8 façons d’augmenter le taux de conversion du site WordPress
Je n’ai pas beaucoup de travail. Toujours afficher les principaux éléments de navigation afin que les gens puissent se déplacer librement sur le site. L’une des principales façons de réduire les champs dans les formulaires de contact pour obtenir des contacts est de permettre aux gens de s’inscrire à l’aide des formulaires de contact. Toutefois, il peut être difficile de remplir ces formulaires. Si vous avez trop de champs dans le formulaire, vous pouvez sauter complètement l’inscription. Enlevez autant d’obstacles que possible.
Informer les clients potentiels des avantages de remplir le formulaire. Fixez des attentes périodiques afin que vous ne soyez pas déçu. Assurez – vous que vos coordonnées sont interactives et amicales. Les formulaires comportant trop de camps peuvent être intimidants et les gens sont souvent prudents lorsqu’ils fournissent trop de renseignements personnels. Maintenez les champs nécessaires à la conversion et supprimez tous les en – têtes de ligne qui rendent difficile le remplissage du formulaire. On espère que cela augmentera le nombre de formulaires de contact envoyés. 6. Optimiser le soutien à la clientèle les clients sont plus susceptibles d’acheter une fois que leurs problèmes ont été résolus au cours de la phase initiale d ‘« achat » (généralement moins d’une minute). Vous devriez avoir une équipe de soutien qui peut traiter les problèmes par le biais de chat en temps réel et d’autres canaux, et un système automatisé, comme le système automatisé de distribution des appels, qui peut envoyer les problèmes aux ministères concernés à la réception des appels.
La réponse vocale interactive (rvi) est un autre exemple de technologie qui envisage de prendre en charge tout service à la clientèle téléphonique. La rvi est une technologie de reconnaissance vocale qui permet aux clients d’interagir avec les centres de contact d’une organisation avec un minimum d’efforts.
Des années précieuses. Il peut vous aider à découvrir des processus qui pourraient être automatisés à l’avenir pour améliorer l’expérience utilisateur du site en réduisant les taux de sortie, en obtenant plus de pistes et en augmentant les taux de conversion. Une fois que votre site Web résonne avec le public cible, vous pouvez utiliser la stratégie de ciblage SaaS pour cibler directement ceux qui ne se convertissent pas. Cette approche vise la partie de votre trafic qui rebondit et leur montre des annonces pour les aider à le ramener sur votre site et, espérons – le, à le transformer. Si vous suivez tous les conseils ci – dessus, faites des recherches sur la façon dont la technologie peut vous aider et votre taux de conversion devrait augmenter en conséquence. Patty Yan Patty est directrice du marketing des produits EMEA pour ringcentral Office