Aide Comment obtenir le support WordPress: quoi faire et quoi ne pas faire

WordPress est un excellent logiciel, mais parfois vous faites tout ce qui est en votre pouvoir pour réparer votre site, mais rien ne semble fonctionner. Avez – vous déjà vu un titre qui ne semble pas tout à fait correct, ou un fragment de code, et vous avez pensé \
Dans cet article, nous allons vous montrer comment les tests de conflit cherchent du soutien où trouver du soutien corriger les problèmes avant de chercher du soutien Google si vous rencontrez un problème, il est probable que d’autres personnes le font aussi. Si vous avez un message d’erreur, veuillez le copier dans Google Search pour voir si quelqu’un d’autre a trouvé un moyen de résoudre votre erreur. Google Search peut trouver des solutions aux problèmes rapidement et facilement. Recherche de forums vos questions ont peut – être déjà été répondues, ce qui vous a permis d’économiser un temps précieux. Consultez le résumé du Forum de soutien ci – dessous pour trouver l’emplacement.
Si vous avez des problèmes avec le plug – in ou le sujet, lisez la documentation. Bien que vous soyez peut – être l’une des personnes qui n’aiment pas lire le manuel en premier, la lecture de la documentation peut vous donner une meilleure idée du fonctionnement d’un sujet ou d’un plug – in, et vous pouvez apprendre une ou deux choses que vous ne saviez pas auparavant sur un sujet ou un plug – in! Mise à jour des thèmes et des plugins assurez – vous que la dernière version de WordPress est installée, ainsi que la dernière version des thèmes et des plugins. En général, après la version principale de WordPress, il y a une version de sécurité mineure. Cela s’applique également aux thèmes et aux plug – ins, de sorte que les produits avec les dernières versions peuvent
Résoudre les problèmes rapidement.
Essayez d’utiliser Sandbox si vous prévoyez mettre à jour votre site ou celui de votre client, faites d’abord la mise à jour sur l’installation Sandbox. Vous voudrez peut – être configurer WordPress sur votre ordinateur local pour les tests, ou utiliser des bacs à sable tiers comme paypal. Si vous essayez un nouveau thème ou un nouveau plugin sur un site en direct, vous le ferez à vos propres risques. Tests conflictuels souvent, les problèmes peuvent être causés par des conflits avec d’autres plug – ins ou sujets, de sorte que les conflits de tests peuvent économiser beaucoup de temps. Il peut également vous aider à trouver des problèmes plus rapidement. Vous pouvez vérifier les conflits:
Lorsque les deux étapes pour désactiver tous les plug – ins sauf ceux que vous souhaitez tester pour restaurer le thème WordPress par défaut sont terminées, réessayez. Si le problème disparaît par magie, c’est le conflit. Chaque fois que vous réactivez un plug – in et continuez le test, vous saurez où le conflit existe lorsque le problème réapparaît. Pour plus de détails, voir l’organigramme ci – dessous: Prend en charge les organigrammes. Astuce: renommer le dossier \/ plugins désactivera progressivement tous les plugins, ce qui supprimera le Code de test et ne les désactivera pas dans la base de données tant que la page gérer les plugins n’est pas ouverte. Vous pouvez ensuite créer un nouveau dossier \/ plug – in et déplacer un plug – in à la fois ou en vrac pendant les tests consécutifs.
WordPress peut également choisir de déboguer et d’afficher toutes les erreurs qui en résultent. Vous pouvez en savoir plus sur WordPress debug: comment utiliser WP _ debug. Comment obtenir du soutien ne vous contentez pas de poster un billet de soutien qui dit « mon sujet a un problème, s’il vous plaît le résoudre? » Que direz – vous aux autres? La plupart du temps, vous ennuyez les modérateurs de soutien et d’autres utilisateurs avec une question aussi vague et inutile. Voici quelques conseils pour vous aider
Répondez rapidement à votre billet de soutien. Spécifique, clair et concis. Incluez les mesures que vous avez prises pour tenter de corriger le problème vous – même, le numéro de version de tout plug – in ou sujet qui a rencontré le problème, et si vous utilisez un seul site ou plusieurs sites. Si une erreur survient, incluez – la pour aider le personnel de soutien à diagnostiquer le problème.
