Complétez les 10 étapes du projet de site Web pour rendre tout le monde heureux

C’est comme ça que ça se perd. Ce n’est vraiment la faute de personne, mais ce qui se passe quand vous avez des clients hésitants, des phases multiples du projet et des examens répétés pour suivre.
C’est pourquoi la liste est la meilleure amie des développeurs web. Vous pouvez créer une liste de contrôle à grain le plus fin pour vous assurer que les sections nécessaires, comme le référencement et la sécurité, sont couvertes. Vous pouvez également utiliser des listes de contrôle pour voir votre projet plus largement, comme une liste de contrôle avant le démarrage. Le but de l’utilisation de la liste de contrôle est de permettre à votre cerveau surchargé de se reposer tout en validant efficacement que chaque étape, chaque besoin, chaque chose nécessaire a été fait. Cela est particulièrement important à la fin du projet de développement (et avant de communiquer avec le client), de sorte que vous avez un dossier indiquant que vous avez atteint toutes les étapes et les résultats finaux.
Utilisez votre logiciel de gestion de tâches ou de projets pour stocker et créer ces listes. Les dossiers numériques peuvent être mis à la disposition de votre équipe et même de vos clients (si vous voulez qu’ils les voient). Numériser vos listes signifie également que vous n’avez pas à les recréer dans chaque nouveau projet; Il suffit de créer un modèle et de le réutiliser. Oh, il est toujours bon de tenir un registre de ce que vous faites au cas où votre client reviendrait plus tard et affirmerait que vous ne répondez pas à certaines des spécifications de travail. Étape 2: Avant d’envisager de communiquer avec les clients pour leur faire savoir que le projet est terminé, communiquez avec votre équipe et organisez une réunion « finale » avec l’équipe pour vous assurer qu’il n’y a pas de questions en suspens. La liste fera la plupart du travail pour vous, mais il est toujours possible que quelqu’un oublie de mettre à jour quelque chose et de le bloquer
C’est un élément de la liste de contrôle.
Du côté de la sécurité, organisez cette réunion pour couvrir votre base. Il est préférable de se rendre compte à la dernière minute que personne n’a créé une page de remerciement au lieu de recevoir un courriel en colère parce que les clients de votre client ne sont pas satisfaits des réponses qu’ils ont reçues après avoir rempli le formulaire sur le site. Étape 3: prévoir l’avenir vous savez que, même si vous faites de votre mieux pour éviter cette situation, certains clients vous envoient un courriel après le paiement de leur compte parce qu’ils veulent que vous les aidiez « rapidement » à faire quelque chose sur le site. D’habitude, ils vous envoient des messages comme \
Les clients qui essaient d’obtenir un emploi gratuit de vous après le travail sont vraiment nuls. Clair et simple. Mais cela ne veut pas dire que tous les clients qui ont besoin de faire le travail plus tard tomberont dans le même seau. Si vous êtes en mesure de prévoir les besoins futurs potentiels de vos clients, vous pouvez créer des présentations de maintenance personnalisées lorsque vous terminez la mise au point de leur site Web. Comme vous le savez peut – être, ils ont besoin d’aide chaque mois pour modifier les citations sur la page des citations, ou ils ne veulent pas mettre à jour le noyau, le plugin ou le thème dans WordPress. Si vous connaissez bien le client et que vous pouvez prévoir les besoins futurs, veuillez le présenter dans votre présentation. Si vous n’avez pas à vous soucier d’une seule demande aléatoire et que vous n’avez pas à payer à l’heure, vous pouvez rendre la transaction plus douce en offrant des offres spéciales pour les encourager à s’inscrire à un service d’entretien continu.
Étape 4: compiler les ressources pour vous préparer à terminer votre projet, vous devriez Compiler
Appartient à votre client. Bien que les possibilités soient grandes, ils ne savent pas comment gérer la personnalisation Photoshop que vous créez pour leur site, ou ils ne se soucient pas que vous leur fournissiez les photos sources que vous avez achetées et utilisées, et ces ressources leur appartiennent toujours. De plus, pensez à la façon dont cette petite action peut influencer l’impression que vous faites sur vos clients. En emballant toutes leurs ressources dans un dossier zip facilement accessible, cela peut les inciter à communiquer la prochaine fois qu’ils ont besoin d’aide pour un nouveau site Web ou un projet de remodelage de marque.
