Message de réparation \

Vous essayez de vous connecter et votre site Web affiche cette erreur: « ce compte est en attente. Contactez votre fournisseur d’hébergement pour plus d’informations.» Cet avertissement est particulièrement frustrant parce qu’il est vague, sans indication claire de ce qui s’est passé et de la façon de le réparer, et sans instructions générales pour contacter votre hôte Web. Votre compte de site Web a été suspendu, ce qui signifie que votre fournisseur d’hébergement a temporairement désactivé votre site Web. L’hôte du site suspend le site pour diverses raisons, telles que les infections de logiciels malveillants, les attaques de spam, les erreurs de paiement et d’autres violations de la politique.
À la fin de cet article, vous saurez exactement comment gérer cette erreur et mettre en place des mesures pour l’empêcher de se répéter. TL; Dr votre site est probablement en pause en raison d’un piratage. Si vous souhaitez une réparation rapide, utilisez notre plugin de sécurité wordpress pour nettoyer votre site. Cependant, vous devez retourner à cet article pour savoir comment soumettre votre site à un hôte Web pour examen. Pourquoi votre site Web ou votre compte a – t – il été suspendu? 1. Votre site Web a été endommagé 2. Votre site utilise trop de ressources 3. Votre paiement à l’hôte Web a échoué 4. Comment d’autres violations de la politique suppriment – elles les pauses pour les comptes d’hôtes Web? 1. Éliminer les infections par les logiciels malveillants 2. Résoudre le problème de la surutilisation des ressources pour éliminer la suspension 3. Module externe de codage Mally et sujet 4. Correction d’erreurs de paiement 5. Corriger les violations de la politique envoyer votre site Web à votre fournisseur d’hébergement pour examen comment protéger votre site Web contre les suspensions futures et futures?
Pourquoi votre site Web ou votre compte a – t – il été suspendu? L’hôte réseau peut suspendre le site Web ou le compte d’hébergement pour plusieurs raisons; Principalement parce que l’une de leurs politiques n’a pas été respectée. Une pause signifie qu’ils retardent temporairement
Par conséquent, l’hôte du réseau suivra de près cette situation et agira rapidement. Les sites piratés sont un grave problème. Même si votre hôte Web envoie un courriel contenant des détails sur les logiciels malveillants, utilisez un scanner de logiciels malveillants pour effectuer une double vérification. Une fois que vous avez une liste de logiciels malveillants, ce n’est qu’un point de départ. Nous vous recommandons fortement d’utiliser des outils automatisés de suppression de logiciels malveillants comme malcare pour éliminer le piratage afin que l’hôte Web puisse annuler la suspension de votre site et y accéder à nouveau. Votre site Web peut exister sur le serveur de l’hôte Web et contenir des centaines, sinon des milliers, d’autres sites. Les ressources telles que la puissance de traitement, la mémoire et le stockage sont partagées par tous les sites Web qui existent sur ce serveur. Afin de s’assurer que tous les sites hébergés dans le cadre d’un programme d’hébergement partagé reçoivent une quantité considérable de ressources du serveur, l’hôte Web fixe des limites à ces ressources pour chaque compte. En général, si vous atteignez ou dépassez la limite de ressources, l’hôte Web vous avertit, puis suspend votre compte ou émet une notification de compte Web en attente. Oui, c’est une tactique intelligente pour mettre à jour votre compte d’hébergement. Mais il peut aussi vous rappeler de vérifier soigneusement le trafic de votre site pour les robots malveillants. Si vous manquez ce rappel, consultez rapidement votre boîte de réception. Leurs e – mails expliquent simplement ce qui se passe réellement avec votre compte.
Note de dépôt: les problèmes de mise à jour et de réparation peuvent être tentants, mais il peut s’agir d’une solution superficielle. Il y a souvent des problèmes potentiels qui ne peuvent être résolus en déménageant à un étage supérieur. 3. Les détails de votre carte de crédit sont dans le fichier de l’hôte Web lorsque vous n’avez pas pay é l’hôte Web.
