5 Exemples de questions pour l’enquête NPS + modèle

En commençant par le sondage du SNP sur votre site Web, avez – vous besoin d’idées ou de modèles? Ces types de sondages sont un excellent moyen d’utiliser les cotes des clients pour comprendre facilement votre entreprise. Dans cet article, nous énumérons quelques bons exemples et modèles de questions pour les enquêtes de la SNP. Cliquez ici pour créer le questionnaire de la SNP maintenant qu’est – ce qu’un sondage sur la note nette de référence? Si vous voulez savoir ce qu’est le sondage de la SNP, vous avez raison. La bonne nouvelle, c’est que vous l’avez peut – être déjà vu. NPS représente la note nette recommandée. La note nette recommandée est une note de 0 à 10 qui mesure la volonté du client de recommander un produit ou un service de l’entreprise à d’autres. La satisfaction de la clientèle est donc mesurée.
Ce système d’évaluation des clients est utilisé pour examiner la satisfaction globale des clients à l’égard des produits ou des services de l’entreprise et la fidélité des clients à la marque. Wpforms est le meilleur plugin pour WordPress form Builder. Accès gratuit! Ces sondages importants vous donnent un aperçu de votre entreprise du point de vue du client et vous tiennent au courant de tout problème avec la marque. Le SNP est – il une bonne mesure? Vous pourriez aussi vous demander: le SNP est – il une bonne mesure? Bien que la réponse puisse varier d’une entreprise à l’autre, elle est généralement un bon outil pour toutes les entreprises, y compris les sites Web des petites entreprises. Il peut vous aider à avoir une idée de haut niveau du voyage du client du point de vue du client.
La meilleure façon d’utiliser ces enquêtes est d’utiliser la logique conditionnelle pour créer différentes questions en dessous de la note. De cette façon, vous pouvez poser une question de suivi différente à ceux qui ont évalué votre entreprise à 1 (leurs réponses seront très différentes, mais tout aussi précieuses) que ceux qui ont évalué votre entreprise à 10. Si vous voulez comparer NPS C
Dans d’autres domaines d’enquête, consultez ces exemples et les modèles de questionnaire. Maintenant que vous en savez plus sur ces types de sondages, examinons quelques bons exemples de questions de sondage de la SNP.
Exemples de questions de sondage de la SNP voici quelques bons exemples de questions de sondage de la SNP: Quelles sont les principales raisons de vos notes? Quelle est la seule amélioration que nous pouvons apporter? Que pouvons – nous faire pour améliorer votre expérience? Quelles sont vos caractéristiques les plus couramment utilisées? Que préférez – vous (nom de l’entreprise)? Qu’est – ce qui ne vous plaît pas beaucoup (le nom de votre entreprise)? Y a – t – il des omissions dans votre expérience? Qu’est – ce qu’on va faire pour que tu dises \
Quelles sont vos chances de recommander notre entreprise à un ami ou à un collègue? Cependant, il est important de décider quelles questions de suivi vous voulez poser aux gens, en fonction de leurs notes. Voici quelques exemples de questions d’enquête de la SNP utilisées dans les tableaux. 1. Quelles sont les principales raisons de votre score? Poser cette question devrait vous donner une réponse directe. Sa simplicité aide à ne pas laisser les utilisateurs se sentir submergés. 2. Quelles sont les seules améliorations que nous pouvons apporter? Si quelqu’un vous donne une mauvaise note, c’est une bonne question. C’est aussi très important parce qu’il montre que vous êtes préoccupé par leur succès dans l’utilisation de vos produits.
Même si votre produit n’est pas parfait, vous pouvez gagner beaucoup de respect et de fans en faisant preuve d’humilité, en écoutant et en travaillant dur pour l’améliorer. 3. Que pouvons – nous faire pour améliorer votre expérience? Cette question plus ouverte peut donner lieu à des taux de réponse plus faibles, mais les réponses que vous obtenez peuvent contenir beaucoup de détails utiles. 4. Quelles sont vos fonctions les plus couramment utilisées? Vous pouvez fournir des produits avec de nombreuses fonctionnalités. Si c’est le cas, c’est une bonne question. Polyuréthane
O vous aider à comprendre les caractéristiques et les mises à jour à prioriser. Cette question peut être posée à tout le monde.
