Comment configurer un système téléphonique automatisé pour votre site Web

Voulez – vous mettre en place un système téléphonique automatisé pour votre site Web? Pour les entrepreneurs, un système téléphonique automatisé peut réduire les coûts, vous aider à répondre aux appels plus rapidement, améliorer le service à la clientèle et rendre votre petite entreprise plus professionnelle. Dans cet article, nous partagerons un guide étape par étape sur la façon de configurer facilement un système téléphonique automatisé pour les sites WordPress. Que faut – il pour mettre en place un système téléphonique automatisé pour votre site Web? Pour la plupart des sites Web de petites entreprises ou des boutiques en ligne, il suffit d’ajouter un numéro de téléphone au site. Vos visiteurs peuvent vous joindre au numéro de téléphone.
Toutefois, le service téléphonique standard n’offre pas de fonctions avancées telles que le transfert d’appels, l’opérateur automatique, les rappels d’appels, les heures de travail, etc. De plus, il est coûteux d’ajouter des fonctions simples comme les assistants automatiques. Pour configurer correctement votre système téléphonique automatisé, vous devez utiliser un fournisseur de services téléphoniques d’entreprise virtuel. Nous vous recommandons nextiva, car c’est le meilleur service téléphonique d’entreprise sur le marché, utilisé par des marques telles que Taco Bell, YMCA, Buffalo Bill, etc. Il vous permet de gérer facilement les appels d’affaires, de configurer des opérateurs automatisés, de transférer des appels et est moins cher que les téléphones fixes ou les fournisseurs de services mobiles de votre entreprise.
Remarque: Nous utilisons nextiva pour répondre à tous nos besoins de téléphonie d’affaires chez les débutants du WP. Étant donné que nextiva est un service téléphonique VoIP, il utilisera Internet pour faire et recevoir des appels plutôt que la téléphonie fixe traditionnelle. Cela vous permet d’économiser de l’argent et vous donne accès à des fonctions avancées telles que l’opérateur automatique, le transfert d’appels, les rappels d’appels, la messagerie vocale, etc.
Téléphone, téléconférence, etc. Vous pouvez également obtenir un numéro sans frais ou choisir un numéro d’entreprise n’importe où. Il vous permet également de gérer les appels de votre téléphone mobile, ordinateur ou téléphone fixe standard actuel.
C’est – à – dire que nous vous montrerons comment mettre en place un système téléphonique automatisé pour votre site Web. Vous devez d’abord configurer un système téléphonique automatisé et créer un compte nextiva. Au cours du processus d’inscription, vous pouvez choisir un nouveau numéro de téléphone d’affaires ou lier un numéro de téléphone existant à votre compte. Une fois que vous avez établi votre compte, vous pouvez automatiquement composer et recevoir des appels à partir du numéro de téléphone de votre entreprise sur n’importe quel appareil. Ensuite, vous pouvez configurer le système téléphonique automatique de l’opérateur pour votre site Web.
À partir de la page de votre compte, vous devez cliquer sur l’option du menu communications, puis cliquer sur le bouton système téléphonique. Cela vous permet d’accéder à un écran où vous pouvez utiliser plusieurs options pour configurer la fonctionnalité d’un appel d’affaires. Ensuite, cliquez sur le bouton flux d’appels. Sur l’écran suivant, vous devez créer un nouveau flux d’appels. Il suffit de cliquer sur le bouton créer un nouveau flux pour commencer. Si vous avez déjà créé des modèles d’appel pour d’autres fonctions, ils sont listés ici. Nous choisirons l’option démarrer à partir de zéro.
