8 problèmes de serveur affectant WordPress (et comment traiter)
Nous avons toujours un focus formé au laser sur les sites WordPress, de sorte qu’il est parfois facile d’oublier que ses problèmes peuvent ne pas être dus à des conflits de plug – ins, à des droits d’accès compromis ou à des thèmes gonflés. Parfois, l’échec se produit sur le serveur Web sous – jacent. D’après mon expérience, il n’est pas toujours facile pour les sociétés d’hébergement de travailler ensemble lorsque votre site Web a des problèmes. Parfois, c’est parce que vous avez un plan très bon marché, mais pas de soutien. Parfois, leur équipe de soutien n’est pas qualifiée pour traiter les problèmes auxquels vous êtes confronté. Et, malheureusement, parfois, vous vous retrouvez avec une entreprise malhonnête qui ne veut pas admettre que les pannes de ses serveurs sont dues à une défaillance de l’infrastructure.
Quoi qu’il arrive, vous devez corriger ces problèmes sur le site immédiatement. Les visiteurs ne comprennent pas les sites lents, les sites qui ne répondent pas, les sites qui n’existent pas ou les sites qui sont manifestement endommagés, même s’ils savent que le problème fondamental est le serveur. Vous confiez votre site Web à ce fournisseur d’hébergement Web, et la responsabilité vous incombe en fin de compte. La clé pour résoudre rapidement ces problèmes de serveur est de comprendre les types de problèmes que la technologie de serveur sous – jacente peut causer. En comprenant les causes profondes des problèmes, vous pouvez les gérer plus efficacement et en toute sécurité en utilisant votre fournisseur d’hébergement Web.
8 problèmes de serveur susceptibles d’affecter les sites WordPress malgré vos efforts pour optimiser les performances des sites WordPress et les protéger contre les violations malveillantes, il est frustrant qu’il puisse encore arriver quelque chose de mal. Pire encore, le problème n’a peut – être rien à voir avec les mesures que vous avez prises, mais votre client continue à vous exprimer son mécontentement parce qu’il veut que vous soyez un maître de WordPress omniscient. Problèmes de serveur
Elles sont trop compliquées. Vous avez passé tout votre temps à vérifier votre configuration WordPress et votre base de données et même à fouiner dans les plugins et les thèmes, mais vous ne pouvez pas. Vous réalisez que le problème est sur le serveur… Alors, qu’est – ce que tu fais? Dites – vous simplement à votre client de contacter la société d’hébergement pour résoudre le problème? Ou êtes – vous intervenu pour les aider à résoudre leurs problèmes?
Idéalement, vous travaillerez avec votre client et votre fournisseur d’hébergement Web pour résoudre ce problème. Cependant, comme je l’ai déjà dit, le support d’hébergement Web n’est pas toujours le meilleur. Vous devez donc vous préparer. Ci – dessous vous trouverez quelques questions communes et peu fréquentes qui peuvent apparaître sur votre site WordPress. Bien que certains d’entre eux aient des solutions frontales potentielles que vous pouvez essayer, d’autres ont besoin de l’aide d’une entreprise d’hébergement Web. 1. La page est chargée… – Oui. Lent Par exemple, vous avez fait de votre mieux pour accélérer WordPress. Si vous avez confirmé que votre connexion Internet ne ralentit pas le temps de chargement (vous pouvez le faire en utilisant l’outil de test de vitesse), il est temps de voir le serveur.
Tout d’abord, vérifiez l’état du serveur de l’entreprise d’hébergement Web. Bien que tout problème signalé ici entraîne habituellement la fermeture de votre site Web, vous pouvez le vérifier. La plupart des sociétés d’hébergement de réseau contiennent une page appelée « Statut du serveur »:
Si c’est la cause de la faible vitesse, contactez immédiatement SAP avec votre hôte Web
C’est le moment de résoudre le problème. Si vous avez ce type de mode de décélération, parlez à un représentant de soutien pour voir s’il y a des sites voisins qui vous affectent. Dans ce cas, il est peut – être temps de passer à l’hébergement en nuage ou au VPS. S’il n’y a pas de problème avec les temps d’arrêt, vous devriez vérifier la largeur de bande du serveur. Si votre site connaît un pic de trafic et que vous êtes prêt à y faire face, le problème peut être une bande passante limitée.
Dans un compte géré, vous devriez avoir un widget lié aux paramètres ou aux performances du serveur.
2. Ne pas recevoir de courrier. Avec de nombreux programmes d’hébergement Web, vous serez en mesure de créer des adresses électroniques personnalisées pour votre domaine Web. Par exemple, si votre site Web s’appelle www.macncheeseplease. Com, vous voudrez peut – être créer un courriel pour [protégé par courriel] et [protégé par courriel] pour l’utiliser. Cependant, que faire si vous avez relié tous vos contacts à ces e – mails, même si vous avez posté une adresse e – mail sur le site WordPress et que vous n’avez rien reçu? Supposons que vos visiteurs copient et collent votre courriel dans le champ « A » et que vous ayez correctement tapé votre adresse électronique à l’arrière du formulaire, le dépannage peut commencer maintenant.