Si vous avez des problèmes, vous pouvez demander un examen à l’hôte Web. Supprimer les infections de logiciels malveillants il peut être difficile de supprimer les logiciels malveillants des sites Web hors ligne. À ce stade, vous devez parler à votre hôte Web qui peut vous donner un accès temporaire ou une autorisation au site afin que vous puissiez résoudre le problème. Alternativement, vous pouvez accéder au tableau de bord de l’hôte Web ou utiliser FTP pour accéder à une copie locale des fichiers du site téléchargés. Après avoir visité à nouveau votre site Web, installez le plug – in de sécurité et numérisez votre site Web pour trouver des logiciels malveillants. Même si l’hôte Web partage une liste de logiciels malveillants sur votre site (tels que les virus Favicon), Ils n’ont peut – être pas tout attrapé. Narrateur: Si vous voulez savoir que la restauration des sauvegardes va nettoyer votre site, laissez – moi vous dire que c’est une mauvaise idée. La sauvegarde elle – même peut être infectée. De plus, la restauration d’une sauvegarde n’a pas permis de supprimer les fichiers et dossiers supplémentaires que le hacker a téléchargés sur le serveur. En résumé, vous ne pouvez pas nettoyer le site en sauvegardant. Vous devez supprimer les logiciels malveillants pour annuler la pause du site. C’est certainement un pas en avant, mais le nettoyage est un défi. Il n’est pas recommandé d’essayer de nettoyer les fichiers infectés par vous – même à moins d’avoir de l’expérience dans le développement de WordPress. Le hacker a essayé de cacher le fichier infecté en utilisant un nom de fichier apparemment légal. Vous risquez de perdre certains fichiers ou, au contraire, de supprimer certains fichiers nécessaires. En général, le nettoyage manuel est extrêmement difficile et inefficace à moins qu’il ne soit effectué par un expert. Le plugin de sécurité WordPress est plus facile à utiliser et fait mieux. Même si vous n’avez pas de liste de logiciels malveillants, il vous aidera à nettoyer les sites infectés. Comme nous l’avons mentionné précédemment, veuillez communiquer avec votre fournisseur d’hébergement et lui demander de:
Votre adresse IP pour un accès temporaire à votre site Web. À ce stade, votre hôte peut vous forcer à acheter des scanners de logiciels malveillants d’eux. Mais un avertissement juste est que vous avez besoin d’un scanner de profondeur qui peut identifier les logiciels malveillants connus et inconnus, et un scanner qui peut scanner chaque coin pour découvrir les logiciels malveillants cachés. Nous vous recommandons d’utiliser le scanner de profondeur malcare. Il scannera soigneusement votre site et le nettoiera en moins de 60 secondes. Donc, tout ce que vous avez à faire est de demander à votre hôte réseau de vérifier les pauses et de supprimer l’avertissement de pause du site du compte. C’est la solution la plus rapide. Si vous souhaitez voir d’autres outils de numérisation et de nettoyage WordPress, voici une liste de nos compilations: le plugin de sécurité WordPress. Important: Bien que votre site ne soit pas infecté, vous pouvez le réinfecter à l’avenir. Il faut éliminer la source de l’infection. Les sources d’infection les plus courantes sont les sujets obsolètes, les plug – ins et les justificatifs d’identité faibles. Mettre à jour tous les sujets et plug – ins, supprimer les sujets et plug – ins annulés et utiliser un nom d’utilisateur et un mot de passe valides. À ce stade, vous vous demandez peut – être comment comprendre d’abord ce qui a causé la surutilisation des ressources. Le premier symptôme de surutilisation est 504 erreurs sur le site. Un bon point de départ est de vérifier avec votre hôte Web. Certains hôtes Web, comme cloudways, vous montrent l’utilisation des ressources, mais il est difficile de trouver des informations granulaires. Les données sur l’utilisation des ressources ne sont facilement accessibles nulle part, à l’exception de l’hôte Web. Ils peuvent vous dire si la croissance est progressive (et donc peut – être naturelle) ou si un pic soudain indique un problème. Votre fournisseur de services d’hébergement vous aide – t – il à déterminer si une utilisation excessive des ressources a entraîné une pause? C’est génial. L’étape suivante consiste à comprendre c
