Avec pushengage, vous pouvez envoyer des notifications personnalisées et contextuelles aux utilisateurs

Cet article a été initialement publié sur le site Planet le 14 juillet 2020. Voici un lien vers l’article original. Les notifications Push du Navigateur sont l’un des nouveaux canaux pour accroître la participation des clients. Ravi Trivedi, fondateur et chef de la direction de pushengage, explique pourquoi ces notifications sont plus efficaces que le marketing par e – mail et comment leurs plateformes subdivisent et automatisent efficacement les notifications Push afin que vos utilisateurs reçoivent ce qu’ils veulent et augmentent les résultats de conversion requis. Qu’est – ce que pushengage? Pushengage est une plate – forme qui vous aide à segmenter et à envoyer automatiquement des notifications Web push. Nous servons actuellement des clients dans plus de 150 pays et envoyons entre 5 et 6 milliards de notifications par mois.
Qu’est – ce qu’une notification Push? Les propriétaires de sites Web sont toujours à la recherche d’un moyen d’attirer les clients qui reviennent, et les notifications Push sont un nouveau canal de participation des clients, tout comme les POP – ups dans les fenêtres de navigateur. Contrairement au marketing par courriel, où les utilisateurs peuvent s’abonner à des notifications Push en un seul clic, vous pouvez leur envoyer des messages contextuels et personnalisés sans entrer d’adresse e – mail. Il ressemble à une notification pour une application mobile, sauf qu’il fonctionne sur le Bureau et les navigateurs mobiles, qui sont plus grands.
À quoi servent les notifications Push? Le site Web du tourisme peut mettre en place pushengage afin que les utilisateurs puissent demander des alertes de prix en cas d’événement; Par exemple, le prix des vols New York – Londres est tombé en dessous de 800 $. Maintenant, si le prix du billet est inférieur à 800 $et qu’il est en ligne, un avis pop – up est envoyé et ils peuvent cliquer pour retourner à votre site Web et espérer terminer la transaction. Les notifications d’inventaire sont une autre utilisation importante des notifications Push. Si votre produit est hors stock, au lieu de perdre des clients, ils peuvent organiser
Notifications Push disponibles. L’avantage de l’e – mail Push sur le Web est que les notifications Push sont en temps réel, de sorte que l’utilisateur peut être atteint immédiatement, et les indicateurs montrent une disponibilité beaucoup plus élevée.
Si les notifications Push n’utilisent pas d’adresses électroniques, à quoi sont – elles liées? Les notifications Push sont liées au navigateur et se comportent comme des couches dans la fenêtre du navigateur. Le navigateur ne nous fournit que l’étiquette de l’appareil, qui est cartographiée à un seul navigateur, et seul le navigateur maintient sa cartographie. Par conséquent, aucun renseignement personnel ne sera échangé lorsque vous recevrez votre consentement pour envoyer un avis push. Les notifications Push sont – elles plus efficaces que les courriels? C’est exact. Lorsque vous envoyez un courriel, vous pouvez voir un taux d’ouverture de 10 à 20%. Parce que les notifications Push contactent les utilisateurs lorsqu’ils sont en ligne, la couverture peut atteindre 50 – 90%. Les utilisateurs sont également plus susceptibles de cliquer sur ce message d’urgence. Disons que j’ai envoyé 100 e – mails. Je peux voir 3 à 5 personnes cliquer sur mon site, et si j’envoie 100 notifications Push, j’aurai 10 à 25 personnes qui visiteront mon site.
Un autre avantage clé est que, contrairement aux courriels, les notifications Push peuvent être réglées à l’expiration. Supposons que vous décidiez de faire une vente éclair d’aujourd’hui à minuit. Si vous envoyez un e – mail que les utilisateurs voient le lendemain, c’est une mauvaise expérience pour eux. Cependant, vous pouvez définir un délai d’expiration pour le Web Push, de sorte que si les utilisateurs sont en ligne après la vente, ils ne verront jamais le message. Qu’est – ce qu’une notification d’activation? La clé à garder à l’esprit lors de la notification Push est que les utilisateurs ne viennent pas à vous; Tu vas les chercher. Par conséquent, vous ne devriez pas promouvoir ce qui est important pour vous, mais ce qui est important pour eux.
