Comment créer un sondage d’annulation client dans WordPress

Vous voulez savoir pourquoi votre client annule votre commande? Créer un questionnaire de suppression WordPress est très simple et vous aidera à découvrir ce que vous devez surveiller dans votre petite entreprise. Dans cet article, nous vous montrerons comment créer un sondage de suppression de client dans WordPress en quelques clics. Commencer à modifier le modèle de formulaire d’annulation maintenant Pourquoi créer un sondage d’annulation client? Voulez – vous savoir comment demander au client pourquoi il a annulé? Une façon parfaite de le faire est d’utiliser un questionnaire qui peut vous aider à comprendre vos clients. En utilisant le questionnaire d’annulation du client, vous pouvez poser toutes les bonnes questions aux clients précédents d’une manière simple. Tu peux leur dire à quel point c’est triste de les voir partir et découvrir pourquoi ils t’ont quitté.
Les conclusions de ce sondage vous aideront à élaborer une stratégie pour retenir vos clients actuels. Wpforms est le meilleur plugin pour WordPress form Builder. Accès gratuit! Comment créer un sondage d’annulation de client dans WordPress si vous souhaitez prendre la tête de ce tutoriel, consultez le résumé suivant: créer un formulaire d’annulation de client dans WordPress formulaire d’enquête personnalisé configuration du champ configuration du formulaire d’annulation activer le rapport d’enquête ajouter un formulaire d’annulation de client au site Web Étape 1: créer un formulaire de sondage de suppression de client dans WordPress, donc la première chose que vous devez faire est d’installer et d’activer le plug – in wpforms. Pour plus de détails, consultez le Guide étape par étape sur la façon d’installer un plugin dans WordPress.
Après cela, vous devez installer et activer l’ajout du paquet de modèles de formulaire. Pour ce faire, allez à wpforms \
Le service ou le service à la clientèle et voir s’il en résulte une suppression. Les champs à l’échelle de Likert sont parfois appelés problèmes matriciels. Trouvez ici quelques questions utiles sur l’échelle de Likert à ajouter au questionnaire d’annulation. Notation: une autre bonne façon de comprendre ce que les gens pensent de votre entreprise est d’ajouter un champ à la Feuille de notation dans le questionnaire. De cette façon, peu importe ce que ressentent vos anciens clients, vous saurez si vous vous en sortez bien. De plus, vous pouvez activer la logique conditionnelle sur le champ d’évaluation afin que si quelqu’un a sous – évalué votre activité, vous puissiez voir un champ et lui demander d’expliquer pourquoi. Heureusement, lors de l’utilisation de wpforms, il est facile de personnaliser la suppression des formulaires d’enquête.
Si vous Personnalisez le formulaire à l’aide du plug – in wpforms Survey, vous constaterez qu’il est beaucoup plus facile d’obtenir de l’information, en colère ou non, même des clients. De cette façon, vous pouvez apporter les changements nécessaires à l’avenir pour empêcher les gens de vous désabonner. Si vous souhaitez obtenir plus d’aide lors de la rédaction des questions, consultez ces exemples et modèles de questionnaire. Étape 3: configurer supprimer les paramètres du formulaire après avoir personnalisé le formulaire, il y a beaucoup de paramètres à configurer pour qu’il apparaisse comme vous le souhaitez.
Paramètres généraux: Allez à paramètres généraux. Ici, vous pouvez modifier le nom du formulaire, la description et une copie du bouton soumettre. Vous pouvez également activer d’autres fonctions de prévention des pourriels pour protéger votre site Web contre l’envoi de formulaires indésirables. Avis de formulaire: chaque fois que vous passez une commande sur votre site Web, l’avis est un bon moyen d’envoyer un courriel. En fait, à moins que cette fonction ne soit désactivée, chaque fois que quelqu’un
Si un client de votre site Web est annulé, vous en serez avisé.
