Développeurs WordPress: Comment créer des tutoriels corrects pour les clients

Pour les développeurs, WordPress semble aller de soi. Mais apprendre à utiliser un nouveau site, un nouveau thème ou un nouveau plug – in peut sembler intimidant pour vos clients et utilisateurs. Lorsque vous écrivez du Code, le travail du développeur ne s’arrête pas. Pour que les clients vous louent et utilisent vos thèmes et plug – ins, vous devez leur présenter la construction du site, les thèmes et les fonctionnalités des plug – ins. Il existe plusieurs façons de procéder: documentation, tutoriels vidéo, formation et webinaires. Chaque approche a ses avantages et ses inconvénients, et certains utilisateurs et clients peuvent faire mieux d’une façon. Cependant, si vous voulez créer des tutoriels corrects pour vos clients, je vous recommande de créer une excellente documentation contenant des tutoriels vidéo.
Dans cet article, je vais discuter de ce qui est nécessaire pour créer ces tutoriels absolument corrects et comment ils peuvent aider vos clients et votre travail de développement. Créer une excellente documentation votre documentation sera la première étape de la création d’un tutoriel sans erreur pour le client. Les utilisateurs ont besoin de quelque chose qu’ils peuvent revenir en arrière et faire à leur propre rythme. Dans certains cas, ils peuvent préférer les PDF imprimables. Vous ne pouvez pas imprimer de vidéos, mais vous pouvez créer des documents utiles pour intégrer de nouveaux utilisateurs. Envisagez de combiner des étiquettes, des images descriptives et des descriptions textuelles.
La première étape de la création du matériel de tutoriel devrait être d’étiqueter tout nouveau contenu sur l’écran du client. Cela peut sembler simple, mais pour une bonne raison. Si c’est nouveau pour les utilisateurs, ils peuvent même ne pas savoir ce qu’ils regardent. Il est pratiquement impossible de répondre aux questions par courriel ou par téléphone. Fournir au client une langue pour définir le type de domaine en marquant chaque menu d’arrière – plan, le tableau de bord du plug – in et le panneau de configuration du Widget
Ria video est actuellement documenté, mais vous pouvez faire plus pour vos clients. Parfois, les utilisateurs préfèrent entendre quelqu’un leur expliquer un concept plutôt que de le lire. Un tutoriel vidéo pourrait être une bonne prochaine étape pour un tel client. Le tutoriel vidéo seul peut le faire, mais nous sommes à la recherche de résultats corrects. Pour tout utilisateur complexe ou inexpérimenté, je recommande la documentation et la vidéo. De cette façon, les utilisateurs peuvent consulter des documents sans avoir à chercher des vidéos pour répondre à leurs questions.
Les liens vers des vidéos existantes peuvent nécessiter la mise à jour du client du site avec le nouveau site WordPress de base. Vous voudrez peut – être éviter de réinventer la roue et de passer un temps précieux à créer vos propres tutoriels de base. Dans ce cas, un lien vers un tutoriel vidéo tiers peut être établi à partir du document. Si c’est ce dont vous avez besoin, la communauté WordPress active vous soutiendra. Grâce à une simple recherche, j’ai trouvé 187 000 vidéos sur YouTube, parmi lesquelles \
Créer votre propre vidéo si vous ne trouvez pas une solution de tutoriel existante disponible, l’étape suivante consiste à créer votre propre tutoriel vidéo. Après avoir réalisé plusieurs vidéos, vous devriez être en mesure de vous adapter à une vie quotidienne qui ne prend pas trop de temps précieux. Il y a une série
Accédez directement au contenu vidéo régulièrement mis à jour dans le tableau de bord. Une vingtaine de vidéos sont incluses dans les vidéos de démarrage, comme poster des sous – vs des pages, utiliser la médiathèque et ajouter des widgets. Il y a aussi des vidéos sur les sujets de référencement, et les développeurs peuvent également créer et ajouter leurs propres vidéos personnalisées. Il y a une version d’essai de 30 jours, la version Premium commence à 24 $par mois. Sidekick est un autre répertoire intéressant de plug – ins qui contient des détails interactifs en temps réel à partir du tableau de bord. La version gratuite comprend 55 tutoriels sur les fonctionnalités du tableau de bord WordPress, les paramètres du site et les fonctionnalités du cadre Genesis. L’édition de base est gratuite, à 3,50 $par mois et peut être étendue à plus de 200 tutoriels. Le plug – in tutoriel du Guide de l’utilisateur vidéo n’est pas dans le Répertoire, mais il offre également de bonnes options aux développeurs. Il intègre 59 vidéos dans le tableau de bord de l’utilisateur sur des sujets allant des vidéos WordPress de base aux tutoriels