Il aide également à préciser comment le problème est recréé, où et comment il se produit. Si vous trouvez un conflit de plug – in ou un sujet, mentionnez – le aussi. Enfin, ne groupez pas plusieurs questions non pertinentes en une seule liste. Afin de concentrer les choses sur le sujet et d’éviter toute confusion, créez une feuille de route distincte pour chaque question. Ne posez pas de questions vagues. Si vous souhaitez obtenir une réponse rapide, veuillez répondre à vos questions aussi précisément que possible. Inclure des captures d’écran montrant clairement les problèmes que vous rencontrez et télécharger ces captures d’écran si le Forum que vous utilisez le permet.
Si seulement le personnel de soutien pouvait lire l’esprit, mais malheureusement, il ne pouvait pas. Les captures d’écran sont le meilleur choix. Répondez activement à vos questions. Assurez – vous toujours de suivre vos questions avec toute nouvelle information afin que nous puissions aider le personnel de soutien à trouver des réponses à vos questions. Si le personnel de soutien vous pose une question, veuillez fournir les renseignements dont il a besoin pour l’aider dans la mesure du possible. Votre participation à ce processus est essentielle. Courtoisie – ne soyez pas impoli, impoli ou offensant. Cela n’aide personne et est souvent intolérable.
Si vous posez des questions sur WordPress. Vous devez garder à l’esprit que le soutien aux bénévoles est gratuit pour vous aider, grâce à leur générosité. Ils ne te doivent rien. Pour eux, il n’y a rien d’autre que le sentiment chaud et flou de résoudre des problèmes et de rendre les gens heureux. Même Val
Écoutez l’avis de soutien du créateur du produit. Ainsi, si vous avez téléchargé un plug – in gratuit de la Bibliothèque de plug – ins WordPress, la meilleure solution est de poser des questions dans la zone de support du plug – in. Par exemple, il s’agit de la zone de soutien du formulaire de contact 7: La Section de support plug – in Form 7 très populaire et librement accessible. Les sujets gratuits dans le dépôt contiennent généralement des FAQ, donc n’oubliez pas de lire ceci avant de poser des questions. Il en va de même pour les plug – ins et les thèmes avancés. Si vous avez des problèmes avec les formulaires Gravity, vous ne demanderez pas d’aide sur le Forum de support WordPress. Organisation. Il n’est pas logique de demander aux bénévoles de soutenir des produits de qualité dans des forums gratuits. Utilisez toujours les canaux de soutien appropriés. La plupart des produits commerciaux comme le formulaire Gravity ont un support spécifique, il est donc préférable de poser des questions au développeur de thème \/ plug – in avant de demander de l’aide ailleurs. Il est également important de se rappeler que ce n’est pas parce que vous payez pour un produit que vous ne devriez pas bien vous comporter. Soyez toujours gentil avec le personnel de soutien! L’équipe de soutien aime aider les membres et quand quelqu’un est impoli ou détestable, Ils gâchent la journée. D’autre part, lorsque les membres remercient leur aide, cela éclaire également leur journée. Voici donc les meilleurs endroits pour obtenir du soutien: Le premier endroit où j’ai demandé de l’aide était Google. Vous pouvez entrer n’importe quelle question dans la barre de recherche et vous obtiendrez des réponses utiles. Presque tous vos problèmes ont été rencontrés par d’autres. Google vous intéresse? Forum de support WordPress spécifique. Organisation Les forums de soutien sont un bon endroit pour poser des questions, en particulier pour ceux qui ne comprennent pas WordPress. Une grande équipe de bénévoles peut répondre à n’importe quel type de questions. Rappelez – vous, il y a beaucoup plus de gens qui posent des questions que les gens modernes.