7 meilleurs systèmes de téléphonie en nuage d’équipe à distance – comparaison (2021)

Trouver le meilleur système de téléphonie en nuage pour les équipes distantes? Un système téléphonique en nuage est un bon choix lorsque les membres de votre équipe travaillent parfois à distance ou à domicile. Choisir le meilleur système de téléphonie en nuage est une décision très importante, car elle a un impact sur votre entreprise et vos clients. Dans cet article, nous comparons les meilleurs systèmes de téléphonie en nuage pour les équipes distantes, leurs fonctions, leurs avantages et leurs inconvénients. Qu’est – ce qu’un système de téléphonie en nuage? Le système de téléphonie en nuage est un système téléphonique d’entreprise VoIP (voice over Internet Protocol) qui vous permet de faire et de recevoir des appels d’entreprise sur une connexion Internet.
Puisque vos appels sont traités dans le cloud via Internet, vous et vos employés pouvez les recevoir n’importe où. Vous n’avez pas besoin d’une connexion physique par téléphone fixe comme dans un système téléphonique traditionnel. Le système de téléphonie en nuage est idéal pour les équipes à distance. Les employés peuvent recevoir des appels d’affaires à l’aide de l’application de numéro de téléphone d’entreprise virtuel sur leur téléphone cellulaire plutôt que de fournir leur propre numéro de téléphone cellulaire personnel pour les appels d’affaires. En tant qu’entreprise distante comptant plus de 150 membres d’équipe dans le monde entier, beaucoup ont demandé aux débutants du WP quel logiciel nous utilisons pour traiter la paie, les systèmes téléphoniques et d’autres besoins opérationnels.
C’est – à – dire, voici les meilleurs systèmes de téléphonie en nuage pour les équipes à distance, en commençant par nos favoris. 1. Nextiva Nextiva offre un excellent système de téléphonie en nuage facile à utiliser, idéal pour les équipes à distance. Il dispose de toutes les fonctionnalités nécessaires pour les communications d’affaires, telles qu’un téléphone national gratuit illimité, l’acheminement avancé des appels, la messagerie vocale au courrier électronique et au texte, les SMS, les assistants automatiques et la télécopie en ligne. Panneau am
La gestion sur le Web est facile à utiliser et à gérer. Obtenez des numéros de téléphone locaux ou gratuits, la portabilité gratuite des numéros et toutes les fonctions de gestion des appels que vous attendez. Il s’agit notamment de l’identification de l’appelant, du transfert d’appel, de l’accueil personnalisé, de l’assistant automatique, du système avancé de rvi (réponse vocale interactive), etc.
Aux États – Unis et au Canada, vous pouvez utiliser nextiva pour des appels VoIP illimités. Pour les appels internationaux, ils ont des tarifs très abordables. La plate – forme de communication nextiva offre de puissantes fonctionnalités supplémentaires pour s’intégrer à votre système téléphonique. Il s’agit notamment d’un CRM complet et d’un chat en temps réel, ce qui fait de nextiva un système de communication unifié, également connu sous le nom de plate – forme Cloud complète. Nextiva offre également des enquêtes en ligne et des analyses d’appels. Le logiciel d’analyse vocale vous fournit des informations en temps réel sur l’activité téléphonique dans votre organisation. Cela vous permet de surveiller le volume des appels et d’identifier les problèmes potentiels.
Les grandes entreprises, les centres de contact et les centres d’appels utilisent souvent nextiva pour convertir leurs systèmes PBX existants en systèmes de téléphonie en nuage puissants. Vous pouvez utiliser un téléphone fixe existant avec nextiva ou acheter un téléphone IP pour une équipe distante. Netiva offre également des applications informatiques comme Softphone, afin que votre équipe puisse faire des appels vocaux à partir de son propre ordinateur. Nextiva dispose également d’une application de téléphone d’affaires qui fonctionne sur les smartphones iPhone (IOS) et Android. Plus important encore, nextiva vous offre une qualité et une connectivité exceptionnelles grâce à son incroyable Centre de données fiable. Ils n’ont pas été interrompus depuis deux ans.
Si vous avez besoin d’aide pour un service téléphonique d’affaires, leur équipe de soutien à la clientèle sera toujours là pour vous aider et répondre. Prix: nextiva
À partir de 19,95 $\/ utilisateur \/ mois. Le prix par utilisateur dépend du nombre d’utilisateurs que vous avez. Note de l’éditeur: Nous utilisons nextiva pour les débutants du WP et les équipes de motivation impressionnantes. Nous sommes un grand fan de leur plateforme et les recommandons fortement. 2. Ringcentral Ringcentral est un autre système de téléphonie en nuage d’équipe à distance populaire. Leur système très fonctionnel comprend toutes les options standard que vous attendez, telles que les appels illimités, les transferts d’appels, l’identification des appels entrants, les rappels d’appels, les SMS, les télécopies en ligne, l’enregistrement automatique des appels, etc.
