Imprimer ce Podcast: défis et opportunités pour agrandir votre institution avec Vince Graziano

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Merci, David. Je suis excité. Merci beaucoup! DV: Je sais que je suis heureux de vous avoir ici. C’est un sujet très intéressant et précieux pour ceux qui envisagent d’étendre leurs activités. Aujourd’hui, j’ai été heureux d’entendre certaines de vos réflexions sur les défis auxquels vous pensez que les agences de voyages doivent faire face en termes de revenus organisationnels, et ce que vous pensez de vous, vous savez, sur quels projets votre stratégie, comment atteindre une croissance exponentielle, et ensuite, en tant que personne qui a vécu ces événements de voyage, J’aimerais entendre votre point de vue sur ces défis et stratégies, donc merci d’être venu.
VG: c’est un honneur. DV: fantastique. La première question que je pose est donc la même que celle que je pose à chaque invité. Parlez – moi brièvement de vos origines WordPress. VG: Oui, donc je pense, vous savez, pour nous, nous avons commencé à créer des sites HTML statiques au début du 21ème siècle, mais
Le vrai décollage, nous avons commencé à l’utiliser comme plate – forme unique,
DV: vous et beaucoup d’autres de l’année, les types de messages personnalisés et les métadonnées personnalisées sont publiés dans le noyau. C’était un bon moment, non seulement les gens ont commencé à adopter WordPress comme vous. D’autres institutions importantes dans l’écosystème WordPress, mais c’est aussi la naissance de nombreux outils dans l’écosystème WordPress. Comme woocommerce Genesis et d’autres choses populaires importantes que nous utilisons aujourd’hui afin que vous puissiez laisser les événements doux se produire. VG: Bien sûr. DV: Super, donc vous dirigez cette entreprise privée en dehors de la marque distributeur, et vous pouvez me dire quelque chose à ce sujet.
VG: Oui, au – delà de la marque distributeur. Nous ne sommes qu’une agence de contournement numérique avec des étiquettes blanches, et nous créons, satisfeons et gérons un ensemble complet de produits numériques pour l’Agence, y compris des produits nationaux et internationaux tels que le site Web, la vidéo, le référencement, la gestion des médias sociaux Sem, que vous appelez le gars de la production, pour lequel nous pouvons remplir des fonctions. Notre équipe est ici et ce que nous faisons est vraiment de permettre aux agents de fournir à leurs clients cet ensemble complet de produits numériques à étiquette blanche de façon transparente. Nous représentons ensuite nos clients pour toutes les activités d’exécution et les interactions avec les clients. Ainsi, une fois la vente terminée, nous travaillons directement avec nos clients d’une manière horizontale pour créer, satisfaire et gérer le produit. Cela permet à nos partenaires de se concentrer réellement sur les ventes et nous nous concentrons sur la mise en œuvre et la gestion.
DV: dans votre entreprise, vous le faites toujours. Vous avez une institution plus traditionnelle, avant, ou sur une étiquette privée, faites – la à l’origine ou nous l’obtenons. VG: Oui, donc nous avons commencé le développement du commerce de détail au début du 21ème siècle, juste pour quelques liens
Ces entrepreneurs en font partie lorsqu’ils terminent leur formation et leur site Web. Et, vous savez, ils s’entraînent, vous savez, des centaines d’étudiants. Oui, ils ont dit qu’on voulait y aller. Quand ils auront fini, nous espérons qu’ils pourront sortir et promouvoir l’entreprise, et il est clair qu’un site Web doit faire partie d’un plan de marketing, boom, vous savez, nous sommes, nous faisons environ 200 par mois, et puis nous disons, Hey, Nous pouvons vraiment compter sur cela, suivre d’autres partenaires de canaux qui ont une forte force de vente, nous sommes allés sur la côte nord – Est, environ 17 rendez – vous, nous sommes revenus avec 10 partenaires, nous avons dit des fautes, nous avons commencé le recrutement, l’entraînement, et nous nous sommes amusés.
