Bâtir la confiance en ligne – 11 raisons pour lesquelles les gens ne font pas confiance à votre site
Internet nous permet de faire tout ce que nous voulons, n’importe quand, n’importe où. Nous pouvons étudier n’importe quel sujet, acheter ce que nous voulons, faire des banques ou des impôts, apprendre par nous – mêmes, etc. C’est un buffet de 24 heures. Cependant, avec l’avènement de ces nouveaux médias, le réseau augmente également nos risques. Tout d’abord, il crée un espace où n’importe qui peut publier toutes les informations qu’il veut. Il y a aussi la question de la protection de vos renseignements personnels. Les courriels d’hameçonnage, les intrusions sur votre site Web et d’autres dangers nous posent des problèmes de confiance collective. Plus que jamais, nous sommes préoccupés par la protection de la vie privée en ligne (bien que cette préoccupation ne se traduise pas toujours par des mesures appropriées).
Le renforcement de la confiance en ligne est donc l’un des défis les plus importants dans la gestion des sites Web. Pour vous aider à le faire, dans cet article, nous verrons pourquoi les gens peuvent ne pas faire confiance à votre site Web et ce que vous pouvez faire. L’objectif est de vous aider à comprendre comment faire en sorte que votre public et vos clients se sentent en sécurité sur le site WordPress. Pourquoi les gens ne font pas confiance à votre site Web (et comment le gérer) ci – dessous, vous trouverez des raisons courantes pour lesquelles les gens ne font pas confiance à votre site Web et des conseils sur la façon de faire mieux. Avez – vous déjà acheté quelque chose dans un magasin sans votre propre nom de domaine? Prenez au sérieux les blogueurs qui postent leurs adresses. WordPress. Un nom de domaine générique? Bien sûr que tu peux, mais il faut plus d’efforts pour te convaincre, n’est – ce pas? Comme tout le monde.
Avoir une URL personnalisée est un signe que vous vous prenez au sérieux, votre blog et \/ ou votre entreprise. Vous dites essentiellement que ce n’est pas seulement votre passe – temps, que vous êtes prêt à dépenser de l’argent pour gérer votre état de réseau sur votre URL. Par conséquent, la première étape pour établir la confiance en ligne consiste à investir dans un nom de domaine unique. Ov
Il est donc très utile de savoir comment choisir une bonne méthode. Le chiffrement sans SSL est non seulement important pour protéger les données des consommateurs, mais il permet également à tout le monde de savoir clairement que vous êtes intéressé à le faire. À l’ère du vol d’identité, les consommateurs non seulement prêtent attention, mais reçoivent également une éducation pertinente.
Mise à jour – Si votre site semble avoir été créé pendant l’apogée de MySpace, bonne chance et quelqu’un y restera. Bien que vous n’ayez pas à suivre toutes les tendances de la conception web, il y a beaucoup à faire pour assimiler la conception aux meilleures pratiques. Cela signifie simplement trouver un bon thème WordPress. C’est facile.
Utilisation: Bien sûr, il vaut la peine de rester sur votre site seulement si les utilisateurs peuvent obtenir ce qu’ils veulent. Cela signifie qu’il est facile de naviguer, d’organiser et d’inclure tout ce dont ils ont besoin. Il est également important pour les magasins en ligne de commander des produits par catégorie et de fournir une bonne fonctionnalité de recherche. Convivialité mobile – aujourd’hui, plus de la moitié du trafic réseau provient d’appareils mobiles. Par conséquent, vous devez absolument comprendre ce qui constitue un site web mobile et investir dans la conception réactive. Le manque de coordonnées est similaire à une mauvaise conception, et le manque de détails de contact peut rendre le site inaccessible aux visiteurs. Surtout si vous dirigez une entreprise, les clients ont besoin d’un moyen facile de vous contacter. En fait, la clarté des coordonnées est le deuxième facteur le plus important de confiance dans les sites de commerce électronique.
En particulier pour les petites entreprises et les sites Web personnels, les visiteurs aiment connaître les gens, l’histoire et les valeurs qui les sous – tendent. Moins ils rencontrent d’entités anonymes, plus ils s’identifient à ce que vous faites, plus c’est facile
La confiance en ligne sera établie avec vos clients. Quelles sont donc les fonctionnalités qui peuvent aider la page d’information à le faire? Facile à trouver: parce que les gens sont déjà intéressés à vous connaître, assurez – vous qu’ils peuvent facilement trouver où ils peuvent le faire. Cela signifie inclure votre page d’information dans le menu principal et lui donner un titre clair. Orientation vers les avantages – Bien que cette page particulière semble vous concerner, il est en fait plus important de montrer comment vous pouvez profiter des visiteurs. Comment les aiderez – vous? Que peuvent – ils obtenir de votre site Web? Ils vont se demander. Raconter une histoire – bien sûr, vous devez aussi parler de vous – même, raconter votre histoire, comment et pourquoi vous avez créé un site Web ou une entreprise. Qui êtes – vous en tant qu’entreprise \/ individu? Qu’est – ce qui t’excite? Reconnu, ouvert et contenant des images! Après tout, ils ont dit plus d’un millier de mots. Inclure une invitation à agir: Comme nous l’avons mentionné précédemment, la page d’information est l’une des pages les plus visitées de votre site Web. C’est donc le premier attribut de la transformation. Alors ne soyez pas avare avec les formulaires d’inscription ou d’autres outils de conversion! Cette page est également un bon endroit pour présenter des preuves sociales. Voir ci – dessous pour plus d’informations. Voir cet article pour plus de détails sur la façon de créer une page d’information valide.
