L & # 39; Importance de conserver les réservations et les rendez – vous sur votre site
Quiconque dirige une entreprise qui dépend du programme client sait à quel point il est douloureux de gérer un rendez – vous par téléphone. Un système automatisé qui permet aux clients de réserver, d’annuler ou de reprogrammer en ligne facilite le processus. Cependant, il est moins évident à quel point il est important pour les clients de réserver directement sur leur site plutôt que d’utiliser une plate – forme externe. Que vous soyez dans l’industrie de la réservation, de la location, des cours ou des rendez – vous de service, l’automatisation du processus de planification élimine presque tous les revers associés à la mise en place manuelle des rendez – vous.
La programmation en ligne est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, afin que les clients puissent réserver à leur convenance. Ils n’ont pas à faire face au temps et aux frustrations qu’ils ont mis de côté, et ils n’ont pas à laisser d’information lorsqu’ils appellent votre entreprise. Au lieu de cela, ils peuvent voir la disponibilité des rendez – vous rapidement et en temps réel. Il est évident que la planification en ligne libre – service est nécessaire. Cependant, la question commence à se compliquer: il faut décider quel est le meilleur outil de planification en ligne à utiliser. Il y a deux modèles de base à choisir: un lien vers un site externe ou un planificateur qui intègre un lien direct vers votre site.
Les liens vers des sites externes semblent être une solution simple et rentable. Cependant, ce sont en fait les seuls avantages: il est rapide et bon marché. Pour les nouvelles entreprises à faible revenu ou à revenu nul, il peut être logique de commencer par l’un de ces instruments. Cependant, au fil du temps, de nombreuses entreprises finiront par chercher de nouvelles solutions en raison de certains inconvénients, notamment la perte de l’entonnoir de vente, l’expérience négative de l’utilisateur et la marque INCO.
Ellent. Raison pour maintenir une image de marque et une expérience utilisateur cohérentes dans vos plans de rendez – vous sur votre site Web vous pouvez consacrer beaucoup de temps et d’argent à la création d’une image de marque et d’une expérience utilisateur cohérentes à chaque étape du voyage du client. Lorsque les clients sont sur votre site ou dans votre magasin, ils savent exactement où ils sont et ce qu’ils attendent.
Tout cela s’arrête soudainement lorsque vous envoyez votre client à un autre site d’entreprise qui n’est pas similaire à votre marque. C’est dur pour vos clients et nuisible à l’intégrité de votre marque. Grâce à des outils de planification intégrés, la marque et l’expérience utilisateur peuvent être cohérentes tout au long du processus. Vos clients n’interagissent qu’avec votre entreprise, pas avec les autres. 
Photos http:\/\/visitpalestine.ps\/ Par exemple, une visite en Palestine pourrait fournir un calendrier de réservation pour leurs guides touristiques. Les couleurs de ses marques orange et verte sont utilisées pour toutes les listes de tours et les graphiques de calendrier. De plus, les polices et les photos sont uniformes dans tout le site. Même au moment de la réservation, les clients savent qu’ils sont au bon endroit.
Un autre avantage du système de réservation intégré est que vous pouvez facturer sur la même page du calendrier. Cela automatise un autre point douloureux qui prend du temps; Le paiement est effectué immédiatement après le rendez – vous et non au moment de la prestation du service. La capacité d’intégrer la planification et le paiement en un seul endroit vous permet d’économiser du temps et de l’argent et d’offrir une meilleure expérience à vos clients. L’extension woocommerce Bookings offre des paiements en ligne sûrs et efficaces via presque toutes les passerelles de paiement sur le marché.
L’intégration avec Google Calendar woocommerce Bookings se fera automatiquement avec vous
Ou Google calendar, de sorte que les réservations en ligne peuvent être affichées presque immédiatement. Vous pouvez planifier efficacement vos tâches personnelles et de travail en un seul endroit sans avoir à conserver plusieurs calendriers et à ajouter manuellement des entrées. Cela réduit également la probabilité que vous fassiez des erreurs, comme des périodes de réservation répétées ou l’absence totale de rendez – vous. Le plug – in de planification intégré au site offre une plus grande flexibilité pour vous et vos clients. Par exemple, woocommerce Bookings vous permet de fournir aux utilisateurs une plage de dates et d’heures, de bloquer les périodes de vacances comme non – abonnés et de mettre en place un tampon entre les abonnements. Selon votre entreprise, woocommerce vous offre également la possibilité d’organiser des événements pour plusieurs personnes.
Si votre client n’est pas satisfait de certaines heures ou de certains jours, vous pouvez offrir des tarifs spéciaux pour réserver ces heures ou jours. Si vous faites des affaires à l’étranger, la réservation woocommerce affiche automatiquement l’heure du fuseau horaire du client.
La plus grande faiblesse dans la réalisation d’un lien de transaction vers un site Web externe pourrait être l’ajout d’étapes supplémentaires dans le canal de vente, ce qui réduit considérablement la probabilité qu’un client effectue une réservation. Si certaines personnes sont contraintes de cliquer sur le lien et d’attendre que la nouvelle page soit chargée, elles quitteront inévitablement le processus. Lorsque vous essayez d’attirer des pistes vers votre
Il peut être frustrant de les perdre à la dernière étape du shopping. L’intégration d’un système de réservation sur votre site Web offre une expérience client transparente, ce qui signifie que vous pouvez réduire les pertes d’entonnoir de vente.
Conserver des données précieuses sur les clients même si un client passe à une autre plate – forme, les liens vers des sites externes présentent un autre inconvénient majeur: vous ne pouvez pas recueillir d’information sur ce client à la dernière étape du processus d’achat. De plus, vous venez de transférer les données de ce client à un fournisseur tiers. Grâce à des outils d’ordonnancement comme woocommerce Bookings, vous pouvez stocker des données et des analyses sur le comportement et les préférences des clients que vous pouvez utiliser pour optimiser l’expérience utilisateur et créer plus d’affaires.
Automatisation des tâches à forte intensité de temps un système intégré de planification libère les employés de la gestion, ce qui réduit les coûts de main – d’oeuvre. Les réservations woocommerce peuvent envoyer des confirmations de réservation intégrées au calendrier des clients, réduisant ainsi leur probabilité d’oublier les rendez – vous.
Conception réactive woocommerce reservations et la disponibilité de la réserve sont entièrement réactives, de sorte qu’il fonctionne bien et semble bien sur n’importe quel appareil de n’importe quelle taille. Il est important que l’expérience de réservation fonctionne de façon transparente dans toutes les tailles d’écran dans un monde où les clients changent d’appareils et font leurs achats en mouvement. Vendre des réservations directement sur votre site Web recherche de vos clients pos