Comment optimiser la base de connaissances sur le référencement (et pourquoi cela est nécessaire)

Vous pouvez consacrer beaucoup de temps et d’efforts à l’optimisation du référencement de votre site principal. Si le référencement n’aide pas les gens à atteindre de nouveaux clients, ce ne sera pas une industrie de plusieurs milliards de dollars. Cependant, avez – vous investi la même énergie dans l’optimisation du référencement pour votre base de connaissances? Je veux dire, si votre base de connaissances fonctionne bien, vous aurez au moins un contenu unique de milliers de mots. Vous ne voulez pas maximiser le rendement de votre investissement? Dans cet article, je vais vous présenter quelques conseils de base que vous pouvez appliquer pour améliorer le classement des résultats de recherche dans le Centre d’aide. Cela vous aidera à atteindre de nouveaux clients et à mieux servir les clients existants.
Une chose que je me suis trouvée à faire beaucoup: Quand j’ai eu des problèmes de produit, ma première réaction a été de me tourner vers Google. Par exemple, si je dois ajouter un filtre à mon compte gmail, je ne vais pas au centre d’aide gmail. J’ai juste cherché sur Google \
Mais il ne s’agit pas seulement de vos clients actuels, votre base de connaissances peut vous aider à atteindre de nouveaux clients. En plus des thèmes de niche spécifiques à votre produit, vous devrez peut – être écrire des tutoriels réguliers. Par exemple, si vous vendez un thème WordPress, vous aurez un guide spécifique pour ce thème, mais vous pourriez aussi avoir besoin d’un article générique comme “comment installer un thème wordpress”. Ceux qui ne connaissent pas votre sujet à l’avance peuvent trouver cet article, connaître votre entreprise, et peut – être devenir votre client. Tu vois? Le référencement est un avantage pour votre base de connaissances De même, ce format est en fait le meilleur, même pour vos lecteurs humains. Ne vous inquiétez donc pas de sacrifier la lisibilité humaine pour apaiser les robots Google.
Faites une recherche par mot – clé sur vos titres les titres des articles de la base de connaissances la première chose à faire est de permettre aux utilisateurs de les trouver facilement lorsqu’ils parcourent la base de connaissances. Mais l’avantage d’utiliser Hero knowledge base dans vos articles d’aide est que lorsque vous utilisez un plug – in comme yoast SEO, vous pouvez en fait créer deux titres différents. Un titre est pour les humains et un autre (méta) pour les robots. Donc, quoi qu’il en soit, gardez vos titres humains concis. Cependant, si le système que vous utilisez pour organiser les articles de la base de connaissances le permet, créez un sous – titre distinct pour le référencement.
Répondre aux questions du public est un bon outil pour savoir quelles questions les gens posent. Si vous souhaitez obtenir des données spécifiques pour ces recherches, vous pouvez utiliser Adwords keyword Planner ou des outils tiers tels que kfinder. Des spécialistes du marketing comme Neil Patel ont rédigé un guide complet sur l’interconnexion. Mais ces guides abordent souvent le sujet du point de vue des billets de blog. Cependant, les liens ne sont pas seulement une bonne pratique pour votre blog. C’est aussi le concept que vous devriez introduire dans les articles de la base de connaissances. Lien vers votre article…
Il permet aux moteurs de recherche de numériser plus facilement l’ensemble de la base de connaissances. Ajouter le texte d’ancrage pertinent pour transférer certaines permissions à d’autres pages de la base de connaissances. Cela donne à ces pages une légère amélioration dans le classement des moteurs de recherche. Comme d’autres conseils, il peut aider les humains à trouver d’autres projets pour aider à résoudre leurs problèmes! Par exemple, voyez comment asana se connecte