Obtenez une vidéoconférence partagée à l’écran et l’intégration avec Google Workspace (anciennement G – suite), DropBox, Microsoft Office 365, Salesforce, et plus encore. Cela fait de ringcentral le noyau de votre plateforme de communication. Comme nextiva, ringcentral ne facturera pas vos appels aux États – Unis et au Canada, quel que soit le nombre d’appels que vous faites. Les membres de votre équipe peuvent répondre aux appels par l’intermédiaire de l’application mobile ou de bureau ringcentral, ce qui leur donne une grande flexibilité. Ringcentral peut également être utilisé comme système PBX Cloud ou PBX virtuel, ce qui signifie que les appels entrants peuvent être acheminés facilement au bon ministère ou à l’interne. Vous pouvez également ajouter des lignes téléphoniques virtuelles supplémentaires au besoin.
Vous pouvez également acheter des numéros de téléphone vaniteux comme le 1 – 800 – gofedex en utilisant ringcentral. Prix: le tarif de ringcentral est de 19,99 $\/ abonné \/ mois, facturé annuellement. Également disponible pour un essai gratuit de 15 jours. Cela vous donnera jusqu’à 5 utilisateurs et 50 minutes de conversation par utilisateur. 3. Ooma Ooma est un fournisseur de VoIP d’entreprise populaire et une excellente solution de communication en nuage pour les équipes distantes. Il vous offre de nombreuses fonctionnalités utiles, telles que les commutateurs virtuels, la composition intérieure, la musique en attente, les applications mobiles, les applications de bureau, et plus encore.
Tu peux.
Entité C’est le numéro de téléphone, mais vous pouvez ajouter une extension. 5. Téléphone. Format commun de noms de domaine Téléphone Com fournit une interface Web simple et des applications mobiles pour gérer votre système de téléphonie de bureau en nuage. Comme les autres fournisseurs de systèmes téléphoniques que nous avons présentés, ils offrent toutes les fonctionnalités standard que vous attendez. Il s’agit notamment du transfert d’appels, de l’acheminement des appels, de l’affichage des appels entrants, des messages texte, des messages vocaux par courriel, etc. Téléphone Com inclut le Canada et certains pays européens dans le registre des appels locaux. Cela rend les appels vers ces pays moins chers. Utilisez le téléphone. Com, vous pouvez également payer pour d’autres fonctionnalités, y compris l’enregistrement des appels et plusieurs numéros de téléphone. Les plans les moins chers sont 300 minutes et 2000 SMS par mois. Si votre petite entreprise n’appelle pas souvent, cela peut suffire pour répondre à vos besoins commerciaux. Si vous avez besoin d’aide pour l’installation, un support client en temps réel 24 heures sur 24 est également disponible. Prix: téléphone. Le coût com est de 12,99 $\/ utilisateur \/ mois. 6. Google Voice Google Voice est un système de téléphonie en nuage de Google. Il offre toutes les fonctions dont vous avez besoin, comme composer gratuitement les numéros américains et canadiens, transférer les appels, transcrire la messagerie vocale, envoyer des messages texte, filtrer les appels, etc. Google Voice vous permet également de vous intégrer à Google calendar, Google fi et Google meet. Les numéros de téléphone Google peuvent être utilisés par téléphone mobile ou par une application de bureau avec un clavier numérique, et les employés peuvent travailler en mouvement. Ils peuvent configurer leur propre numéro vocal pour l’envoyer à un téléphone mobile ou à un autre appareil. Prix: Google Voice est gratuit pour un usage personnel. Le prix du plan d’affaires est de 10 $\/ utilisateur \/ mois. 7. Evoice Evoice est un autre fournisseur de services VoIP populaire. Fournir un téléphone SG
Mitates, acheminement des appels, accueil personnalisé, transfert d’appels, téléconférence, SMS, messagerie vocale au texte, etc. Si votre équipe distante est internationale ou a son siège au Royaume – Uni, c’est un bon choix, car evoice est disponible au Royaume – Uni, dans l’Union européenne et au Canada, ainsi qu’aux États – Unis. Note: l’evoice est appelée récepteur électronique au Royaume – Uni. Prix: à partir de 16,67 $\/ utilisateur \/ mois (facturation annuelle). Quel est le meilleur système de téléphonie en nuage de votre équipe? Nous croyons que nextiva est le meilleur système de téléphonie en nuage pour les équipes distantes. Il dispose de nombreuses fonctionnalités avancées et d’un excellent support. Vous pouvez facilement ajouter des membres d’équipe distants et définir des règles de renvoi d’appels. Les applications mobiles et de bureau de nextiva sont faciles à utiliser. Cela en fait un bon choix pour les équipes à distance en cas de difficultés pratiques d’entraînement. En outre, la plate – forme de communication unifiée de nextiva est équipée de CRM intégré et de chat en temps réel. C’est pourquoi nous utilisons nextiva pour les débutants du WP et croyons qu’il s’agit du meilleur système de téléphonie en nuage sur le marché. Si vous souhaitez une alternative à nextiva, ringcentral est un autre bon choix. Il présente des caractéristiques similaires et occupe la deuxième place sur notre liste. Nous espérons que cet article vous aidera à comprendre le meilleur système de téléphonie en nuage pour votre équipe distante. Vous apprécierez peut – être aussi notre comparaison des meilleurs services de marketing par e – mail et des meilleurs logiciels de notification Push pour contacter les clients après leur départ de votre site. Si vous aimez cet article, abonnez – vous à notre tutoriel vidéo WordPress sur YouTube Channel. Vous pouvez aussi nous trouver sur Twitter et Facebook.