Manque d’indicateurs de confiance
Assurez – vous que votre logo est clairement affiché. Garantie d’achat – Si vous possédez un magasin en ligne, la garantie d’achat est une condition nécessaire à la confiance des consommateurs. Personne ne veut être dérangé par des produits qu’ils n’aiment pas mais ne peuvent pas retourner, alors ne soyez pas avare! Le contenu de faible qualité (ou inexistant) est maintenant un outil de marketing de référence. En particulier, le contenu des blogs est l’une des plus grandes sources d’information disponibles. Par conséquent, avoir un blog fixe peut grandement améliorer la confiance des visiteurs à votre sujet (et peut diminuer s’ils ne trouvent pas de blog).
Cependant, lorsque vous créez du contenu, évitez de créer quelque chose qui est plein d’erreurs: les erreurs de dactylographie et de grammaire peuvent vous donner l’air très non professionnel. Si vous ne vous souciez même pas de l’orthographe du contenu, pourquoi quelqu’un croirait – il ce que vous offrez ou vendez? Donc, engagez un éditeur ou utilisez au moins un plug – in. Spam \/ superoptimisation: quand les choses sont trop bonnes pour être vraies, les gens ont un sixième sens à renifler. Si votre copie ressemble à une lettre d’un prince nigérian, la plupart partiront. De toute évidence, le contenu des moteurs de recherche de jeux est également négatif, mais il est tout à fait possible de créer du contenu qui satisfera à la fois les lecteurs et Google. égocentrique: il en va de même pour les pages d’information sur les copies de marketing. Concentrez – vous sur les intérêts des utilisateurs plutôt que de vous vanter. Non mis à jour: Si vous lancez un blog et que votre dernier article remonte à plusieurs années, votre site semble abandonné et donc peu fiable. Faute de preuves sociales, les animaux sociaux en nous regardent naturellement les autres pour voir à qui nous pouvons faire confiance. C’est pourquoi 88% des consommateurs en ligne font confiance aux commentaires en ligne et aux conseils personnels. Par conséquent, si p
Pour obtenir des commentaires personnels d’utilisateurs, de clients ou d’influenceurs de quelque nature que ce soit, veuillez les inclure sur votre site Web de quelque manière que ce soit!
De plus, le cas échéant, les clients sont encouragés à laisser des commentaires sur Google Maps et ailleurs. Cela aidera également votre référencement local. Dans cet article, vous trouverez d’autres façons d’utiliser la preuve sociale pour établir la confiance en ligne. Ne vous méprenez pas, je ne suis pas contre l’utilisation de publicités ou de pop – ups. En fait, ils peuvent être un moyen important pour les sites WordPress de devenir rentables. Cela est toutefois modeste. Si les annonces sur votre site excluent le contenu et impressionnent les visiteurs avec deux pop – ups et une diapositive, ils ne penseront pas que vous êtes professionnel ou fiable. De plus, Google ne l’aime même pas, surtout sur les sites mobiles. Par conséquent, vous voudrez peut – être réduire le nombre de ces demandes, vous assurer qu’elles correspondent bien au reste du site et utiliser des outils comme l’intention de quitter pour n’afficher les POP – ups que lorsque les visiteurs sont sur le point de partir. De cette façon, les clients se sentiront reconnaissants pour leur temps d’attention et ils vous apprécieront aussi. Les médias sociaux n’existent pas, en particulier pour les entreprises, et leur utilisation est nécessaire. C’est une façon de parler aux visiteurs et aux Prospects et de leur demander de répondre. Par conséquent, les réseaux sociaux sont devenus un important canal de soutien à la clientèle.
Ne t’inquiète pas. Ci – dessus, nous avons passé en revue certaines des raisons pour lesquelles les gens peuvent ne pas faire confiance à votre site WordPress et comment y faire face. Cela se résume principalement à la création d’un site Web de haute qualité et au respect des meilleures pratiques. D’autres facteurs sont la transparence et la confiance des autres dans vos preuves. Si vous suivez les étapes ci – dessus, vous serez à l’avant – garde et montrerez à votre public qu’ils peuvent vous faire confiance. Après cela, il y a la partie la plus importante: Ne gaspillez pas la confiance pour laquelle vous travaillez. Quels sont les autres facteurs qui rendent le site peu fiable? Veuillez nous le dire dans la section commentaires ci – dessous!