woocommerce et Gravity forms. Cela inclut également le manuel de l’utilisateur WordPress, qui peut vous épargner la peine de créer des documents. Le coût d’installation d’un seul site est de 70 $par installation, mais le coût mensuel d’une licence de développeur illimitée est de 24 $. Incroyable votre expérience de tutoriel avec des tutoriels de documentation et de vidéo à portée de main, vos clients devraient pouvoir facilement découvrir de nouveaux sites WordPress ou de nouveaux plugins, mais vous pouvez aussi envisager d’autres options. En participant à des cours de formation ou à des webinaires en personne et en fournissant des documents et des tutoriels vidéo, nous essayons d’éviter certains des cours de formation les plus longs que vous pourriez avoir besoin de suivre. Cependant, dans certains cas, il peut être utile d’offrir aux clients une expérience de gant blanc. Certains clients voudront peut – être communiquer plus directement avec:
Connaître leur nouveau site WordPress ou plugin et être prêt à payer pour cela. Fournir un plan de maintenance certains clients voudront peut – être faire tout le travail à l’interne après le transfert, mais d’autres voudront peut – être plus qu’une ligne de vie. Fournir un plan de maintenance ou un soutien à ces clients. Cela augmentera votre revenu mensuel et aidera vos clients lorsqu’ils sont en difficulté. Pour éviter d’être submergé par les demandes de soutien, vous pouvez élaborer des lignes directrices sur ce que vous allez faire plutôt que de fournir de l’aide dans le cadre d’un programme. Créer un site Sandbox une autre astuce pour faire l’expérience de vos clients que votre travail de développement ne peut pas mal tourner est de fournir un site Sandbox. C’est un endroit où ils peuvent tester des fonctionnalités et jouer à des Jeux sans se soucier de détruire leur nouveau site. Créer un site de test pour vos clients est évidemment plus difficile pour vous, mais peut être utile dans certains cas. Laissez vos tutoriels corrects vous servir vous avez peut – être remarqué que la plupart de ces conseils ne sont pas seulement utiles aux clients ou aux utilisateurs finaux qui travaillent pour vous. Nous essayons également de vous aider, que vous gagniez plus pour vos services ou que vous fassiez mieux pour votre travail. En ce qui concerne la façon de tirer le meilleur parti de l’exactitude absolue des tutoriels, je voudrais juste ajouter quelques idées: faire du démarrage une fonctionnalité à valeur ajoutée votre tutoriel n’est pas seulement une nécessité pour les clients de travailler. Différenciez vos tutoriels et rendez vos suggestions plus attrayantes. Si vous créez un tutoriel générique, comme un projet que vous faites souvent, ajoutez – le à l’estimation initiale des coûts pour chaque client. Ou donnez – le gratuitement et assurez – vous que votre client considère votre formation comme une fonctionnalité supplémentaire. De cette façon, ils penseront qu’ils obtiennent plus de valeur de vous que de leurs concurrents. Fais – en un.
Temps en plus de pouvoir télécharger ou lier sa valeur ajoutée, les tutoriels prêts à l’emploi vous permettent d’économiser du temps et de l’argent. Toutes les actions que vous effectuez à plusieurs reprises pour un client devraient trouver votre propre méthode dans le tutoriel, qui peut être utilisé par plusieurs clients avec peu de modifications. Il suffit de créer vos propres ressources une seule fois pour les réutiliser. De cette façon, vous pouvez passer plus de temps à développer des projets. Tous les développeurs fournissent du travail de développement, mais tous ne supportent pas l’utilisation de leur site, thème ou plug – in. Vous l’avez peut – être vécu au moins une fois. Vous redimensionnez le plug – in et réalisez que sa description dans le répertoire plug – in est floue et qu’il n’a pas de documentation ou de support. Peut – être assez pour que tu passes. Vos clients et utilisateurs ne sont pas différents. Même des sites ou des plugins difficiles ou complexes peuvent les effrayer. Assurez – vous que votre document marque le contenu de l’écran, qu’il fournit des effets visuels et qu’il décrit comment il fonctionne. Prenez le temps d’intégrer des vidéos, des vidéos de tiers ou des vidéos personnalisées. Ce serait bien que vous preniez le temps de mettre ces tutoriels absolument corrects ensemble. Votre travail d’initiation sera une fonctionnalité à valeur ajoutée pour les perspectives afin que vous puissiez facturer plus pour votre travail de développement. Comment charger un client? Avez – vous créé votre propre tutoriel vidéo WordPress? Qu’est – ce qui vous convient le mieux? Veuillez nous le dire dans les commentaires ci – dessous!