Tout plug – in ou sujet nouvellement installé. Ils ne sont peut – être pas bien codés. Les plug – ins et les sujets codés Mally nécessitent beaucoup de ressources pour fonctionner ou mettre à jour. Comme nous l’avons mentionné précédemment, les erreurs 503 ou 402 sur votre site Web sont des indicateurs précoces du plug – in d’erreur de code ou du sujet. Supposons que vous puissiez trouver le plug – in ou la mise à jour du sujet qui a causé le problème. Comment puis – je m’assurer que le plug – in ou le sujet n’est pas correctement codé ou qu’il utilise trop de ressources? C’est difficile. Pour savoir si un plug – in ou un sujet est mal construit, vous devez le décomposer et le rechercher. Vous avez besoin non seulement de compétences techniques solides, mais aussi de temps pour mener une enquête approfondie. Pour être honnête, c’est impossible pour la plupart des utilisateurs de WordPress. Il détruit d’abord le but de posséder un plug – in. La meilleure façon de juger si un plug – in ou un sujet est bon est d’appliquer la même matrice de décision que n’importe quelle expérience d’achat en ligne: Comment est – il évalué? Combien de fois est – il mis à jour? Comment affecte – t – il la vitesse du site? Il est vendu par un marché connu? Un examen des personnes qui l’utilisent depuis longtemps peut également aider à résoudre les problèmes de chargement. Configurer le cache est facile, suivez les instructions de cet article: comment vider le cache WordPress. 4. La réparation des erreurs de paiement et le non – paiement sont des raisons courantes de suspension des paiements. Pour supprimer les mises en pause et l’avertissement « ce compte a été mis en pause sur le site Web », tout ce que vous avez à faire est de payer. Mais vous devez agir rapidement pour résoudre les problèmes de paiement. L’hôte du réseau conservera les données du site pendant une courte période, mais il n’est pas tenu de le faire pendant une période déterminée. L’hôte réseau veut que les clients renouvellent leur contrat, de sorte que la possibilité est à votre avantage; Mais un retard ici n’est pas souhaitable.
Si vous avez une sauvegarde autonome ici, la perte de données due à la suspension de l’hôte Web n’est pas un problème majeur. Tous vos sites Web peuvent être restaurés. À notre avis, si vous y réfléchissez, le moment est venu de passer à un autre Hôte Web. Si votre site Web est suspendu en raison d’une violation de la politique, vous devez connaître la politique que vous avez violée et la façon dont elle a été violée. Vous pouvez essayer de lire les politiques de l’hôte Web, mais elles sont souvent remplies de termes juridiques et difficiles à comprendre. Ne perdez pas de temps à patauger; La meilleure solution consiste à communiquer avec le personnel de soutien et à lui demander des éclaircissements. Ensuite, vous devez supprimer le contenu qui a causé la violation. Si vous ne parvenez pas à un tel compromis, il est préférable de passer à un autre fournisseur d’hébergement. Voici une liste des meilleurs fournisseurs d’hébergement qui vous aideront à choisir les bonnes options et cet article vous aidera à migrer votre site vers un nouvel Hôte Web. Après avoir soumis votre site Web à votre fournisseur d’hébergement pour examen et correction, il est temps d’aviser votre hôte Web de toutes les mesures que vous avez prises. Il est utile de prendre des mesures supplémentaires, telles que la mise à jour de tous les plug – ins et thèmes, la suppression des plug – ins et thèmes inactifs, et l’installation de plug – ins de sécurité. Tout cela n’est pas obligatoire, mais cela prouve que vous prenez la sécurité du site au sérieux. Les fournisseurs d’hébergement ont répondu positivement à cet engagement apparent. Lorsque vous êtes prêt, contactez votre hôte Web. Accompagnez – les dans votre processus de résolution. C’est le bon moment pour détailler. Comment protéger votre site contre de futures pauses longues et courtes Réponse: Soyez vigilant. Ce n’est peut – être pas la réponse que vous espérez, car personne ne veut prendre le temps et l’énergie de s’inquiéter de la sécurité de son site. Erreur de paiement ou
Osez – vous le faire lorsque mon site Web apparaît vide après avoir été supprimé et mis en pause? Si votre site reste vide après la suppression de la pause, contactez votre hôte Web. Ne t’inquiète pas, ça pourrait être une erreur technique. Votre site Web devrait démarrer et fonctionner immédiatement. V. Comment nettoyer les sites qui ont été suspendus en raison d’une infection par des logiciels malveillants? Pour éliminer l’infection par les logiciels malveillants des sites Web en attente, utilisez le plug – in de sécurité. La plupart des plugins prennent de quelques heures à une semaine pour nettoyer votre site. Mais si vous choisissez Malicious Care, il nettoiera les infections de logiciels malveillants en moins de 60 secondes.