Comment gérer efficacement les forums WordPress

Agressivité).
Assurez – vous également d’avoir des lignes directrices sur la protection des renseignements personnels et la sécurité. Par exemple, rappelez aux utilisateurs de ne pas partager d’informations d’ouverture de session ou confidentielles dans une discussion publique, même si le Forum est réservé aux membres. Une fois les lignes directrices établies, vous pouvez surveiller le comportement des participants et dissuader ceux qui ne respectent pas les règles. Comment pouvez – vous encourager les gens à commencer à poster sur votre forum et à interagir avec les autres? Vous pouvez commencer par quitter la chapelure: le flocage se fera naturellement. Demander aux utilisateurs des sujets ou des questions qui les intéressent déjà peut accroître la participation au Forum.
Voici quelques façons d’obtenir de l’information pour commencer une conversation: réutiliser les FAQ reçues des utilisateurs de toutes les plateformes en tenant compte des objectifs de l’utilisateur sur votre site (Conseil: voir l’analyse de votre site et le temps passé par les visiteurs), parler à votre équipe de soutien à la clientèle ou à toute personne qui traite avec les clients pour obtenir le maximum d’aide. Découvrez les intérêts, les préoccupations ou les problèmes qui se posent consultez votre plate – forme de médias sociaux et d’autres canaux de marketing pour savoir comment se déroulent les demandes qui attirent l’attention, postez – les sur les forums et observez les foules d’utilisateurs.
3. Publication modérée et interception des pourriels Pour éviter le spam et les messages inappropriés dans votre forum, vous devez faire quelques ajustements. Pour atténuer le comportement des utilisateurs indésirables, vous pouvez tenir un journal des utilisateurs qui causent le problème. S’il y a des récidivistes, n’ayez pas peur d’agir: si le problème persiste, vous pouvez leur rappeler les lignes directrices, les faire taire ou les interdire. Lorsqu’il s’agit de maintenir une conversation de sujet, vous pouvez filtrer les Threads et transférer toute conversation qui s’écarte du sujet à un autre gène de thread
Il est important d’éviter que les choses ne deviennent incontrôlables. Si toutes les autres actions échouent, vous pouvez bloquer les Threads pour déplacer les utilisateurs vers un nouveau thème. Une autre façon de garder la conversation efficace est d’inclure tous les mots (jurons, idiomes offensants, etc.) que vous ne voulez pas voir dans le chat sur la liste noire.
Prévenir le spam? Comment empêcher les robots (ou les humains) d’inonder vos fils de pourriels destructeurs? Voici quelques idées: demander à l’Administrateur d’approuver les nouveaux utilisateurs demander confirmation des nouveaux utilisateurs courriel utiliser les principaux paramètres de bbPress limiter la publication (voir ci – dessus) implémenter recaptcha sur tous les types de sites Web utiliser des plug – ins pour bloquer le spam, comme akismet, il suffit d’inviter pour implémenter de nombreuses bases de données de listes noires IP BbPress offre l’une de ces fonctionnalités comme un plug – in, donc une fois que vous avez appris comment prévenir le spam, vérifiez s’il y a un plug – in simple pour répondre à vos besoins.
Un grand avantage d’avoir un forum est que les Threads de contenu sont bien organisés et faciles à rechercher. Un bouton? Recherche sur place. Cette fonctionnalité permet aux utilisateurs d’accéder facilement aux sujets qu’ils veulent interagir. N’oubliez pas de tester la fonction de recherche pour vous assurer que les résultats correspondent bien à vos termes de recherche. Vous pouvez vraiment extraire l’essence de cette fonctionnalité en utilisant des plug – ins qui fournissent des add – ons pour améliorer ou étendre la fonctionnalité de recherche. Par exemple, searchwp dispose d’une fonction de recherche avancée supplémentaire qui étend la fonction de recherche de forum par défaut de bbPress pour fournir des résultats plus ciblés aux utilisateurs.
