2022 Best call center Software

Matériel de télécommunications. Les prix sont adaptés aux besoins et peuvent être utilisés pour tout, des petites entreprises aux grandes entreprises. 4. Canal Canali, anciennement appelé crazycall, est un service en nuage configuré et utilisé par des applications. Vous pouvez appeler en utilisant le composeur automatique ou en cliquant sur le plug – in du navigateur d’appels. L’une des caractéristiques les plus frappantes du canal est qu’il vous permet d’acheminer les appels sortants par la ligne téléphonique locale.
Les enregistrements d’appels sont fournis en standard pour vous aider à suivre le rendement des agents, et les rapports peuvent être utilisés pour organiser et analyser les appels et gérer les taux de réussite. Cette technologie s’est avérée capable d’améliorer le taux de réponse aux appels de vente. Channel se concentre sur la plate – forme de vente et l’excellence, plutôt que sur le service à la clientèle en général, en particulier en augmentant les taux de conversion et le rendement des investissements. L’ivr, les appels sans frais, les enregistrements d’appels de 30 jours, l’intégration du commerce électronique et l’intégration du chat en direct sont inclus dans la plupart des plans tarifaires.
5. Atos Le déploiement interne ou l’hébergement de solutions Cloud et de centres Cloud à la demande sont les deux principaux atouts d’atos. Les entreprises bénéficieront d’options à la demande qui leur permettront d’éviter de laisser le système inactif et inopérant au besoin. Ils fournissent deux versions de la solution locale. Agile est conçu pour un site avec jusqu’à 100 agents travaillant à tout moment. Le plan d’entreprise prend en charge jusqu’à 1 500 agents d’exploitation par système et jusqu’à 7 500 agents par grappe, soit un seul site ou plusieurs sites. L’entreprise offre plus de fonctionnalités, dont certaines sont des réponses vocales, que ses homologues bon marché