Ensuite, vous pouvez spécifier un nom mnémonique pour le flux d’appel. Ensuite, passez le curseur en haut et cliquez sur le bouton téléphone. Vous devez ensuite entrer votre numéro de téléphone d’affaires principal. Vous pouvez également ajouter des numéros internes et d’autres numéros. Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer et continuer. Ensuite, cliquez sur le bouton Ajouter une action pour passer à l’étape suivante. Un menu apparaît où vous pouvez sélectionner l’action suivante. Pour créer un travail
Ré – automatique, vous pouvez sélectionner les options \
Nous choisirons l’option « menu téléphonique » parce qu’elle nous permet d’enregistrer les salutations, puis de donner aux appelants l’option de composer un ministère ou un membre d’équipe particulier. Ensuite, vous pouvez sélectionner accueil par défaut dans le menu déroulant accueil. Vous pouvez également choisir d’enregistrer ou de télécharger des salutations. Ensuite, vous pouvez personnaliser les options de menu téléphonique pour la lecture après l’accueil. Vous pouvez utiliser le clavier du menu téléphonique pour saisir le numéro que l’appelant doit composer et la personne ou le Ministère vers lequel il doit être redirigé.
Pour plus d’options, cliquez sur le numéro et ajoutez le Ministère approprié dans la section options du menu. Ensuite, vous pouvez configurer les paramètres des options avancées. Vous pouvez définir la durée du délai, sélectionner une option pour appeler l’opérateur, puis cliquer sur la case à cocher pour permettre à l’appelant de contacter les membres de l’équipe en écrivant son propre message interne. Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer et continuer. Cela vous ramènera à l’écran principal du flux d’appels. Vous devez assigner un membre de l’équipe et un numéro de téléphone à l’option d’appel que vous venez de créer.
Il suffit de cliquer sur l’un des boutons ajouter une action. Ensuite, cliquez sur l’option de menu utilisateurs et équipes. Cela vous permet d’assigner des actions à des membres spécifiques de l’équipe ou des départements. Ensuite, vous pouvez choisir qui composera, comment composer, les paramètres d’identification de l’appelant, etc. Sélectionnez simplement les meilleures options pour votre entreprise et cliquez sur le bouton Enregistrer et continuer. La même procédure doit être suivie pour toutes les options de menu d’appel créées précédemment. Ensuite, vous serez redirigé vers l’écran principal de flux d’appels qui nécessite l’exécution de nuovam
Entité cliquez sur le bouton Ajouter une action pour mettre fin au flux d’appel.
Ensuite, vous aurez plusieurs options différentes pour choisir ce qui se passerait si personne ne répondait. Nous sélectionnerons l’option répondeur téléphonique afin que l’appelant puisse laisser un message lorsque personne ne répond. À l’écran suivant, vous pouvez sélectionner la messagerie vocale et les messages. Il suffit de sélectionner une équipe ou une personne dans le menu déroulant destination du message vocal et de sélectionner le bon Ministère dans le menu déroulant équipe. Ensuite, cliquez sur le bouton Enregistrer et continuer. Ensuite, vous devez suivre les mêmes étapes pour chaque extension.
Une fois terminé, vous devriez voir « Appel terminé » à la fin des différents flux d’appels. Ensuite, cliquez sur le bouton en ligne en bas de l’écran pour activer le flux d’appel. Assurez – vous de tester la fonction opérateur automatique pour vous assurer que les salutations et les transferts d’appels fonctionnent correctement. En plus de toutes les fonctionnalités puissantes, la partie la plus populaire de nextiva est qu’elle permet aux membres de notre équipe d’avoir un numéro de téléphone d’affaires virtuel, de sorte qu’ils ne peuvent répondre qu’à un moment précis sans perdre leur vie privée. Ajouter un bouton d’appel clic dans WordPress maintenant que vous avez mis en place un système téléphonique automatisé, vous devrez peut – être ajouter un bouton d’appel pour cliquer sur le site WordPress. Cela permet d’appeler en un seul clic. La première chose que vous devez faire est d’installer et d’activer le plug – in WP call button. Pour plus de détails, consultez notre guide de démarrage sur la façon d’installer le plugin wordpress. Une fois activé, vous devez aller au bouton paramètres \
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