5 Best Knowledge Management Software and Tools – 2021

Les outils de gestion des connaissances aident à créer des systèmes de gestion des connaissances pour les entreprises ou les organisations. Ce système de gestion des connaissances permet aux organisations d’acquérir, d’évaluer, de stocker et de partager les connaissances acquises dans le cadre de leurs activités pluriannuelles. Le système de gestion de la base de connaissances est un concept relativement nouveau qui exige la mise en oeuvre appropriée de diverses stratégies. La mise en oeuvre correcte des systèmes de gestion des connaissances nécessite les meilleurs outils. Dans cet article, nous vous proposons une liste des meilleurs outils de gestion des connaissances pour 2021.
Exemple de gestion des connaissances Voici des exemples de différents systèmes de gestion des connaissances: portails de services: documents permettant aux clients et aux employés d’accéder aux produits et services de l’entreprise. Fichiers de projet (partagés): les équipes d’employés peuvent travailler ensemble sur des projets. Recherche de fichiers: l’entreprise a recherché ses concurrents et recueilli des informations. Maintenant, leurs employés utilisent cette information pour trouver ce dont ils ont besoin pour leurs produits ou leurs créneaux commerciaux. Les meilleurs outils et logiciels de gestion des connaissances autogérés – 2021 les meilleurs outils de gestion des connaissances autogérés sont que vous pouvez avoir n’importe quel nombre d’utilisateurs \/ agents. Les outils de gestion des connaissances autogérés nécessitent que le fournisseur d’hébergement héberge le logiciel du système de gestion des connaissances. L’espace de stockage et la vitesse du système de gestion des connaissances dépendront du calendrier d’hébergement que vous choisissez.
Base de connaissances helpie Helpie knowledge base est un logiciel de gestion des connaissances auto – géré qui est utilisé comme plug – in pour WordPress CMS. Il s’agit d’un outil de gestion des connaissances fiable et pratique pour les start – up et les petites entreprises. Avec helpie, vous pouvez créer et
Partage rapide des connaissances au sein de l’Organisation. Il s’agit également d’un excellent outil pour créer une base de connaissances Collaborative pour n’importe quel cas d’utilisation, comme une base de connaissances d’équipe interne, un bureau de service à la clientèle ou un site wiki public. Il est utilisé avec wordpress, la plateforme pour débutants. Vous pouvez utiliser helpie et wordpress pour créer votre propre site de gestion des connaissances. Voici quelques ressources pour vous aider.
Créer des sites WordPress les meilleures fonctionnalités de l’outil de gestion des connaissances helpie pour le contrôle du contenu et la gestion de l’accès WordPress CMS: Vous pouvez contrôler qui peut ajouter, modifier, publier et approuver du contenu. L’accès peut être accordé aux groupes d’utilisateurs (rôles) et aux noms d’utilisateurs individuels. Éditeur frontal: un média similaire à un éditeur de texte visuel et multimédia. Com, vous pouvez ajouter n’importe quel type de contenu, comme du texte, des images, des Gifs, des vidéos, etc. Voir le système: Vous pouvez voir différentes versions du contenu modifié et sélectionner la meilleure version à publier.
Styles et marques avancés: chaque partie de la base de connaissances helpie peut être personnalisée en fonction de votre marque. Intégration: parce qu’il utilise WordPress, il tire parti de la capacité d’intégration avec de nombreux autres outils disponibles. Professionnels il s’agit d’un outil de gestion des connaissances entièrement collaboratif qui facilite le partage des connaissances. Contrôle total de votre profil de connaissances. Il s’agit d’une solution très pratique qui peut avoir un nombre illimité d’agents et d’utilisateurs. Elle peut être intégrée et personnalisée pour répondre à n’importe quel cas d’utilisation et à n’importe quel besoin, comme CRM, système de billetterie, système de ressources humaines, etc. Fournit tous les outils de connaissances de base nécessaires et démontre par défaut un exemple de système de gestion des connaissances pour les personnes
Interdit parce qu’il utilise la plateforme WordPress. Mais l’utilisation de WordPress est en fait un avantage.