DV: donc, si vous voulez transmettre cela à d’autres personnes, laissez – les diriger une institution plus traditionnelle, une expérience de vente au détail. Il semble que l’une des choses que vous faites est d’examiner les possibilités qui s’offrent à vous, et pas seulement de vous fier à cet avenir et de créer ce qu’il est. C’est plus comme, Oh, attends, non, c’est juste devant moi, je sais comment faire, je sais ce que c’est, on dirait qu’il y a de la traction ici. Pour être juste, votre stratégie là – Bas est plus opportuniste que la création de l’avenir, je veux dire, je crois que vous la créez aussi en allant de l’avant, mais c’est comme s’il avait profité de l’occasion du présent
VG: Oui, je pense que le moment est venu. C’est précisément parce que nous faisions déjà affaire avec nos partenaires d’origine, mais quand nous avons vu l’occasion qui nous était offerte, entre 2006 et 2007, nous avons dit, vous savez, il y avait beaucoup de vendeurs, et je voulais vendre d’autres articles ou d’autres produits de la bonne façon, et il était clair que la numérisation était une toute nouvelle façon, Mais c’est le bon moment, comme Ron, Ron 2006 2007. Donc quand nous sommes allés voir le Connecticut,
Même ces programmes coréens. Par conséquent, lorsque nous avons besoin d’embaucher et de recruter de nouvelles ressources, nous n’avons pas besoin de nous asseoir et de former deux ou trois employés existants, c’est – à – dire de nouveaux employés appropriés, car cela ne fait que profiter de votre environnement de production, ce qui ralentit évidemment et crée des goulets d’étranglement. Donc ce que nous avons fait, c’est que lorsque nous avons l’infrastructure et les programmes, nous avons été en mesure de croître rapidement, puis nous avons sauté et nous avons dit, eh bien, étendons cette chose, ce qui nous a vraiment apporté une transition sans faille, parce que lorsque nous avons apporté de nouveaux partenaires et de nouveaux projets, Nous avons pu les mettre directement dans le pipeline et commencer à construire ces sites et produits à temps. Cela commence par les flux de revenus récurrents composés que l’hébergement et l’entretien du site Web peuvent fournir avec ces autres produits numériques, parce que plus tôt vous les mettez en ligne, plus tôt ils obtiennent des flux de revenus récurrents continus qui, bien sûr, continueront d’aller de l’avant et augmenteront exponentiellement d’année en année Chaque mois. Donc la question est: le défi, c’est vrai, je pense qu’il est très simple pour nous de terminer l’infrastructure et les procédures avant de redimensionner à nouveau, mais le défi que nous ressentons, et le défi que nous voyons d’autres institutions, est en partie le recrutement, le recrutement et la formation, par exemple, si vous n’utilisez pas la plateforme pour créer un site Web, Il est difficile de trouver un ensemble de ressources différentes ayant des compétences différentes qui ne peuvent être utilisées que pour des projets spécifiques. Par conséquent, l’amélioration de vous – même et la mise en oeuvre de ces procédures sur une plate – forme permettront à tous vos employés de travailler sur n’importe quel projet que vous leur donnez. Alors je suppose que oui, vas – y. DV: C’est ce que j’allais dire
Par exemple, si j’étais une grande institution, j’aurais fait quelques petites transactions pour gagner plus d’argent; si j’étais une petite institution, j’essaierais de savoir comment faire face à mon poids; si j’étais une grande institution, j’aurais fait un plus grand projet. Comment pensez – vous utiliser la taille du projet pour informer les organismes de ce qu’ils devraient ou non faire pour accroître leurs revenus? VG: Oui, eh bien, je pense que si vous faites bien, les flux de revenus récurrents composés s’accumuleront rapidement et je pense que les projets plus petits pourraient être très rentables. Si, si, si nous pouvons les évaluer et les gérer correctement. Oui, surtout si vous