Comment ajouter un support de ticket au paquet de mise en page SaaS gratuit de Divi

Téléchargez le dossier. Étape 2: installez le plug – in après avoir téléchargé le plug – in ucare, allez sur le site WordPress > plug – ins > ajoutez un nouveau plug – in et téléchargez le plug – in. Une fois le plug – in chargé, assurez – vous que le plug – in est activé en même temps. Partie 2: ajouter une page de support au menu Étape 1: après avoir ajouté et activé le plug – in ucare gratuit, une page de support contenant le contenu du plug – in est automatiquement créée. Bien que cette page soit déjà accessible par le bouton support dans le coin inférieur gauche de chaque page, il est fortement recommandé d’ajouter également la page support au menu principal. Pour ajouter une page de support au menu principal, allez à apparence > menu.
Étape 2: ajoutez la page de support créée automatiquement au menu, puis sélectionnez la page de support et ajoutez – la au menu. N’oubliez pas de sauvegarder le menu. Partie 3: Modifier le logo de la page de support Étape 1: aller aux paramètres du plug – in vous pouvez maintenant commencer à modifier le plug – in au besoin. Tout d’abord, allez au support ucare > paramètres et ajoutez votre logo aux paramètres du plug – in ucare. Le logo que vous utilisez est de préférence le même que celui que vous utilisez sur le site. Étape 2: changez le logo et ajoutez simplement le fichier image logo comme image logo et Favicon. Partie 4: changer l’apparence Étape 1: changer la police si nécessaire la plupart des paramètres du plug – in ne sont pas modifiables sans un autre code CSS. Cependant, vous pouvez changer certaines choses. L’un d’eux est le caractère. Si vous préférez utiliser différentes familles de polices et styles de polices, vous pouvez modifier les caractères primaires et secondaires dans les zones de contenu marquées sur l’écran d’impression ci – dessous. Étape 2: modifier la palette pour correspondre
Services logiciels. Cela vous permet d’être plus organisé et de rendre vos visiteurs plus précis sur les questions qu’ils posent. Étape 2: ajoutez – les à votre catégorie une fois que vous avez sélectionné une catégorie, vous pouvez les ajouter en allant à ucare support > catégories de billets > ajouter chaque catégorie de billets individuellement. Partie 6: aller à la page de soutien Étape 1: gérer la page de soutien si vous accédez à la page de soutien à l’aide d’un compte Administrateur, vous pourrez voir tous les billets et leur état, comme le montre l’écran d’impression ci – dessous. Cependant, si les visiteurs visitent votre site Web, ils devront créer un nouveau compte ou se connecter en utilisant un compte existant. Étape 3: page de soutien aux visiteurs lorsque vous vous connectez, les pages de soutien suivantes s’affichent: Étape 4: créer un nouveau billet en tant que visiteur qui peut facilement créer un nouveau billet en cliquant sur « créer un billet » dans le coin supérieur droit. Un billet nécessite une catégorie, un objet, une description et peut également contenir des images.
Partie 7: voir et modifier les informations des billets Étape 1: voir tous les billets pour voir tous les billets sur le tableau de bord WordPress, allez à ucare support > Supporting tickets. Étape 1: assigner un agent à un billet une fois le billet ouvert, vous pouvez l’assigner à l’un de vos agents ou à vous – même. Étape 2: changer l’état du billet une autre chose que vous pouvez faire est de changer l’état du billet. Étape 3: changez la priorité de votre billet. Vous pouvez également changer la priorité de votre billet si vous avez besoin d’une attention particulière. Dans cet article, nous vous avons montré comment ajouter un support de ticket à un site Web créé à l’aide du paquet gratuit Divi SaaS Layout. Ajouter