Helpie knowledge base prices helpie knowledge base a 3 plans de tarification basés sur le nombre de sites dont vous avez besoin. Les trois programmes sont entièrement fonctionnels. Helpie knowledge base vous offre un essai gratuit de 7 jours. Essayez l’outil de gestion des connaissances helpie maintenant! Bluespice MediaWiki – logiciel de gestion des connaissances Bluespice est un logiciel de gestion des connaissances de classe entreprise auto – géré. Il s’agit d’une version commerciale modifiée de Wikipedia alimentée par le logiciel libre open source MediaWiki. Parce qu’il supporte Wikipedia, nous savons qu’il peut gérer une grande quantité de contenu et d’utilisateurs. L’outil d’auto – hébergement signifie que vous devez trouver un fournisseur d’hébergement approprié. Dans ce cas, vous avez besoin d’un hôte MediaWiki dédié pour héberger votre logiciel de gestion des connaissances. Obtenez le Service d’hébergement MediaWiki le moins cher de a2hosting. Si vous utilisez le lien fourni ici pour l’hébergement, vous recevrez une réduction de 51% et les frais mensuels prévus peuvent atteindre 3,92 $. Les meilleures fonctionnalités du logiciel bluespice MediaWiki Visual Editor – un éditeur de visualisation facile à utiliser et à insérer des images, Gestion de la qualité des documents et des catégories – spécifiez les examinateurs et attribuez les articles à la gestion des droits de l’éditeur spécifique – Connectez l’ensemble MediaWiki à un serveur LDAP ou à un professionnel de l’Annuaire actif – un outil fiable de gestion des connaissances. Très flexible, il y a beaucoup d’extensions utiles pour étendre sa fonctionnalité. La version gratuite de cons est très simple. Bien que la version pro ne soit pas coûteuse, vous devez trouver un bon hôte MediaWiki. Les programmes d’hébergement peuvent ne pas être pratiques pour les petites entreprises. Si vous n’avez pas d’expérience en programmation, vous devrez peut – être embaucher
Service d’assistance. Zoho dispose également d’un produit appelé zoho Desk qui ne partage pas les capacités de collaboration du wiki zoho. Prix du wiki zoho le wiki zoho a 2 Plans de prix
Gratuit: jusqu’à 3 utilisateurs et 50 Mo de stockage. Pas très utile. Entreprise: 3 $par utilisateur (facturation mensuelle) ou 2,7 $par utilisateur (facturation annuelle) zoho Desk Customer Knowledge Management Tool facture 15 $par agent (facturation mensuelle) et 12 $par agent (facturation annuelle) selon votre programme professionnel. Obtenez les outils de gestion des connaissances pour le wiki zoho maintenant! Servicenow – logiciel de gestion des connaissances Servicenow est une entreprise d’informatique en nuage qui fournit divers types de logiciels de gestion de service. Leur logiciel de gestion des connaissances est une solution fiable, puissante et facile à utiliser pour les clients, les employés, les agents et tout le monde dans l’Organisation.
Vous pouvez vous intégrer au portail de services pour aider les clients et les employés à trouver rapidement des solutions. Il peut également être intégré à d’autres outils de gestion tels que les systèmes de services des ressources humaines, la gestion des services de TI, la gestion des opérations, etc. Best Features of servicenow Knowledge Management Software Custom Search: provide Advanced Filtering and Tri options on the Search results page Knowledge Creation in the Context: create new Knowledge articles agent Response Group Properties Using New Events: Assign articles to property Groups Contenu et permettre à l’équipe de gérer le contenu
Professionnels il a des fonctions de flux de travail que vous pouvez utiliser pour personnaliser le flux de travail des articles de connaissances dans les services ministériels ou ministériels il existe maintenant de nombreux autres produits axés sur l’Organisation avec lesquels vous pouvez facilement intégrer des outils de gestion des connaissances. Vous devrez peut – être prendre
Sur notre liste? Quels outils de gestion des connaissances utilisez – vous? Partagez les commentaires suivants.