Comment améliorer les produits grâce à des enquêtes auprès des clients

De même, il existe une stratégie très utile pour les nouvelles entreprises, qui consiste à faire participer les gens aux enquêtes. J’ai fait ça récemment pour ma compagnie de cratères.
Vous pouvez voir les résultats du sondage ici et si vous souhaitez également vendre des plugins WordPress, cela peut vous donner des informations intéressantes sur le marché cible. J’aimerais partager d’autres raisons pour lesquelles j’ai choisi cette stratégie, ainsi que certains des objectifs précis que j’ai fixés pour cette enquête. Avez – vous du mal à vous définir? Il suffit de demander à votre client, et Chris Lema a écrit un billet de wpelevation sur surmonter les difficultés pour trouver une proposition de valeur unique. L’un des nombreux bons conseils qu’il donne est d’aller sur LinkedIn, trouver des gens comme vous et leur demander ce qu’ils pensent de vous.
J’aurais peut – être dû accepter cette suggestion plus explicitement, mais j’ai utilisé une version légèrement modifiée de cette stratégie. J’ai une question pour savoir si les personnes qui ont participé à l’enquête ont utilisé le formulaire cratère. S’ils le faisaient, je leur demanderais: \
N’oubliez pas que l’enquête n’est pas seulement une question de connaissance de votre produit, c’est aussi une occasion de changer la façon dont votre produit est perçu sur le marché. Dans le cadre de ce sondage, choisissez judicieusement vos cadeaux (et le public) et
J’ai fourni une licence gratuite pour ce plug – in à quiconque l’utilise. Nous le faisons parce que, en tant que nouvelle entreprise, nous avons besoin de gens qui utilisent nos produits, qui pensent que nos produits sont utiles et qui parlent de nos produits. La licence plug – in est gratuite mais n’est pas prise en charge. Pour les entreprises plus matures, ce type d’offre peut ne pas faire exception. Pour nous, je ne m’inquiète pas du support, car notre support prend généralement trois formes: quelqu’un signale un bogue, ce qui est bien, parce que nous pouvons le corriger maintenant; Il est bon de savoir que quelqu’un veut que le plug – in fasse quelque chose qu’il ne veut pas faire; Ou quelqu’un qui ne sait pas comment faire quelque chose qui nous montre un problème d’interface utilisateur ou une vulnérabilité dans la documentation.
De plus, nous n’avons délibérément pas bien fait connaître notre enquête. Je ne veux pas abandonner beaucoup de plugins, ni faire des centaines de requêtes manuellement. Ce n’est pas parce qu’ils sont bon marché ou ne veulent pas prendre de temps: Je peux automatiser le plug – in gratuit ou engager quelqu’un pour le gérer. J’ai partagé l’enquête sur le ppmg. Org, le groupe Facebook d’advancedwp, a gentiment ajouté un lien sur Twitter et Torque dans l’ensemble de nouvelles hebdomadaires. Ce n’est pas un très grand réseau, et ceux qui pourraient le voir sont les professionnels de WordPress qui sont activement à la recherche du meilleur nouvel outil, et c’est exactement ce que je dois contacter.
Si vous envoyez quelque chose, assurez – vous de le donner à ceux qui pourraient l’apprécier. Il y a beaucoup d’équilibre et d’hypothèses. Peut – être voudriez – vous plus d’articles pour promouvoir votre sondage plus largement, peut – être même des annonces payantes. Dans ce cas, vous voudrez peut – être faire des cadeaux automatiquement et offrir des rabais ou d’autres choses comme des autocollants. Le fait est qu’avant d’agir,
Sexe assurez – vous de savoir qui vous voulez contacter et ce que vous voulez d’eux. Valider l’idée que nous envisageons de fournir un soutien rémunéré pour les formes de cratères; Mais quelle est la probabilité que les gens paient pour le plugin wordpress gratuit? L’Organisation? C’est rare et c’est WordPress. Org est configuré pour faire du support gratuit une attente. Par conséquent, dans mon enquête, j’ai demandé à quelqu’un la possibilité de payer pour le soutien.
L’idée s’est avérée très avantageuse, donc nous pourrions le faire. La question de savoir si ces données correspondent à la réalité est tout autre: ce que les gens disent qu’ils sont prêts à payer et ce qu’ils paient réellement sont deux choses très différentes. Il est important de garder cela à l’esprit lors de l’examen des données d’enquête. Une autre chose que nous avons apprise de ce processus est ce dont nous avons le plus besoin. De même, les gens disent qu’ils veulent quelque chose de différent de ce qu’ils achètent. Le plug – in le plus populaire est notre générateur de requêtes visuelles: requêtes simples. C’est un plug – in qui n’a pas encore été vendu. Nous avons appris que les gens aiment cette idée, mais nous n’avons pas encore défendu son utilité. Il est très utile de voir cette différence entre nos données d’enquête et nos données sur les ventes.
Cela peut sembler évident, mais il est important de lire réellement les données que vous recevez. Oui, quand j’ai terminé le sondage, j’ai fait quelques généralisations sur les données, mais en fait j’ai lu chaque entrée et comment elle est apparue dans mon courriel. Je pense qu’il est important de répondre à la fois et de digérer l’information d’une manière plus générale. Si vous voulez connaître votre entreprise, vous devez vraiment considérer les connaissances que vous avez acquises. Cela ne signifie pas que vous devriez simplement lire l’aperçu ou les résultats. Tu dois l’intérioriser.
L’information sera intéressante, mais elle ne sera pas utile. Tirer le meilleur parti des connaissances acquises il existe de nombreuses façons de recueillir des données précises sur les clients actuels et potentiels. Ce n’est qu’une façon de soulever des questions ouvertes et souvent très importantes. Tout cela vous préparera à informer vos clients potentiels que ce que vous offrez les aidera à atteindre leurs objectifs. Tout comme l’entraîneur personnel m’a dit à la fin de mon test de fitness gratuit que j’avais besoin de faire de l’exercice personnel, j’ai quand même offert la même chose, mais de nouvelles données m’ont aidé à mieux comprendre ce qui résonne avec mes utilisateurs. En attendant, je ne suis pas un gymnase. Les affaires en ligne peuvent être très flexibles. La collecte de cette information peut donner une nouvelle orientation à votre entreprise. Si ça t’arrive, ce sera un super cadeau, surtout quand c’est arrivé au début ou quand tu luttais.