque fois que vous vous connectez au tableau de bord zopim, vous pouvez répondre aux questions des clients. Vous pouvez également installer ses applications sur votre téléphone ou tablette et être prêt à répondre aux questions de vos clients de n’importe où. De plus, le plug – in offre des fonctionnalités utiles qui vous permettent de suivre l’historique du chat, de voir les progrès du chat et de mieux comprendre vos clients en temps réel. Vous pouvez essayer zendesk gratuitement et vous aurez accès à un utilisateur qui peut avoir un chat illimité. Cependant, votre agent ne peut pas avoir plus d’un chat en même temps. Si vous avez besoin d’accéder à plus d’un utilisateur et de discuter simultanément, vous pouvez essayer la version payante à 11,20 $par mois. La version payante vous donnera également plus de fonctionnalités, comme un déclencheur de chat.
Vous avez besoin d’un chat en direct sur le site pour améliorer la satisfaction de vos clients. Vous n’avez pas besoin de beaucoup d’arguments pour comprendre que le chat en ligne peut augmenter vos ventes en ligne et influencer vos campagnes de marketing. De plus, chaque fois que vos clients ont une expérience de chat positive, ils recommandent votre site à leurs amis et à leur famille et mentionnent le niveau de préoccupation que vous portez à vos clients. Enfin, vous pouvez également réduire l’abandon du panier lorsque vous ajoutez une fonction de chat en direct à votre site.