Comment raconter l’histoire du client parfait

Nous avons demandé aux amis de l’Agence de marketing entrepreneurial fland de partager certaines de leurs connaissances sur l’utilisation des histoires de réussite des clients dans le marketing numérique. Au lieu d’interviewer vos collègues au Bureau d’à côté, il y a plus de risques lorsque vous filmez vos meilleurs clients pour raconter leur histoire. Vous devez être doux, super amical et, peut – être plus important encore, avoir accès aux informations dont vous avez besoin. C’est peut – être la raison pour laquelle vous êtes ici: Vous devez jeter les bases et faire vos recherches afin d’augmenter considérablement vos chances de créer des histoires de clients étonnantes. Heureusement, nous travaillons depuis de nombreuses années sur les dossiers des clients et nous les recueillons et les analysons. Ne le dis à personne, c’est ton arme secrète.
Histoire du client: Voici nos conclusions. Les histoires de clients sont très utiles. De nombreuses pratiques exemplaires en marketing se concentrent sur le Sommet de l’entreprise entonnoir: accroître la visibilité. Mais le renforcement de la confiance est essentiel pour transformer ces visites en clients payants. Pourquoi? Indicateur: hubspot a constaté que 54% des clients préfèrent regarder des vidéos plutôt que d’autres stratégies de marketing. Renforcer la confiance. Il est facile d’écrire du texte sur une page Web. Il est difficile de satisfaire quelqu’un qui paie assez pour votre logiciel et en parle au monde entier. Construction de la marque. Ils vous connectent à d’autres entreprises ou personnes du même domaine qui utilisent vos produits pour simplifier leur flux de travail. Augmenter le taux de rétention \/ réduire le taux d’abandon. Amener vos clients préférés est un bon moyen de promouvoir leurs produits et vous permet également d’établir des relations plus durables et significatives avec vos acheteurs. Valeur ajoutée dans le monde réel. Les histoires de réussite sont également un bon moyen d’apporter votre proposition de valeur à la vie
Traduit en exemples du monde réel. Bien qu’il y ait une excellente équipe de marketing derrière votre site d’hébergement WordPress, il n’y a rien qui puisse vraiment rivaliser avec vos vrais clients qui racontent comment ils utilisent (et aiment) vos produits. Ce sont ces stratégies qui créent la confiance et exposent l’information d’une manière différente du texte publicitaire traditionnel. Les vrais experts WordPress prennent en charge WordPress 24 \/ 7
Mais ne croyez pas ce que vous dites. Selon le nouveau rapport de référence sur le marketing de contenu pour le marketing interentreprises, 66% des 112 spécialistes du marketing interentreprises interrogés ont déclaré que les études de cas étaient « très efficaces ». « le rapport de brighttalk sur le marketing de contenu B2B, qui a interrogé 600 opérateurs B2B, a déclaré que 55% des répondants considéraient les études de cas comme le meilleur moyen d’amener les clients potentiels dans les canaux de vente. En plus d’être le sujet de contenu le plus efficace, 44% ont indiqué que les études de cas étaient la stratégie de marketing de contenu la plus efficace.
Hawkeye une étude de Hawkeye a révélé que 71 à 77% des acheteurs d’entreprise à entreprise considèrent les références et les études de cas comme les types de contenu les plus influents. VWO wikijob a constaté que ses ventes ont augmenté de 34% en plaçant ses références plus haut sur le site. Comment raconter l’histoire de nos clients est une leçon que nous avons apprise en racontant des histoires de clients convaincantes pour diverses start – up technologiques. [bctt Twitter = \
Accrochez – nous dans les 15 premières secondes. Si vous considérez les meilleures pratiques pour les pages Web, c’est un principe très similaire. Rendre votre voyage plus fluide
C’est surprenant. Ne vous inquiétez pas du contexte, mais de l’intérêt. Qui sont – ils? Où travaillent – ils? Quel est leur travail? Donne – nous un peu de contexte. Qui est – ce qu’on écoute et pourquoi s’en soucier? Plus la compagnie est froide, plus les gens qui parlent sont vieux, et c’est important ici. Quel est le but de l’utilisation du produit dans l’entreprise? Pourquoi ont – ils d’abord cherché des outils comme vous? Quels problèmes essaient – ils de résoudre et pourquoi ne peuvent – ils pas trouver de bonnes solutions ailleurs? Affiche l’application \/ le site Web en cours d’exécution.
Une bonne idée ici est de recueillir des vidéos de quelqu’un qui utilise l’instrument (que nous commençons à aimer maintenant). S’il s’agit d’une collaboration, ils peuvent aussi être invités à discuter avec d’autres personnes. Il met en évidence ce que les produits peuvent faire pour les aider. Qu’est – ce qui les fascine après qu’ils t’aient trouvé? Pourquoi ont – ils commencé à payer et continuent – ils à aimer vos produits? La faiblesse ici est la spécificité. Laissez – les parler assez en détail pour qu’on ait l’air de découvrir quelque chose, mais pas trop précis pour qu’il ne s’agisse que de transactions exactes.
C’est la différence entre \
Ce que vos clients ont appris pendant le processus. C’est très intéressant. Mettez les clients payants à la place des évaluateurs de logiciels. Les principaux aspects de ce qui suit sont les suivants:
Votre client a – t – il envisagé la solution avant de l’acheter? Qu’est – ce qu’ils conseillent aux autres de savoir avant de commencer l’expérience? Cela aide vraiment à transformer les pistes en ventes. Que vous produisiez votre propre contenu vidéo ou que vous embauchiez une agence de production, le respect de ces lignes directrices donne à votre entreprise l’impulsion supplémentaire dont elle a besoin. Aimeriez – vous recevoir d’autres suggestions et examiner les modèles pour créer des histoires de réussite client de haute qualité pour votre entreprise? Voir l’article complet de flanc sur leur blog.