Avez – vous utilisé la mauvaise métrique dans WordPress Showcase?

Si vous écrivez un livre de principes pour le commerce électronique, la première entrée est « connaissez votre public ». Malheureusement, il y a trop d’indicateurs différents à surveiller et trop de facteurs différents à surveiller, il est facile de se perdre et, en fin de compte, de se concentrer sur les mauvaises choses. Nous sommes là pour vous aider à l’éviter. Si vous exploitez un magasin physique, il est facile de comprendre votre démographie. Il suffit de remarquer qui entre dans la porte d’entrée et vous remarquerez enfin quelques tendances. Cependant, en ligne, la situation s’est détériorée… Complexe
Vous devez vous concentrer davantage sur le comportement que sur ce qui est clair et visible – ce qui est juste devant vous. Comment les gens interagissent avec le contenu du site. D’où vient votre trafic? Quand et pourquoi ont – ils laissé votre page à un concurrent? Une meilleure compréhension de la valeur des indicateurs, tout comme une meilleure compréhension du comportement des acheteurs dans les magasins, peut vous aider à augmenter vos ventes et à améliorer leur expérience d’achat. La connaissance et l’information sur la façon d’améliorer votre site Web peuvent grandement augmenter le trafic et les revenus.
Mais peut – être pensez – vous que ce n’est pas particulièrement important. Vous ne voyez peut – être même pas la valeur de l’affichage numérique. Avant d’aller plus loin, voyons si nous pouvons éliminer ces idées. D’ici 2016, 79% des Américains achètent en ligne, ce qui ne fera probablement qu’augmenter. Les chiffres ne mentent pas. Si vous n’avez pas de présentation numérique (ou au moins un site Web), vous en avez besoin. Si vous en avez déjà un, vous devez faire de votre mieux pour l’optimiser. Les indicateurs de suivi constituent la première étape vers la réalisation de cet objectif. Le problème est que tous les indicateurs ne sont pas identiques. Si vous vous concentrez sur les mauvaises choses, vous pourriez être plus blessé
C’est bien.
Indicateur \
Face à la réalité, vous devriez prêter attention au trafic du site. Cependant, lorsque vous visualisez les données, vous devriez les voir avec de nombreux autres indicateurs du site. Il s’agit notamment des taux de saut: Combien de visiteurs quittent votre site après avoir consulté une seule page? Cela peut indiquer qu’il y a un gros problème de disponibilité ou que votre site Web ne donne pas une bonne première impression. Habitudes de navigation: comment vos clients utilisent – ils votre site Web? Comment naviguer d’une page à l’autre? Temps moyen de page: Combien de temps chaque visiteur passe – t – il sur chaque page? Source du trafic: d’où vient votre trafic? Est – ce qu’ils trouvent votre site par des moyens biologiques ou par la participation des médias sociaux? CTA cliquez sur: Combien de personnes qui ont visité votre site ont réellement interagi avec votre invitation à agir: combien ont ajouté des produits à votre panier ou à votre liste de diffusion? Indicateur côté serveur: longueur atten
Plus ces deux chiffres sont petits, mieux c’est. Considérez d’autres mesures du taux de conversion \/ de vente: Combien de visiteurs ont réellement acheté votre produit? Pour le commerce électronique, il est également utile de ventiler cet indicateur en fonction des sources de trafic. Combien de personnes qui ont trouvé votre site grâce à une recherche biologique ont fini par l’acheter auprès de vous? Et les médias sociaux? Une annonce? Type de dispositif. Avez – vous plus d’utilisateurs de téléphones cellulaires qui vous achètent que les utilisateurs de bureau ou de smartphones qui abandonnent habituellement leur panier? Produits Quels produits ou services avez – vous les taux de conversion les plus élevés? Et le plus bas? Nouveaux visiteurs et visiteurs de retour. Quelle est la différence entre les taux de conversion des nouveaux clients et des clients qui reviennent? Pourcentage de clients récurrents: Combien de clients récurrents réussis avez – vous achetés avec vous? Variation des stocks: Combien de fois devez – vous reconstituer vos stocks? Abandon du panier: même s’il y a des clients dans chaque vitrine qui abandonnent leur panier, si la plupart des gens semblent abandonner leur panier immédiatement après avoir atteint la dernière étape du processus de vente, votre panier peut avoir des problèmes. Valeur moyenne de la commande: en moyenne, combien chaque plomb réussi dépense – t – il pour votre produit? Revenus des produits: quels sont vos produits les plus rentables? Où sont vos produits les moins bien payés? Valeur de vie du client: plus ou moins ce qui est écrit sur la boîte: le revenu total gagné par le client jusqu’à ce qu’il n’utilise plus votre magasin. Quoi d’autre? En plus de vous permettre de mieux gérer vos stocks et de suivre les goulets d’étranglement en matière de disponibilité, comprendre les mesures ci – dessus peut vous aider à déterminer combien d’argent vous devriez investir pour attirer de nouvelles perspectives. Potr
Concentrez – vous continuellement sur les petits changements que vous pouvez apporter pour générer plus de pistes. La première étape consiste à surveiller et à comprendre les paramètres de votre site.
Cependant, ce qui compte vraiment, c’est la façon dont vous gérez ces données. C’est un billet invité de Max emelianov. Il a créé hostforweb en 2001. En tant que PDG d’hostforweb, il se concentre sur le travail d’équipe pour fournir le meilleur soutien possible aux clients en fournissant des services d’hébergement Web de pointe.