avez beaucoup de ces entreprises, vous savez, la clé est de les évaluer correctement pour créer un flux de revenus régulier. Pour ce faire, par exemple, si vous ajoutez 15 nouveaux petits sites chaque mois, supposons que vous les construisiez pour environ 150 $par mois pour l’hébergement et la maintenance. Vous gagnerez 175 000 $la première année et 500 000 $l’année suivante. Ce sont de vrais chiffres, non? Nous avons constaté que le site Web est le produit d’abonnement le plus rentable et le plus rentable, car chaque entreprise a besoin d’un site Web qu’elle continuera d’utiliser. Je sais que tous les deux ou trois ans, ces clients reçoivent un site Web mis à jour ou redessiné. Par conséquent, vous serez d’abord contacté pour obtenir une refonte correcte, donc c’est un jeu de loyauté très difficile et les revenus récurrents composés continueront d’augmenter, donc je pense que chaque Agence devrait envisager d’embaucher des projets plus petits. Parce que les chiffres que je lance n’existent que si vous avez 15 nouveaux sites par mois, et ces chiffres n’incluent pas la Commission. Si vous leur facturez 150 $par mois, ce ne sont que des frais mensuels. Ce sont de gros nombres. Et puis, quand il parle de P
Le seul but, c’est de jouer à la défense aussi, parce que si vous refusez un petit site aujourd’hui. En fin de compte, ils pourraient devenir un grand client, espérant obtenir un service complet et des coûts énormes dans le marketing numérique de demain. Tu ne veux pas perdre ce client. Si nous avons un bon exemple, parce que c’est arrivé il y a longtemps, un de nos amis a été contacté par une entreprise qui travaille sur un concept dans leur garage. L’entreprise s’appelle \
Nous ne sommes pas intéressés par les petits projets, mais il y a beaucoup de valeur là – Bas. Mais je veux te parler du contraire, comme si j’étais petite, je veux grandir, je veux faire plus. Reposons – nous et revenons tout de suite. DV: Bienvenue à la presse, c’est le podcast de la communauté WordPress sur wmr. Nous discutons des défis et des possibilités de réduire la taille de l’Agence. Avant la pause, je voudrais nous dire que si vous servez de grands clients et de grands projets, vous devriez envisager des stratégies qui tiennent compte de la valeur d’un petit client comme vous, un futur revenu récurrent d’une approche à long terme. Tout ça s’additionne. Au contraire, je suis petit et je veux m’étendre. Comment envisagez – vous habituellement ces stratégies ou travaillez – vous avec vos clients lorsque leur VG: pensez, vous savez, que des projets plus vastes mènent à un groupe de droite assez important dont vous bénéficiez beaucoup. Trop de gens, trop d’institutions, nous avons vu qu’ils avaient fait une erreur, et bien, nous avions prévu de construire ou de construire ce beau site géant, mais ensuite nous l’avons envoyé pour qu’ils le mettent ailleurs de la bonne façon. Ce que nous devrions faire, ce que beaucoup d’institutions devraient faire, quand elles regardent ces grands projets, c’est se tourner vers l’hébergement et l’entretien, parce que l’entretien, même si vous les facturez, je dirais 199 mois, vous leur donnez un mois ou deux heures de changement, ils ne changent pas, Ils vont continuer à évoluer, vous savez, année après année, peut – être tous les jours, n’est – ce pas, Je pense que la partie du revenu est claire et je pense que les gens vont dire, non, comme si je faisais un plus grand projet et gagnais plus d’argent, mais ils ont peur de dire oui parce qu’ils n’ont jamais dit oui, ou ils ont peur parce que c’est trop d’argent, C’est plus important que la façon dont ils s’y prennent. VG