Tout d’abord, vous envoyer
J’envoie un message à cette adresse e – mail en utilisant votre autre alias. En fait, demandez aux autres de faire de même. Si personne ne reçoit le message complet de la boîte de réception, il n’y a aucun problème avec l’espace maximum du serveur. Par conséquent, si vous transmettez un message d’un courriel géré à un autre compte, assurez – vous que le problème n’est pas de savoir comment configurer la transmission.
Passez à l’outil de gestion des courriels dans le compte géré. À partir de là, vous pouvez ouvrir votre boîte de réception et confirmer que vous avez reçu un courriel. Sinon, le problème concerne la configuration, ce qui signifie que vous devez contacter votre hôte Web pour qu’il puisse voir le problème. 3. Aucune mise à jour n’a été signalée sur le site Web. Avec un grand nombre de plugins de mise en cache WordPress disponibles, la mise en cache des sites WordPress semble une chose facile à mettre en œuvre et à gérer. Mais supposons que vous ayez installé et configuré le plug – in cache. Vous avez essayé de supprimer le navigateur. Vous avez également ouvert le site à partir d’autres navigateurs et appareils. Vous essayez également de supprimer toutes les données de navigation, les cookies et l’historique. Cependant, les changements que vous apportez au site ne sont pas affichés à l’avant. Qu’est – ce qui se passe ici?
Votre dossier cache _ temp peut ne pas fonctionner correctement, ou il peut s’agir d’un autre contenu entièrement hébergé sur le Web. En cas de problème de cache côté serveur, vous devez
Contactez le support hôte pour de l’aide. 4. Le serveur n’existe pas. Si vous (ou vos visiteurs) voyez une page vide et que le serveur n’existe pas, connectez – vous immédiatement à votre compte d’hébergement Web. Ce type de message d’erreur indique généralement que votre compte a été suspendu sous une forme ou une autre. Il se peut que le nom de domaine ou le plan d’hébergement ne soit pas mis à jour, que la largeur de bande et le stockage dépassent souvent les limites prévues, ou que le fournisseur d’hébergement décide de suspendre le compte pour d’autres raisons. Quoi qu’il arrive, vous devez les contacter immédiatement pour que le site revienne en ligne. 5. Erreur de connexion à la base de données. Techniquement, vous êtes responsable des problèmes qui surviennent dans la base de données du site. Cependant, dans certains cas, cette erreur peut apparaître à l’avant du site et n’a rien à voir avec ce que vous faites. Tout d’abord, confirmez les informations dans le fichier de configuration WP. PHP est correct. En particulier, les champs nom d’utilisateur, mot de passe et nom d’hôte. En cas de problème, mettez à jour, sauvegardez et vérifiez votre site Web. Lorsque vous remarquez une erreur de connexion à la base de données, mais que tout semble normal dans WP config, il y a généralement deux autres raisons pour lesquelles cela se produit. Premièrement, votre site a été piraté. Par conséquent, votre prochaine étape devrait être d’effectuer un balayage de sécurité. Si vous avez un abonnement wpmu Dev, vous pouvez effectuer cette numérisation en utilisant WP checkup. Sinon, vous pouvez utiliser l’un de ces scanners de sécurité gratuits. Si aucune violation n’est détectée, contactez votre hôte Web. Comme dans la version 4, le fournisseur peut être responsable de la désactivation temporaire de la base de données en raison d’une utilisation excessive ou d’autres manquements. Il peut y avoir un problème.
Vous devriez contacter votre fournisseur d’hébergement Web. Ils peuvent également faire d’autres choses par eux – mêmes, comme changer les limites en PHP. Pour satisfaire aux exigences. 8. Erreur interne du serveur. Bien que cette erreur vous indique que le problème est lié au serveur Web, elle n’existe pas toujours dans la technologie sous – jacente. Vous pouvez également voir cette erreur si un plug – in ou un thème corrompu est installé. Si vous soupçonnez que c’est le cas, je vous recommande d’exécuter le processus de résolution des conflits de plug – in. Si le plug – in et le thème ne sont pas le problème, ils sont liés à la configuration par défaut du serveur. Vous devriez pouvoir résoudre le problème vous – même. D’abord, vérifiez les limites de mémoire PHP. Si vous avez terminé la réparation à l’étape 6 et que le problème interne du serveur persiste, il est temps de voir le fichier. Htaccess. Dans ce cas, vous ne pouvez pas ajouter de lignes de code pour réparer le serveur. Au lieu de cela, vous devez remplacer complètement le fichier, car il peut être corrompu. Htaccess cause des problèmes. Pour ce faire, allez dans le gestionnaire de fichiers ou FTP et localisez le fichier. Renommez – le en «.Htaccess Old ». Si l’erreur n’apparaît plus dans WordPress, une étape reste à franchir. Allez dans l’onglet paramètres de WordPress et trouvez le lien permanent. Chaque fois que vous apportez des modifications à cette page de configuration, le serveur récupère automatiquement les fichiers même si vous cliquez simplement sur le bouton Enregistrer. Htaccess.
Vers le bas En particulier, vous devez remplacer WP includes et WP admin. Allez sur le site WordPress et téléchargez la nouvelle installation WordPress.