Comment améliorer la fidélité des clients en poussant les notifications sur le Web

Résoudre une énigme: que doivent remarquer les clients avant d’acheter? La réponse est immédiate: elle devrait se concentrer sur le produit. Oui, l’attention des visiteurs est l’objectif du contenu de chaque site et de tout type de campagne de marketing! Mais quand le premier visiteur arrive sur le site, il est difficile d’essayer de capturer cette émotion éphémère. Toutefois, ce facteur est essentiel au succès de l’entreprise. Pour relever le défi de la fidélisation des clients, il existe de nombreuses stratégies de marketing différentes, allant des campagnes de rabais aux communiqués de presse par courriel. Toutefois, rien de tout cela ne garantit que les clients ne seront pas perdus.
Que se passe – t – il si le site Web d’une entreprise peut engager un dialogue avec ses clients et leur poser les questions les plus susceptibles d’entraîner des ventes? Peut – elle augmenter le taux de rétention? Cette stratégie est devenue une réalité du commerce électronique, connue sous le nom de notification Push sur le Web. Afficher les résultats prometteurs qui seront discutés plus loin dans cet article. 1. Qu’est – ce qu’une notification Push sur le Web? Lorsqu’un client ou un Prospect apparaît sur le site Web d’une entreprise, il est souvent coincé dans une partie de celui – ci: à propos de nos pages, de nos fonctionnalités ou de nos pages de produits, etc. Après quelques millisecondes, il passe généralement à un autre site Web. Oui, il y a de bonnes chances que le prospect retourne finalement sur le site pour commander quelque chose, mais malheureusement, il y a de fortes chances qu’il l’oublie une fois pour toutes.
Que devez – vous faire si le client est manifestement perdu mais toujours sur le site? Comment ne pas manquer l’occasion de le transformer en client et comment conserver des objectifs potentiels sur le site avant l’achat? L’une des stratégies les plus efficaces pour y parvenir est la mise en œuvre de notifications Push sur le Web. Ce sont les petites boîtes de dialogue affichées
Aider les visiteurs du site à fonctionner sur le site et, surtout, fournir des étapes supplémentaires en fonction de leurs activités. Si vous regardez les cas d’utilisation des notifications Push, vous verrez que la participation des clients et l’augmentation du trafic sont les principales raisons. Web Push offre une variété de fonctionnalités qui vous permettent de créer des activités pour augmenter le trafic en double.
2. Avis Push pour le commerce électronique les sites Web de commerce électronique peuvent être les principaux bénéficiaires des avis Push, car les visiteurs peuvent facilement être piégés là – Bas sans directives claires, bien qu’il n’y ait pas beaucoup de blocs d’information à lire ou à observer. Par exemple, les clients potentiels sur les sites de commerce électronique peuvent être confus au sujet des différents produits et options. Dans un tel scénario, les visiteurs sont fatigués de la douleur du choix et finissent par quitter le site. Dans ces cas, les petites fenêtres qui s’ouvrent permettent non seulement aux clients de rester sur la page du catalogue et de garder votre doigt prêt à cliquer sur le bouton acheter, mais aussi, très probablement, ils cliqueront sur le doigt! Il y a beaucoup de savoir – faire derrière cette forte probabilité, et vous pouvez découvrir certaines de ces fonctionnalités spécifiques au commerce électronique par l’intermédiaire d’un fournisseur de notifications Push Web sur Internet.
3. Pourquoi s’inquiéter de la loyauté des clients? Nous avons tous vu combien d’entreprises se sont engagées à obtenir de nouveaux clients et combien de campagnes publicitaires et de marketing par courriel se sont engagées à atteindre cet objectif. Mais le fait est que l’augmentation des revenus de l’entreprise en retenant les clients existants est cinq fois plus coûteuse et plus efficace que l’acquisition de nouveaux clients. Cela n’est pas surprenant, car travailler avec des clients existants signifie qu’il n’y a pas de frais pour attirer de nouveaux clients dans votre produit ou service; C) de les éduquer dans ce domaine; Faites – leur croire que votre produit est exactement ce dont ils ont besoin. En plus d’économiser des dinars
O et Energy, une autre raison d’investir dans la fidélisation de la clientèle est que les efforts déployés dans ce domaine ont été bien récompensés: selon une étude de bain, la probabilité de convertir les contournements en nouveaux clients varie de 5% à 20%; Les chances d’améliorer le comportement des acheteurs actuels varient de 60% à 70%. Enfin, la même étude montre qu’une augmentation de 5% de la fidélisation des clients garantit une augmentation des revenus de 25% à 95%!
4. Comment les notifications Push réseau sont – elles signalées aux clients? Certaines entreprises continuent de croire que l’acquisition de nouveaux clients est le seul moyen d’accroître leurs revenus. Mais encore une fois, les statistiques sont inestimables: elles coûtent de 5 à 25 fois plus cher que de travailler avec des clients existants. Comment les notifications Push en ligne peuvent – elles changer l’image globale de l’entreprise? La principale raison pour laquelle il est difficile de récupérer les clients perdus est la popularité des outils d’interception de publicité dans les navigateurs, mais les notifications Push sur le Web peuvent les faire passer avec succès et ramener les clients à leur dernière page. De plus, les spécialistes du marketing peuvent utiliser une gamme de paramètres de notification Web push et les personnaliser pour chaque groupe de clients, ce qui, en fin de compte, augmentera considérablement leurs chances de récupérer ces paramètres!
Ofertia, la principale plate – forme d’affaires en ligne, a été en mesure d’obtenir jusqu’à 39% du trafic répété en envoyant des notifications. De plus, le trafic de notifications Push est plus attrayant que les autres outils de participation. De même, Yum a reçu une augmentation de 7% du trafic de notifications Push. 5. Plan de notification du réseau Nous avons constaté que le principal mécanisme de travail des notifications Push sur le Web est qu’elles évitent les blocages.
Ian – TI. Il est donc plus facile de communiquer avec les clients existants et de les motiver à faire du shopping en poussant des avis sur le Web qui résistent aux intercepteurs de publicité.