6 logiciels CRM pour votre entreprise en 2018

Le marketing en ligne peut être un monde assez cruel. Il y a trop de points de données, d’indicateurs, d’analyses et de chiffres spécifiques à traiter, il est donc difficile de les garder tous clairs et de garder à l’esprit que les données ne sont pas seulement des données. Il représente le peuple. Les vrais. Je veux dire votre client. Quand vous étiez mère et père, une entreprise a été créée et vous vous souvenez des noms des gens, de leur mode de vie et de l’anniversaire de leurs enfants. Votre relation avec vos clients repose sur de bonnes interactions interpersonnelles. Votre politique de remboursement peut varier d’une personne à l’autre, mais elle est juste pour tout le monde.
Malheureusement, ce n’est pas durable. À mesure que le nombre de clients augmente, les relations personnalisées que vous pouvez gérer diminuent. Une fois que vous avez atteint un certain point, si vous n’avez pas les outils pour vous aider à gérer ces relations. Dans le bon vieux temps, ça aurait pu être ton rolodex. Cependant, 2018 est le logiciel CRM (Customer Relationship Management). Qu’est – ce qu’un logiciel CRM et pourquoi en avez – vous besoin? OK, dans sa forme la plus basique, la plus basique et la plus simple, le logiciel CRM est un répertoire avec des champs détaillés sur chaque entrée. Toutefois, dans la pratique, cela va bien au – delà. Les meilleurs logiciels de CRM comprennent l’archivage des contacts, le suivi des pistes, la création de modèles de courriel, la génération de pistes, la coordination des messages, la consolidation des équipes et les moyens de les rendre indépendants mais interconnectés.
Essentiellement, le logiciel CRM fournit un mémo à chaque personne que votre entreprise rencontre. Supposons que vous receviez un e – mail de Jimmy whizbang demandant votre paquet de conception web le moins cher. Allez sur votre tableau de bord CRM élégant et entrez son nom, depuis le moment où il a appelé votre équipe pour expliquer que l’installation wordpress ne fonctionnait pas correctement jusqu’à ce qu’il n’y en ait pas, vous avez une compréhension complète de tout ce qu’il sait
Mois. Vous pouvez également essayer gratuitement pendant 30 jours. Salesforce est gratuit pour les organismes sans but lucratif, ce qui est intéressant.
2. Point du moyeu Hubspot est aussi omniprésent dans le monde de la CRM que Salesforce. Il y a une raison à cela aussi. C’est une bonne chose. Sans oublier que c’est gratuit. La CRM de base est totalement gratuite. Vous devez payer pour d’autres outils et fonctionnalités, mais vous pouvez obtenir un bon ensemble de fonctionnalités dès le début. Plus important encore, les extensions d’intégration gratuites sont un excellent moyen de voir si un logiciel comme hubspot est le meilleur logiciel CRM pour vous et votre entreprise. Vous pouvez lier n’importe quoi comme eventbrite, zapier, WordPress, Salesforce, etc. à votre compte. Bien que la couche gratuite ne vous permette pas d’accéder à des outils d’automatisation qui font vraiment briller hubspot, vous avez accès à tous les développements de plomb croisés et la surveillance des utilisateurs pour vraiment vous préparer au succès de votre entreprise.
Hubspot peut être un peu cher si vous voulez passer par la catégorie gratuite: Vous pouvez obtenir un forfait de base à 50 $\/ mois et vous pouvez continuer à ajouter les fonctionnalités dont vous avez besoin jusqu’à ce que le prix maximum pour l’ensemble du shebang atteigne 240 $par mois. Tout le monde a un paquet ici, selon ce dont vous avez besoin. 3. Gratte – ciel Si vous aimez le camp de base, vous aimerez beaucoup les grands bâtiments. Conçu à l’origine par 37signals (maintenant connu sous le nom de Basecamp, d’après son produit actuel du même nom), Highrise s’est séparé de sa société mère il y a quelques années et s’est développé indépendamment depuis. HIGHRISE s’est inspiré de la philosophie simple et polyvalente de Basecamp et a vraiment réussi. Il n’est pas aussi brillant que hubspot, ni aussi professionnel que Salesforce, mais il est bon dans son travail. Obtenez la boîte aux lettres de l’équipe pour gérer vos perspectives, les modèles de courriel disponibles pour les réponses, les rapports et les analyses, les gestes
Filtrer les activités et les contacts au moyen de champs personnalisés et de la gestion des cas. Vous pouvez également agrandir les immeubles de grande hauteur en un tas, ce qui vous permet de produire un équipement d’automatisation vraiment propre, comparable à un produit plus grand. La construction en hauteur est l’une des options les moins chères en termes de prix. Il y a un essai gratuit, après quoi l’équipe de trois personnes ne coûte que 12 $par mois. Le programme a augmenté depuis. 4. Zoho Zoho n’a pas seulement un logo, il vous rend plus heureux quand vous le voyez, et CRM a en fait cet effet sur vous quand vous l’utilisez. Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles zoho se distingue, mais principalement parce que Zia ai prend en charge le traitement des données. C’est unique en CRM. Zia vous informe de certaines anomalies de données que vous pourriez perdre vous – même ou qu’il vous faudra du temps pour les voir, comme un pic de ventes ou un crash qui ne correspond pas à votre processus d’affaires typique (par exemple, si vous rencontrez un pic du Vendredi noir le dimanche après – midi).
Il y a aussi l’automatisation dans zoho CRM pour garder les canaux de vente ouverts, la surveillance par e – mail et par téléphone, et honnêtement, je pense qu’il s’agit d’une fonctionnalité énorme pour la surveillance des médias sociaux pour l’analyse d’activité (en plus d’interagir avec les perspectives CRM). Ces dispositifs automatiques sont prédéfinis par la fonction Zia. Vous pouvez configurer le vôtre à tout moment. Ce prix est en fait assez abordable, selon votre niveau. Il y a une option entièrement gratuite (pas seulement un essai), comme hubspot. Les niveaux varient de 12 $par utilisateur et par mois à 100 $par utilisateur et par mois.
5. Infusionsoft Infusionsoft est spécialement conçu pour le marketing par courriel dans les petites entreprises. Cela signifie qu’il gère la segmentation, l’Organisation des contacts, le développement de plomb et la gestion \/ rapport des données. L’une des caractéristiques les plus importantes pour faire d’infusionsoft l’un des meilleurs choix de logiciels CRM est ce qu’ils appellent le score principal. F