Oui, tu sais, la douleur de grandir est une bonne douleur. Je pense que si vous l’êtes, si vous avez l’infrastructure et la plate – forme appropriées. Je suis convaincu qu’ils seront en mesure de mener à bien le projet efficacement et d’en tirer de bons avantages. Mais si ce n’est pas le cas, vous pouvez toujours chercher des fournisseurs de sites Web avec des étiquettes blanches pour vous aider, parce que la dernière chose que vous voulez faire est de mettre de côté ces activités, parce qu’ils peuvent avoir d’énormes coûts de marketing. Pour ces autres produits numériques, les services que vous fournissez peuvent vous procurer un profit permanent. Alors pourquoi ne pas compter sur une société de réseau ou une société de marque blanche? Il s’agit d’un fournisseur de site Web qui peut vous faire passer en premier dans toutes les autres campagnes de marketing en ligne et hors ligne en maintenant des relations d’affaires avec vous et en faisant cela pour vous d’une manière de marque blanche. DV: donc notre idée est que si vous voulez construire un site Web ou optimiser une campagne publicitaire, vous devez trouver un partenaire, c’est – à – dire me dire, je pense que cela pourrait être freelance et entrepreneur, mais peut – être que nous offrons des services en blanc comme votre marque privée. C’est ton chemin. Oui, donc vous n’avez pas à vous soucier d’être un expert dans ce domaine, c’est le test VG: Oui, ce serait une bonne idée, juste qu’il l’a branché sans vergogne. DV: Je veux dire, que vous soyez freelance ou n’importe qui d’autre, vous pouvez l’étendre par l’intermédiaire d’experts sans avoir à l’intégrer officiellement dans votre entreprise. VG: Oui, mon idée est de ne pas réduire vos dépenses pour réduire la taille de l’entreprise, et la façon de le faire est de fixer les dépenses et d’externaliser. DV: J’ai fait cela sagement en dehors de mon agence, donc je suis familier avec elle, mais il semble que c’est une bonne façon d’apprécier et même de tester quelque chose, parce que je le ferais vraiment, je pense C
Nous l’externaliserons à deux projets que nous examinerons dès le plus jeune âge. Comment pensez – vous que l’aspect fuite de cette chose, par exemple, vous pensez que cela dépend si vous devriez partir plus tôt, externaliser une partie de celle – ci, je veux dire, ces projets peuvent être un mélange d’analyse, comme externaliser des ressources et différentes institutions divulguées ou non divulguées, mais qu’en pensez – vous, VG: Oui, vous savez, je reviens toujours, vous savez, Pour nos partenaires, je veux dire, nous, en tant qu’entreprise qui a toujours été une marque de distributeur, nous sommes complètement un label blanc et nous n’existons pas. Je veux dire, on ne dit jamais qui on est, où on est, et ce genre de choses. Cependant, si vous avez de la logistique, des numéros de téléphone et des courriels de marque avec la marque. On ne dit jamais que les chats courent partout parce qu’ils ne font pas partie de cette institution. De plus, vous pouvez dire que nous avons un partenariat stratégique, n’est – ce pas, nous avons un partenariat stratégique avec ce fournisseur d’impartition. Ce sont des experts dans ce qu’ils font et nous voulons vous donner le meilleur parce que nous voulons que vous réussissiez. C’est pourquoi DV: nous dirigerons le son et ils seront responsables de la technologie et de la conception pour s’assurer que vous avez exactement ce dont vous avez besoin, et ainsi de suite. VG: Oui, c’est vrai. C’est exact. DV: Super. Je sais que tu n’existes pas officiellement, alors merci d’être venu aujourd’hui. VG: c’est un honneur. J’apprécie vraiment votre temps et j’espère que cela permettra d’informer les gens. Oui, je crois qu’il y a 10 ans, je voulais vraiment écouter ce podcast, donc ça m’éviterait beaucoup de maux de tête et me donnerait beaucoup à mâcher. Si vous souhaitez en savoir plus sur Ben, vous pouvez visiter des sites en dehors de la marque distributeur, vous calmer et remercier tout le monde d’avoir écouté le podcast de nouvelles de la communauté WordPress sur wmr. Encore une fois, c’est ton maître.
David vogelpohl, je soutiens la communauté WordPress à travers mon rôle dans WP Engine et j’espère vous apporter le meilleur de la communauté chaque semaine dans les médias.