Que préférez – vous (nom de l’entreprise)? Cette question est très utile. Lorsque vous savez ce qui convient le mieux à votre entreprise, vous pouvez vous assurer de faire plus. 6. Que préférez – vous le moins (nom de l’entreprise)? Comme le dernier Conseil, vous pouvez l’améliorer lorsque vous savez ce qui ne va pas avec votre entreprise. Cette question peut vous aider à identifier les modèles potentiels qui pourraient avoir un impact négatif sur votre entreprise et que vous ne serez peut – être pas au courant tant que vous n’aurez pas vu les résultats du sondage. 7. Y a – t – il des omissions dans votre expérience? Vous pourriez vous sentir mal à l’aise. Vous pouvez obtenir des réponses très directes. Mais la critique constructive du client est non seulement très importante, mais aussi très précieuse.
Une fois que vous avez vu un modèle et compris ce qui pourrait manquer dans votre expérience client, vous pouvez le réparer plus facilement. Qu’est – ce qu’on va faire pour que tu dises \
Ils sont là… Ces bons exemples peuvent être utilisés pour vous aider à établir votre propre sondage de pointage net des promoteurs. Si vous ne voulez pas commencer un sondage NPS à partir de zéro et que vous voulez simplement placer un sondage sur votre site Web (sans connaître de Code), nous vous montrerons quelques modèles ci – dessous. Le modèle de questions pour l’enquête du SNP est prêt à créer l’enquête
Publier aggio NPS sur WordPress en utilisant votre site Web? Vous pouvez le faire en utilisant wpforms Survey et Polls add – ons. Voici un modèle simple à utiliser en quelques minutes. 1. Module d’enquête de base du SNP Ce module de sondage NPS est un excellent module si vous ne voulez pas brouiller le Code sur le site WordPress et que vous voulez que votre site démarre et fonctionne en quelques minutes. Pour tous les modèles wpforms, vous n’avez jamais à recommencer à zéro.
Ce module nécessite non seulement une note NPS, mais si la réponse est inférieure à 6, un autre champ s’ouvre sous le champ de notation. Vous pouvez personnaliser votre question en utilisant l’exemple de question de sondage NPS ci – dessus. Le module avancé de sondage du SNP vous demande – t – il plus de détails de la part de vos utilisateurs? Selon le type de notation, le module avancé de sondage du SNP affichera une des trois cases après le champ de notation. Si vous voulez obtenir plus d’informations de ceux qui vous jugent bien, c’est fantastique! Comme pour le questionnaire NPS, le modèle avancé vous permet de personnaliser les questions de suivi que vous posez aux utilisateurs en fonction de leurs réponses.
Ce module comprend une question à choix multiples intégrée qui demande des témoignages de personnes qui vous ont bien évalué. C’est une excellente façon de recueillir les commentaires des clients qui disent que vous faites du bon travail, tout en ajoutant votre liste de courriels. Par conséquent, vous pouvez publier des références sur votre site Web et les utiliser comme preuve sociale, un outil de marketing numérique puissant. 3. Formulaire d’enquête simple avec champs NPS le formulaire d’enquête simple avec champs NPS ajoutés vous permet d’utiliser la simplicité du formulaire d’enquête et d’ajouter manuellement les champs NPS à votre enquête. En fait, vous pouvez ajouter ce champ de l’éditeur glisser – déposer à de nombreux types différents d’enquêtes. Si vous aimez
Du tableau de bord WordPress. Logique conditionnelle: la fonction logique conditionnelle intelligente vous permet de cacher ou d’afficher des questions basées sur des réponses antérieures, ce qui rend votre enquête moderne et propre. Avis par courriel: Vous pouvez envoyer un courriel aux personnes qui ont rempli un sondage ou un questionnaire pour confirmer que leur abonnement a été reçu ou même pour vous aviser par courriel ou à un partenaire d’affaires. Cliquez ici pour créer votre propre questionnaire NPS et c’est terminé! Vous connaissez maintenant de bons exemples et des modèles de questions pour les enquêtes du SNP. Lisez notre guide sur la façon de rédiger un résumé des constatations pour obtenir des conseils sur la façon de présenter les résultats. Vous pourriez également être intéressé par nos messages sur la façon de réduire les factures SaaS sur votre site. Alors, qu’attendez – vous? À partir d’aujourd’hui, utilisez les modules WordPress les plus puissants. Wpforms pro comprend plusieurs modèles de formulaires d’enquête NPS gratuits et offre une garantie de remboursement de 14 jours. Si vous aimez cet article, suivez – nous sur Facebook et Twitter pour plus de mises à jour de notre blog.