Comment intégrer Externalisation des flux de travail de votre organisation
Quand j’ai commencé à travailler, j’ai partagé un appartement avec des amis à Rome, en Italie. On travaillait tous, mais on aimait aussi cuisiner et inviter les voisins. Le problème, c’est qu’il est difficile pour nous quatre d’aller au supermarché et de préparer un bon dîner pour tout le monde en peu de temps. Nous avons besoin de plus de temps, mais l’ajout de quelques heures par jour n’est pas notre domaine vital en tant qu’êtres humains. Nous devons trouver une solution, une solution rapide aux situations récurrentes. C’est pourquoi nous avons décidé de nous appuyer les uns sur les autres pour acheter les ingrédients ou certains aliments dont nous avions besoin. Par exemple, si j’étais coincé au Bureau, j’aurais demandé à l’un des trois autres de « fusionner » ma liste avec la leur afin que je puisse encore les aider à cuisiner.
Sans même s’en rendre compte, nous commençons à voir et à apprendre l’énorme avantage de confier des tâches à quelqu’un en qui vous avez confiance. Depuis que les dîners sont devenus de plus en plus populaires et fréquents (qui n’aime pas les dîners italiens faits maison?!), Nous devons trouver une solution pour élever ce qui a besoin d’autorisation à un nouveau niveau: Nous autorisons les dépenses à nos voisins, juste pour notre dîner. Oui, nous avons réussi l’externalisation. Honnêtement, il nous a fallu du temps pour nous sentir à l’aise et « en sécurité ». Oui, l’externalisation peut être aussi effrayante pour les débutants que pour nous. Mais après avoir réalisé que ce n’était qu’un problème temporaire, tout s’est bien passé!
Alors, d’abord, pourquoi avons – nous peur d’autoriser des choses qui nous préoccupent tous? Rencontrez les sœurs exotiques de la délégation: l’externalisation est essentiellement une forme avancée de délégation, c’est – à – dire que les choses dont vous êtes responsable sont confiées à d’autres personnes. Les actes délégués impliquent généralement des personnes proches de vous, y compris des personnes
Perdre ce client? La réponse est \
C’est à ce stade que l’externalisation d’une partie ou même de l’ensemble du travail du client est utile. En travaillant avec des experts hautement qualifiés que vous n’avez pas en interne, nous maintiendrons le scénario envisagé. Ce client est prêt à commencer à travailler avec votre agent et a besoin de quelque chose que vous ne pouvez pas fournir entièrement en tant qu’entreprise. Par exemple, les clients ont besoin d’un commerce électronique basé sur woocommerce, mais vous avez déjà votre propre expert interne en bois qui travaille ailleurs. À ce moment – là, vous n’aviez pas le temps de trouver un nouveau développeur spécialisé dans woocommerce tout au long du processus de recrutement. Vous n’avez ni le temps ni l’intention de passer par ce processus pour un seul projet.
Que pouvez – vous faire? Comment trouver un développeur expérimenté prêt à commencer dès que vous êtes tous sur la même page? Déléguer une partie ou l’ensemble du travail de développement à un professionnel expérimenté qui a des antécédents solides dans les types de projets dont vous avez besoin maintenant. Réduire les coûts il est essentiel d’embaucher un développeur principal, mais compte tenu de sa vaste expérience, il est également coûteux d’un point de vue commercial. Ne vous méprenez pas: C’est un fait, un développeur senior, ou un designer, un vendeur, etc. Les salaires sont plus élevés que ceux des autres membres du même secteur. C’est correct.
Mais en tant qu’entrepreneur, je parie que vous devez toujours vous concentrer sur les coûts mensuels et annuels, d’une part, et améliorer la qualité du service, d’autre part. Idéalement, vous aimeriez pouvoir embaucher des personnes âgées, mais ce n’est pas toujours possible pour des raisons budgétaires. Il en va de même pour les autres employés inexpérimentés de tous les ministères. En fait, l’idée va au – delà des limites du rôle professionnel et s’applique aux ministères eux – mêmes, comme les RH, la comptabilité, etc. Sous – traiter une partie du travail du client, vous aurez plus de temps
La capacité de travailler avec des développeurs avancés est quelque chose que vous ne pouvez pas engager toute votre vie. Encore une fois, il ne s’agit pas seulement de travailler avec des développeurs avancés. Travailler avec n’importe quel professionnel, tout est loyal. L’externalisation vous permet d’élargir vos contacts avec des professionnels expérimentés et d’augmenter l’emploi de vos clients de façon appropriée sans augmenter directement les dépenses. L’externalisation peut améliorer la capacité de l’entreprise à gérer le travail d’un plus grand nombre de nouveaux clients. Avoir un groupe fiable de développeurs d’externalisation à votre disposition vous permettra de dire oui à plusieurs demandes et projets sans avoir à les inscrire sur votre paie, même pendant des mois lents. Au fur et à mesure que votre entreprise sera en mesure de gérer plus de projets, vous recevrez plus que ce que vous livrez chaque mois. Par conséquent, augmentez la puissance de feu associée à vos activités. Mais ce n’est qu’une façon de l’étendre par l’externalisation. Si vous pouvez trouver des professionnels de confiance pour travailler ensemble, vous pourriez commencer à penser à offrir un nouveau service à vos clients existants et même à étendre de nouveaux segments de marché. Envisager de fournir une optimisation de la vitesse, de la maintenance, des mises à jour de thème personnalisées, etc. En tant que client, vous pouvez maintenant demander des services spécifiques à votre agence, même de façon régulière. Tu seras complètement couvert! Ou, comme le montre l’exemple ci – dessus, vous pouvez même commencer à fournir des personnalisations de développement de commerce électronique grâce aux développeurs externalisés que vous avez trouvés. L’amélioration plus rapide d’un domaine particulier – une chose que beaucoup de gens voient à peine se produire en externalisant une partie du travail d’un client, ou même l’ensemble du Ministère – se traduit in évitablement par une attention accrue à chaque projet. Comme l’explique Michael F. Corbett dans son ouvrage The Outsourcing Revolution: de plus en plus d’entreprises