En plus de faciliter la participation des utilisateurs, l’ajout d’une fonction de recherche vous donne accès à des données précieuses sur les mots clés que vous recherchez. Utilisation de Google Analytics, pu
Ou activez la surveillance de la recherche sur le terrain pour accéder aux rapports de recherche sur le terrain qui extraient les données des mots clés de la recherche de l’utilisateur. Ces précieuses connaissances peuvent être utilisées pour organiser vos forums et autres campagnes de marketing sur des sujets que vous connaissez les clients veulent aborder. La protection et la protection des données des utilisateurs sont des éléments clés de tout site WordPress. Cela est particulièrement vrai lorsqu’un utilisateur crée un profil ou un compte sur un site Web et soumet des informations au Forum. Si votre forum est protégé par mot de passe comme un membre ou un site Web, les utilisateurs peuvent partager plus d’informations dans votre région, à condition qu’il soit protégé.
Il est important de comprendre que WordPress n’est pas à l’abri du piratage, il est donc important de toujours suivre les meilleures pratiques de sécurité de WordPress: surveillance de sécurité 24 heures sur 24, avec un serveur hébergé sécurisé et s’assurer que les certificats SSL sont correctement configurés. Si le formulaire n’est pas sécurisé, chrome et d’autres navigateurs avertissent l’utilisateur avant de le soumettre, ce qui peut l’empêcher de continuer. La protection des renseignements personnels est également extrêmement importante pour vos utilisateurs, de sorte que vous devez vous conformer aux lois sur la protection des renseignements personnels, comme la LCPE et le rmdp. Les pratiques exemplaires en matière de protection des données personnelles comprennent:
Laissez la politique de confidentialité fournir un avis à l’utilisateur au moment de l’inscription indiquant qu’il accepte la politique de confidentialité et expliquez dans votre politique que l’utilisateur peut obtenir une copie de ses données personnelles ou demander la suppression de ses données. Conseils aux professionnels: Vous pouvez configurer des formulaires de demande de données personnelles pour traiter ces demandes spécifiques. De nombreuses fonctionnalités de confidentialité sont intégrées dans WordPress Core qui vous permettent d’exporter ou de supprimer des données personnelles (vous pouvez les trouver)
Dans la section outils du tableau de bord WordPress). Vous devrez peut – être ajuster certains paramètres de données dans le plugin formulaires, tels que les formulaires Gravity, pour vous assurer que toutes les données utilisateur peuvent être supprimées grâce à ces fonctionnalités WordPress. En résumé, si vous créez un espace sécurisé pour les utilisateurs, vous obtiendrez plus de succès en termes de participation. 6. Ajouter des fonctions communautaires riches afin de créer un plus grand consensus et une plus grande loyauté des utilisateurs et de rendre l’interaction avec le Forum aussi intéressante et bénéfique que possible. En apportant des changements simples mais efficaces, vous pouvez créer un véritable sentiment de communauté et d’appartenance. Tout d’abord, vous pouvez ajouter un support d’image d’en – tête personnalisé pour la personnalisation. Lorsque les utilisateurs peuvent personnaliser leurs profils, ils ressentent plus d’attributs sur leur compte. Une autre façon d’attirer les utilisateurs est de configurer les notifications par courriel. Lorsque quelqu’un commente, aime ou interagit avec l’utilisateur, il reçoit un courriel lui demandant de se rendre au Forum pour voir l’interaction. Vous pouvez également utiliser le jeu pour attirer les utilisateurs. Par exemple, vous pouvez encourager les activités en mettant en oeuvre un badge axé sur les résultats. Ceci est possible avec l’aide du plug – in badgeos gratuit de bbPress et buddypress. Ces badges peuvent être obtenus en fonction du nombre d’interactions utilisateur, de la qualité de l’interaction ou de la durée du Forum de l’utilisateur. Si l’utilisateur reste assez longtemps, il peut être fier d’être appelé un utilisateur Senior. Avec le plugin badgeos gratuit, les webmestres peuvent créer différents types de classements et choisir un design d’image unique pour chaque niveau de résultat. Vous pouvez même encourager un bon comportement en jouant. Une façon de récompenser les utilisateurs qui se comportent bien est de passer à mod
Opérateur de groupe « fondamentalement, si un utilisateur est particulièrement utile aux autres utilisateurs et qu’il respecte toujours toutes les règles du Forum, il est récompensé par un sens des responsabilités, ce qui crée un plus grand sentiment de propriété et de dévouement. Cela crée également le désir des autres utilisateurs d’atteindre un statut similaire. Ces riches fonctionnalités communautaires peuvent motiver les utilisateurs à retourner à votre forum. La meilleure partie du rhum est que si elles sont exécutées correctement, ces caractéristiques seront interdépendantes.