Étape 5: faire une impression durable, l’étiquette blanche du tableau de bord WordPress est une autre occasion à ne pas manquer. Vous pouvez ajouter vos coordonnées au tableau de bord et laisser des tutoriels et des conseils utiles pendant le processus. Imaginez – le comme un milliardaire qui a fait quelque chose de vraiment génial pour une organisation locale. Nous savons tous qu’un certain nombre d’entre eux veulent faire bon usage de leurs dons de bienfaisance, mais nous reconnaissons également que cela peut également être utile dans les relations publiques. Étape 6: le potentiel de WordPress WordPress peut être un outil très dangereux entre de mauvaises mains, c’est pourquoi il est très important de faire de WordPress Manager client une preuve client. En même temps, vous ne voulez pas que vos clients pensent que WordPress vous impose un fardeau parce qu’ils ne savent pas quoi en faire.
Organisez un court cours de formation wordpress pour communiquer avec vos clients ou avec les personnes de leur entreprise qui prévoient « gérer» leur site Web à l’avenir. Vous n’avez pas besoin de les former à devenir des développeurs web ou même à changer les paramètres d’un site ou d’un sujet. Tout ce dont ils ont besoin, et ils seront très reconnaissants, c’est que vous les aidiez à se positionner. \
Contact C’est là que vous pouvez créer du nouveau contenu pour votre blog. « Quinze minutes, puis vous avez terminé. Étape 7: organisez un appel de fin de projet à la fin de chaque projet, peu importe à quel point il est bon ou mauvais, vous devriez avoir un appel de fin de projet avec votre client; idéalement, il peut être fait par vidéo ou au moins partagé à l’écran. Vous pouvez profiter de cette occasion pour les guider à travers leur nouveau site Web et leur montrer Ce qui est drôle, c’est ce que tu as fait avec. Vous pouvez également profiter de ce temps pour solliciter leurs commentaires sur le processus, les résultats et toute autre information qu’ils jugent utile pour vous, tout en travaillant avec d’autres clients.
À la fin de l’appel, informez – les que vous avez recueilli leurs biens et que vous les livrerez après la clôture officielle du projet. Faites – leur savoir que vous avez rédigé un avis officiel d’approbation de projet et demandez – leur de le signer afin qu’ils puissent conclure le contrat et fournir un reçu pour les services fournis. Cela garantit également que vous pouvez retourner les reçus des articles fermés s’ils tentent de demander de l’aide gratuite plus tard. Une chose à garder à l’esprit ici: Ce n’est pas le moment d’essayer de les vendre sur une variété de services. Faites – leur savoir que vous avez un plan d’entretien au cas où ils auraient besoin d’aide à l’avenir. S’ils peuvent en discuter maintenant, d’accord. Sinon, au moins tu as planté des graines. Étape 8: effectuer une autopsie peu importe si vous avez une équipe qui participe au projet ou si vous avez terminé le travail vous – même, vous devriez effectuer une autopsie interne. Cela vous donnera l’occasion d’examiner les projets du début à la fin, ainsi que les commentaires des clients, afin que vous puissiez déterminer ce qui se passe bien et ce qui ne se passe pas bien. Vous serez mieux préparé pour les projets futurs en déterminant les succès et les échecs et les causes de chaque succès et échec. Étape 9: maintenir le contrôle
Act il est préférable de laisser la poussière s’accumuler avant de contacter le client pour des projets futurs ou des travaux d’entretien. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas les ajouter à votre liste de diffusion ou les suivre sur les médias sociaux pour vous assurer que ces canaux de communication restent ouverts. En fait, plus tôt vous ouvrez ces lignes, mieux c’est. De cette façon, vous ne voulez pas simplement leur offrir plus de travail. De plus, placez un rappel sur votre calendrier pour les suivre plus tard, peut – être de trois à six mois si vous ne recevez pas de nouvelles d’eux. À ce stade, vous pouvez leur faire savoir que vous pensez à eux, que vous voulez voir les progrès du site et qu’ils ont besoin d’aide. Étape 10: Fermez officiellement le magasin. Woo – woo! Il est temps de stocker des dossiers de projet et des copies de toutes les communications, ressources et contrats liés au projet de développement. C’est l’heure de la fête. La fin d’un projet de développement web est toujours un moment excitant. Vous avez un nouveau chèque à encaisser, un nouveau site à ajouter à votre portefeuille et un nouveau client de maintenance WordPress à ajouter à votre liste. L’achèvement des projets de développement comporte de nombreux aspects positifs. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous ne devriez pas prendre le temps d’examiner ce qui s’est passé et d’évaluer soigneusement si cela a été bénéfique pour vos clients, votre entreprise et votre équipe. Si vous fournissez des services comme le développement web, vous devriez toujours vous concentrer sur « comment faire mieux? » La conclusion du projet offre une excellente occasion d’identifier ces domaines d’amélioration. Pour vous: Quelle est la cérémonie post – projet? Étiquette: développement des entreprises