Les alertes d’activation sont basées sur les alertes demandées par l’utilisateur. Par exemple, si un utilisateur recherche votre site
Mais vous n’avez pas trouvé la voiture que vous vouliez. Ils peuvent demander à être alertés lorsque d’autres véhicules sont ajoutés à votre inventaire. Comment pushengage est – il utilisé pour le marketing? En tant que propriétaire du site, vous devez d’abord décider quand et comment obtenir le consentement. Devriez – vous demander à l’utilisateur quand se connecter? Après avoir lu l’article ou terminé la recherche? Chez pushengage, nous avons fait beaucoup de recherches et recommandé d’attendre que les utilisateurs interagissent avec votre site avant de demander leur consentement.
Une fois le consensus atteint, la Division est fondamentale. L’une des erreurs fondamentales des débutants est d’envoyer la même notification à tout le monde, qui, bien que sûre, ne fonctionne pas dans la plupart des cas. C’est parce que différents utilisateurs ont des préférences différentes. Un visiteur de votre site Web peut être à la recherche d’un téléphone mobile, tandis qu’un autre est intéressé par les produits de mode. Par conséquent, une segmentation efficace est basée sur ce que les utilisateurs font sur votre site. Quels produits parcourent – ils? Qu’est – ce qu’ils lisent? Ils écoutent des podcasts ou regardent des webinaires? Comment ces segments sont – ils créés? Vous pouvez créer des segments de deux façons. Le premier est basé sur les préférences des utilisateurs. Ainsi, si les utilisateurs sont des fans des Red Sox ou de Manchester United, ils peuvent choisir de ne recevoir que des notifications de leur équipe préférée.
Le deuxième critère est plus que ce qui a été déduit. En utilisant nos fonctions intelligentes intégrées pour segmenter automatiquement, vous pouvez créer des segments selon les règles que vous définissez. Par exemple, vous pouvez être sûr que toute personne qui passe 80% de son temps à lire Manchester United sur votre site Web ou trois fois par semaine à lire Manchester United est absolument un fan et devrait faire partie du segment qui reçoit des notifications de mu. Les définitions de ces règles peuvent être exécutées dans nos applications sans développeurs
Web Tor for Encoding. Si vous le souhaitez, vous pouvez subdiviser davantage en microsegments en définissant plusieurs préférences d’utilisateur, un peu comme le diagramme de Venn. Par exemple, vous pouvez choisir un utilisateur qui aime l’iPhone et qui est fan des Beatles, ou un utilisateur qui aime l’iPhone et les Beatles mais qui n’aime pas le sport. Grâce à ces subdivisions, vous pouvez maintenant créer et envoyer des notifications personnalisées pour un marketing plus efficace.
Qu’est – ce qu’un transpondeur automatique ou une activité d’irrigation goutte à goutte? Le Mouvement de goutte – à – goutte est essentiellement une série de messages de poussée automatisés, nutritifs et chronométrés envoyés aux utilisateurs. Prenons l’exemple précédent, où quelqu’un cherche une voiture d’occasion. Vous pouvez maintenant les insérer dans une campagne de vente point à point qui leur enverra votre nouvel avis de poussée d’inventaire le jour 1. Le deuxième jour, vous pouvez leur envoyer des informations sur l’assurance automobile d’occasion et le troisième jour, vous pouvez leur envoyer un article sur ce que vous recherchez lors de l’achat d’une voiture d’occasion. Une campagne de marketing classique est welcome drop, qui envoie des coupons de bienvenue aux nouveaux utilisateurs après leur inscription.
Certaines gouttes sont activées par l’action de l’utilisateur. Peut – être que le déclencheur le plus populaire est d’abandonner le panier, auquel cas un avis Push est envoyé pour rappeler à l’utilisateur les articles dans le panier afin que l’utilisateur puisse retourner et compléter l’achat. Un autre déclencheur est d’abandonner le navigateur. Par exemple, vous pouvez décider d’envoyer un avis d’encouragement à l’utilisateur au sujet du même produit trois fois par période de dix jours. Tout le concept est d’automatiser ces alarmes afin qu’elles puissent être exécutées à l’aide d’un pilote automatique. Jusqu’à présent, les exemples que j’ai fournis visaient principalement les sites de commerce électronique, mais ils s’appliquaient à n’importe quel type de site. Les sites d’information peuvent envoyer des mises à jour, les sites astrologiques peuvent envoyer des images quotidiennes, les sites météorologiques peuvent envoyer des informations