Comprendre les commandes échouées et résoudre les problèmes

Cela peut se produire si votre clé API n’est pas saisie correctement ou si votre compte est déconnecté.
Quelles mesures devez – vous prendre pour corriger les erreurs? Accédez à votre passerelle de paiement et obtenez de nouvelles clés API – chaque fournisseur devrait avoir de la documentation pour les trouver. Ensuite, mettez – les à jour dans les paramètres woocommerce. Il y a un problème avec le site. Les messages d’erreur ont beaucoup changé. Utilisez votre document de passerelle de paiement pour rechercher les codes d’erreur dans les notes de commande – cela vous aidera à déterminer si le problème affecte votre site Web. Quelle est la cause de cette erreur? Souvent, les erreurs de site sont causées par des logiciels obsolètes (tels que WordPress Core, thèmes et plugins), des problèmes de serveur ou des conflits de plugins.
Quelles mesures devez – vous prendre pour corriger les erreurs? Voici quelques étapes importantes à prendre lors du dépannage. Entre chaque étape, vérifiez le processus de vérification pour voir si l’erreur a été résolue, puis essayez l’étape suivante. Commencez par mettre à jour WordPress avec tous les thèmes et extensions. Passez au thème par défaut, comme store ou 21. Désactive temporairement toutes les extensions sauf woocommerce et pay Gateway. Vérifiez l’état du système woocommerce pour les erreurs et corrigez tout problème. Vérifiez la santé du site WordPress, identifiez les problèmes potentiels et corrigez les problèmes découverts. Si aucune de ces étapes ne résout le problème, contactez notre ingénieur du bonheur pour obtenir de l’aide.
Comment prévenir les paiements infructueux bien sûr, il n’y a aucun moyen d’empêcher tous les paiements infructueux, mais idéalement, vous voulez payer le moins possible. Voici quelques mesures que vous pouvez prendre: 1. Faciliter la mise à jour des renseignements sur les cartes de crédit pour s’assurer que les clients peuvent mettre à jour leurs renseignements
ESS ou mettre à jour tout automatiquement en utilisant un plug – in comme jetpack. 5. Mettre en oeuvre des méthodes de prévention de la fraude si vous commencez à voir de nombreuses erreurs de paiement en double ou d’autres signes de commandes frauduleuses, veuillez prendre des mesures de sécurité sur votre site Web. Le système antifraude woocommerce détecte et prévient automatiquement la fraude aux commandes et, par conséquent, bloque immédiatement la fraude aux commandes. 6. Permettre aux clients d’enregistrer plusieurs cartes de crédit permettre aux clients ayant un compte d’avoir plusieurs cartes de crédit pour l’archivage. S’il y a un problème avec une carte, ils peuvent passer rapidement à une autre carte. Il n’est pas nécessaire de se lever du canapé et de chercher une autre option! Pour ce faire, vous devez utiliser une passerelle de paiement qui permet d’enregistrer la carte, comme woocommerce payment. L’acheteur peut ensuite choisir d’enregistrer les informations de paiement dans son propre compte pour une utilisation future lors de la clôture. Les commandes infructueuses font partie intégrante de l’exploitation d’un magasin en ligne, mais une certaine maintenance et la compréhension des raisons pour lesquelles elles se produisent peuvent vous aider à prévenir l’échec des commandes et même à les transformer en ventes. Avez – vous des questions sur les commandes qui ont échoué? N’hésitez pas à demander ou à contacter notre équipe de soutien dans vos commentaires.