Comment éviter les clients & # 39; Rendre les pigistes encore plus intéressants

Inori, tu peux t’attendre à ce que j’enfreigne de plus grandes conditions plus tard, comme payer à temps.
2. Demande déraisonnable j’a I eu un client complètement déraisonnable. Dans notre contrat, j’ai fixé un calendrier pour le projet et des délais pour vous et moi. Je lui ai envoyé un modèle et lui ai dit de le récupérer dans une semaine pour pouvoir revenir avec les révisions finales dans deux semaines. Bien sûr, il m’a fallu trois semaines pour me répondre et j’espère que j’aurai terminé les modifications finales dans les deux jours. Certains clients peuvent devenir déraisonnables et vous ne pouvez rien y faire. 3. Haute maintenance certains clients oublient qu’en tant que freelance, vous travaillez avec beaucoup d’autres clients. Parfois, ces clients veulent que vous vous traitiez comme votre seul client. Ils vous appelleront n’importe quel jour de la semaine, n’importe quand (par exemple, le dimanche soir, quand vous êtes assis à la maison pour dîner). Tu peux tout faire pour les plaire. Crois – moi, j’ai essayé. Mais malheureusement, pour ces clients, quoi que vous fassiez, ce n’est pas suffisant à leurs yeux.
Ne pas payer à temps est le plus gros problème. En tant que pigiste, votre travail consiste à fournir des services exceptionnels à temps. Lorsque vous le faites, le client doit payer intégralement et à temps. C’est l’échange mutuel qui devrait avoir lieu. Beaucoup de clients s’excuseront auprès de vous pour ne pas pouvoir payer. Si cela se produit de temps en temps, vous pouvez généralement travailler avec le client pour résoudre la situation. Mais si cela se produit encore et encore, ne vous attendez pas à ce que les choses changent. Il est temps d’aller de l’avant. Comment éviter les clients de l’enfer, maintenant vous connaissez les signes des clients de l’enfer. Parlons des moyens de les éviter.
1. Écoutez votre intuition, je ne peux pas vous dire combien de fois j’ai rencontré un client potentiel, mais ils ne se sentent pas bien pour moi
O soit nous n’avons tout simplement pas entendu la voix de l’autre, soit nous avons des points de vue différents sur le projet. C’est quelque chose que je ne peux pas décrire, mais je peux certainement l’entendre. Quand j’ai fini par travailler avec ces clients, mon intuition s’est finalement améliorée. Fais confiance à ton instinct. 2. Écrivez tout le contenu dans l’immobilier par écrit. S’il n’y a pas de formulaire écrit, il est très probable qu’il ne s’applique pas. Traiter les contrats et les communications avec les clients de la même façon. Assurez – vous que votre contrat précise clairement ce que vous allez faire afin que le client comprenne parfaitement. Si des travaux supplémentaires sont nécessaires après la finalisation de la proposition, veuillez l’inclure dans la nouvelle proposition et le client doit la signer.
Si vous n’écrivez pas, des problèmes surgissent des deux côtés. Communication régulière de nombreux problèmes de communication entre les pigistes et les clients sont causés par des problèmes de communication. La première façon d’éviter les problèmes de communication est de communiquer. Lorsque je travaille avec des clients, j’aime les contacter régulièrement. Je les tiendrai au courant du projet pour voir s’ils ont des questions ou des préoccupations. Si vous avez des problèmes, vous le saurez à l’avance et vous pourrez les résoudre rapidement. 4. Avant de commencer tout projet, je reçois toujours un certain pourcentage de la Commission du projet à l’avance. Si nous vivons dans un monde idéal, tout le monde sera honnête et fiable et paiera à temps. Malheureusement, nous ne vivons pas dans ce monde. Certaines personnes ne peuvent pas payer du tout après avoir terminé un travail ou ne vous donnent pas intentionnellement de l’argent. La perception d’un dépôt avant le début d’un projet peut non seulement limiter les effets négatifs du non – paiement, mais aussi démontrer que le client est en mesure de vous payer.
Comment échapper à l’enfer du client quitter le client est évidemment difficile. Ce sentiment d’abandon n’a jamais été facile si vous étiez comme moi. Vous pouvez effectuer certaines actions en interne
Ou aider à réparer la situation des clients de l’enfer. Mais il est important de se rappeler que pour certains, ils ne changent pas. Voici comment je gère les clients de hell: 1. Si vous recevez un courriel, un appel téléphonique ou une réunion avec un client en difficulté, terminez l’appel, quittez la réunion ou quittez simplement votre ordinateur, ne répondez pas immédiatement. Votre réponse immédiate à vos clients n’est pas très bonne (p. ex., crier dessus ou écrire un courriel de dénonciation).
Prenez plutôt le temps de vous calmer et de réexaminer la situation. Tu reviendras dans ta tête. Vos clients peuvent retrouver leur équilibre. 2. Parler aux clients lorsque certains pigistes rencontrent des problèmes avec leurs clients, ils se sauvent eux – mêmes. Au lieu de cela, j’essaie de parler au client pour voir si nous pouvons résoudre le problème de façon raisonnable. Si le client ne paie pas, découvrez pourquoi il ne paie pas et voyez si vous pouvez établir un calendrier de paiement. Si le client est en colère contre vous, il y a peut – être autre chose dans sa vie. Ou ils vous traitent d’une manière ou d’une autre parce que leur dernier freelance les a trompés et ils craignaient que cela ne se reproduise. Parler aux gens peut répandre beaucoup de choses.
En fait, je vous recommande de lire « 11 signes de clients problématiques que vous rencontrerez dans votre travail indépendant ». Pour tout freelance, ce livre est un bon livre pour comprendre les problèmes auxquels sont confrontés les clients face à un freelance infernal. Comme je l’ai dit, dans certains cas, le client peut être très déraisonnable et incapable de remédier à la situation. Dans ce cas, tu as de la chance d’être freelance. Tu as une chance de virer un client. Les pigistes n’ont rien à voir avec les clients. Ils ont plus de clients et ont toujours plus de clients. Si votre client est un client de l’enfer, vous pouvez lui faire savoir gentiment que vous ne le ferez pas.