Pour de l’aide sur cette étape, consultez notre documentation sur la façon de configurer les notifications de formulaires dans WordPress. Si vous avez besoin d’envoyer plusieurs notifications, par exemple à vous – même, à votre équipe de service à la clientèle et à vos anciens clients, consultez notre tutoriel étape par étape sur la façon d’envoyer plus de notifications de formulaires dans WordPress. Confirmation du formulaire: la confirmation du formulaire est le message que les visiteurs du site Web affichent après avoir soumis le formulaire sur votre site Web. Wpforms a 3 types de confirmation: Message: Lorsque quelqu’un soumet un formulaire sur votre site Web, un message simple est affiché pour les remercier et les informer des prochaines étapes. Afficher la page: rediriger l’utilisateur vers d’autres pages du site, comme la page remerciements. Aller à l’URL (redirection): Envoie les visiteurs du site à un autre site. Si vous souhaitez afficher différentes confirmations aux visiteurs du site en fonction de leurs réponses au sondage, assurez – vous de lire comment créer une confirmation de formulaire conditionnel. Étape 4: activer le rapport d’enquête pour obtenir les résultats du formulaire d’enquête lorsque les visiteurs du site remplissent le formulaire, vous devez activer le rapport d’enquête. Pour ce faire, allez à paramètres Survey & Surveys. Ensuite, cliquez sur la case à cocher activer le rapport de mesure. Cela permettra d’effectuer des enquêtes sur les rapports dans l’ensemble du site. En d’autres termes, wpforms recueillera les résultats d’une enquête sur l’un des champs de formulaire suivants sur tous les formulaires du site Web: une ligne de texte paragraphe texte boîte à cocher déroulante Échelle de cotation à choix multiples Likert Internet promotor score si vous ne voulez pas recueillir les résultats d’une enquête sur chaque formulaire sur le site Web, wpforms recueillera les résultats d’une enquête sur l’un des champs de formulaire suivants sur tous les formulaires du site Web: Décochez la case à cocher activer le rapport d’enquête dans les paramètres.
Quid.
Renvoie le module dans l’éditeur de module. Cliquez sur le champ pour lequel vous souhaitez activer le rapport, puis dans la section options avancées, sélectionnez la case activer le rapport d’enquête. Seuls les résultats de l’enquête pour ce champ particulier du tableau sont maintenant recueillis. Faites ceci pour chaque champ du formulaire sur lequel vous souhaitez recueillir les résultats de l’enquête d’annulation du client. Étape 5: ajouter le formulaire d’annulation client à votre site maintenant que vous avez créé le formulaire, vous devez l’ajouter au site WordPress pour commencer à recueillir des commentaires.
Wpforms vous permet d’ajouter des formulaires à de nombreux endroits sur votre site, y compris des billets de blog, des pages et même des widgets de barre latérale. Pour commencer, créez une nouvelle page ou un post dans WordPress, ou mettez à jour les paramètres sur une page existante. Ensuite, cliquez dans le premier bloc (espace vide sous le titre de la page), puis cliquez sur l’icône plus, recherchez et cliquez sur wpforms. Le Widget wpforms apparaît dans votre bloc. Cliquez sur le menu déroulant wpforms et sélectionnez le formulaire que vous avez créé et que vous souhaitez inclure dans la page. Sélectionnez le nom du nouveau formulaire créé. Le formulaire est maintenant affiché et vous pouvez le vérifier pour vous assurer que vous aimez son apparence. Ensuite, postez votre message ou votre page afin que le client annule l’affichage du questionnaire sur votre site Web. Vous voudrez peut – être lire les principales plaintes concernant le sondage en ligne et créer ce questionnaire opt – out. Étape 6: produire un rapport d’enquête une fois que les gens ont commencé à remplir le questionnaire de suppression, vous pouvez commencer à analyser les données recueillies. Ensuite, pour générer un rapport d’enquête, allez à wpforms tous les formulaires et passez le curseur sur le formulaire d’enquête pour voir les options. Alors…
Arie prend des décisions basées sur des données pour assurer le succès de votre entreprise et réduire l’abandon des clients! Commencez à éditer votre idée finale du modèle de formulaire d’annulation et vous êtes prêt! Maintenant vous savez comment créer facilement des formulaires de sondage de suppression de client dans WordPress. Si vous souhaitez intervenir avant l’annulation de quelqu’un, essayez d’ajouter un formulaire de demande de rappel afin que vos clients puissent plus facilement obtenir de l’aide. De plus, vous pouvez consulter notre liste des meilleurs fournisseurs de VoIP afin que les petites entreprises puissent répondre immédiatement aux appels de leurs clients. Si vous aimez cet article, vous voudrez peut – être aussi savoir comment augmenter les taux de réponse aux sondages afin de poursuivre votre entreprise. Alors, qu’attendez – vous? À partir d’aujourd’hui, utilisez les modules WordPress les plus puissants. Wpforms pro offre un modèle de formulaire d’annulation gratuit et une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous aimez cet article, suivez – nous sur Facebook et Twitter pour plus de tutoriels gratuits sur WordPress.