9 plugins Best knowledge base pour WordPress (comparer)

Êtes – vous à la recherche d’un plugin de base de connaissances pour WordPress? Le plug – in Knowledge Base vous permet de publier facilement des documents, des tutoriels et des articles d’instruction. Ces ressources peuvent être organisées efficacement en les séparant des blogs et des pages d’atterrissage. Dans cet article, nous vous montrerons les meilleurs plugins de base de connaissances WordPress que vous pouvez utiliser. Que cherchez – vous dans le plugin wordpress knowledge base? Que vous exploitiez une boutique en ligne ou un service de vente sur le site WordPress, avoir une section de base de connaissances peut aider vos clients sans avoir à ouvrir un billet de support ou une fenêtre de chat en direct.
Cela améliore la satisfaction des clients en réduisant les demandes de service à la clientèle. Le bonheur des clients peut vous aider à faire plus d’affaires et à vendre plus de produits. En général, vous pouvez publier des guides de support sous forme de pages séparées dans WordPress. Vous pouvez également le poster et l’organiser avec des catégories et des étiquettes. Cependant, il est difficile de séparer les pages de support des pages de vente ou des billets de blog. Le plug – in Knowledge Base vous permet de séparer les ressources réelles et de les organiser plus efficacement. C’est – à – dire, regardons le plugin Best knowledge base de WordPress.
1. Hero KB plug – in Hero knowledge base plugin est un plugin wordpress knowledge base facile à utiliser, puissant et complet. Il vous permet d’ajouter une base de connaissances consultable à un site Web existant afin que les visiteurs puissent facilement trouver des réponses aux questions. Il dispose d’une capacité de recherche Ajax rapide et éclair pour ajouter des réponses en temps réel. Obtenez toutes les fonctionnalités d’un plug – in de base de connaissances puissant, comme la classification de contenu, le tri de contenu traîné, les pièces jointes d’article, les widgets d’affichage, etc.
Plugins WordPress et documentation. Il est facile à utiliser et vous permet de diviser les pages de documents en sections, en documents hiérarchiques et en balises.
Il dispose d’une interface plus simple pour gérer tous les documents à partir d’un seul écran. Le plugin n’inclut pas d’autres modèles, mais il fonctionne bien avec tous les thèmes WordPress populaires. La disposition de la base de connaissances est simple mais efficace grâce à la navigation latérale et au menu miettes. 5. Encyclopédie \/ glossaire \/ wiki Le plugin Encyclopédie \/ glossaire \/ wiki est un plugin flexible de base de connaissances WordPress qui vous permet d’organiser vos documents dans un format de glossaire. Vous pouvez organiser les documents et les articles par ordre alphabétique ou par catégorie et par étiquette.
Inclure un modèle simple pour lister tous les éléments du glossaire. Vous pouvez ajouter un widget de recherche, activer les commentaires pour les articles individuels, et ajouter un index de filtre pour trier les articles par ordre alphabétique. Si vous souhaitez organiser des pages de support sous la forme d’un glossaire ou d’une encyclopédie, le plugin offre une excellente option. Il prend en charge wpml et peut être utilisé sur des sites Web multilingues. 6. Base de connaissances du WP WP Knowledgebase est un autre bon choix pour créer des sections de base de connaissances dans WordPress. Le plug – in a une configuration facile à utiliser et des paramètres plus simples.
Vous pouvez organiser les articles de la base de connaissances par catégorie et par étiquette. Le plugin utilise un modèle simple avec une fonction de recherche instantanée puissante en haut. Une fois activé, une page de base de connaissances est créée automatiquement et vous pouvez modifier et modifier son titre ou son URL de fente. Il comprend également des widgets de recherche, des catégories et des balises qui vous permettent de visualiser facilement les éléments de la base de connaissances sur votre site Web. Vous pouvez activer les commentaires pour chaque article et utiliser
Faites glisser la sélection.
7. Pression de base Basepress est une base de connaissances WordPress utile et un plugin de gestion de documents. Il vous permet de créer facilement des pages de support et des sections de documentation pour votre produit ou service. Il dispose de trois modèles à choisir et d’une barre de recherche instantanée avancée pour aider les utilisateurs à trouver rapidement des réponses. Vous pouvez réorganiser les articles en les organisant en sections, catégories et étiquettes à l’aide d’une interface glisser – déposer simple. Vous pouvez ajouter des images et des descriptions à chaque section pour créer une page d’index très propre que les utilisateurs peuvent parcourir. Le plug – in fournit également des options personnalisées simples pour contrôler l’apparence des pages d’articles.
8. Appui à la base de connaissances Knowledge base support est un plugin de support WordPress et knowledge base facile à utiliser et à étendre. Le plugin est livré avec un système de gestion des billets et une plateforme de base de connaissances pour fournir un système de support complet fonctionnant sur le site WordPress. Vous pouvez facilement ajouter des articles aux sections de la base de connaissances et les trier par catégorie et par étiquette. Ensuite, vous pouvez ajouter un court Code simple à la page wordpress pour voir les articles de la base de connaissances. Si le client ne trouve pas de réponse, il peut envoyer un billet. Ce billet est affiché sur le tableau de bord WordPress et vous pouvez répondre directement aux utilisateurs. Il y a des fonctionnalités d’extension d’add – ons payants, comme l’envoi de courriels, l’intégration avec woocommerce, les réponses prédéfinies, et plus encore. 9. Base de connaissances très simple La base de connaissances très simple est un plugin de base de connaissances très simple et minimaliste pour WordPress. Essentiellement, il vous permet d’utiliser les messages existants pour les articles de la base de connaissances, puis d’utiliser visu
Il est court – codé. Les éléments triés par catégorie sont ensuite affichés, et vous pouvez sélectionner une disposition à colonnes multiples pour afficher plusieurs catégories et articles. Le plug – in peut être utilisé pour n’importe quel type de messages personnalisés, y compris les produits ou les événements. Il offre de la flexibilité, mais n’inclut aucune fonctionnalité qui pourrait être incluse dans d’autres plug – ins de base de connaissances dans cette liste. Le plug – in n’offre pas non plus l’option de séparer les articles de blog réguliers des articles de la base de connaissances. Les clients de bonus solutions peuvent ne pas toujours trouver de réponses aux questions dans les articles de la base de connaissances. Par exemple, ils peuvent avoir des questions préalables à la vente, des rapports de bogues, ou ils peuvent simplement avoir besoin de réponses plus personnalisées. Les outils suivants vous permettent de fournir un soutien en plus des articles de la base de connaissances et d’améliorer la satisfaction de la clientèle. 10. Wpforms Wpforms est le meilleur module de création de modules WordPress sur le marché. Il vous permet de créer facilement n’importe quel type de formulaire dans WordPress, y compris les formulaires de demande de soutien. En tant que petite entreprise, vous ne pouvez peut – être pas justifier le coût d’une plate – forme complète de service à la clientèle. Wpforms vous permet d’ajouter des formulaires de soutien à la clientèle à votre site Web et de répondre aux questions des clients par courriel. Il dispose d’un système intégré de gestion des entrées qui vous permet de suivre toutes les demandes des clients. Vous pouvez même exporter ces données et les utiliser dans le logiciel CRM pour gérer toutes les pistes possibles. 11. Chat en direct Livechat est le meilleur logiciel de chat en temps réel pour les petites entreprises. Il vous permet d’ajouter un chat en direct au site WordPress et aide les clients à demander de l’aide immédiatement. L’ajout de livechat peut vous aider à transformer plus de visiteurs en clients. Vous pouvez utiliser la fenêtre contextuelle de chat en direct sur le site de visualisation